Эффективный план маркетинговых мероприятий.
"Сказ маркетолога"Создать "календарь маркетинга" не так сложно, как кажется на первый взгляд. Необходимо выполнение всего 7 шагов.
Планировать можно по-разному. Кто-то по старинке, может использовать блокнот. Кому-то удобнее пользоваться программой Excel. А некоторым по душе окажется специализированное ПО. Есть несколько бесплатных и простых, но от того не менее эффективных способов создания и ведения маркетингового календаря:
- Google docs - онлайн-таблицы Excel, позволяющие работать в них сразу нескольким пользователям. Отлично подходят для командной работы.
- Evernote - онлайн-блокнот, который отлично подходит для командной работы. Из плюсов - можно сохранять и структурировать любые заметки касаемо маркетингового плана. Из минусов - все вычисления необходимо делать вручную.
- Trello - еще один классный инструмент для командной работы. Позволяет подтягивать документы из Google docs и создавать карточки с задачами и подзадачами, а также назначать ответственных.
Если же хотите воспользоваться специализированным профессиональным программным обеспечением, обратите внимание на следующие приложения:
Ключевая задача маркетинга в абсолютно любой компании (кроме благотворительных) - выполнение плана продаж и получение планируемой прибыли. Необходимо точно знать, каких финансовых показателей планируется достичь в каждом месяце. От этого будет зависеть маркетинговый бюджет и каналы маркетинга, которые будут использоваться.
Выбор каналов маркетинга - одна из самых сложных задач.
Во-первых, нужно точно знать эффективность каждого канала. Это позволит максимально точно спрогнозировать, какой объем продаж каждый канал способен генерировать.
Во-вторых, нужно грамотно распределить маркетинговый бюджет, чтобы получить максимальный эффект от инвестиций в маркетинг. При распределении бюджета стоит помнить о правиле 80/20, и инвестировать большую его часть в наиболее эффективные маркетинговые каналы.
В-третьих, стоит правильно спланировать свои ресурсные затраты (время, деньги и т.п) и определить, что можно сделать самостоятельно (если вы-индивидуальный предприниматель), что может сделать команда (отдел маркетинга), а что следует отдать на аутсорсинг.
В-четвертых, стоит добавлять новые маркетинговые каналы в свой план. Тестировать их и измерять результаты. Эффективные - оставлять в маркетинговом календаре, от неэффективных - отказываться.
Не все маркетинговые каналы могут сразу генерировать продажи. Все зависит от степени готовности клиента к покупке. Поэтому, рядом с каждым маркетинговым каналом, который решено использовать должны быть прописаны четкие и измеримые цели, помимо ожидаемого плана продаж.
У каждого канала могут быть свои цели: у гостевого блогинга - количество переходов на сайт, у рекламного анонса, размещенного у партнеров - количество новых клиентов. Анализируя выполнение целей можно обнаружить свои проблемные места в системе продаж и клиентогенерации.
Многие компании подходят к формированию маркетингового бюджета хаотично, выделяя небольшие суммы на 1 - 2 маркетинговых канала.
Этот принцип в корне не верен. В ценообразовании изначально должен быть заложен % маркетингового бюджета, который будет использоваться ежемесячно.
Как только бюджет сформирован, следующей задачей будет его распределение по маркетинговым каналам. Принцип распределения очень прост: выбрать 20% каналов, которые обеспечивают 80% продаж и инвестировать в них 80% своего бюджета.
Оставшиеся 20% лучше использовать следующим образом:
- 15% - оставшиеся используемые, но менее эффективные маркетинговые каналы;
- 5% - новые маркетинговые каналы, которые ранее не использовались.
Но ни в коем случае нельзя уменьшать бюджет на наиболее эффективные маркетинговые каналы.
Распределение и закрепление зон ответственности - следующий шаг создания эффективного плана маркетинговых мероприятий. Необходимо четко понимать, кто и за что отвечает.
Если есть отдел маркетинга, укажите рядом с каждым каналом ответственного сотрудника. Проговорите с ним цели, сроки, бюджет и ожидаемый результат по продажам. Проверьте, чтобы маркетолог правильно понял свою задачу.
Если работаете с партнерами, обязательно согласовывайте конкретные действия, которые должен выполнить партнер и конкретные сроки. Если пользуетесь какими-либо услугами на аутсорсе, используйте этот же принцип.
Вы всегда должны знать, к кому можете обратиться, если не будет соблюдена какая-либо договоренность. Или с кого можно спросить результат.
Это завершающий элемент в системе планирования маркетинговых мероприятий. Необходимо знать сколько новых клиентов и какой объем продаж генерирует каждый канал и в какую сумму это обходится, сколько приносит каждая вложенная денежная единица, какой период окупаемости и возврат на инвестиции.
Зная все эти показатели можно использовать свой маркетинговый бюджет максимально эффективно. Регулярно используя календарь маркетинга, вы будете точно знать куда и с какой эффективностью используете свой маркетинговый бюджет.