Эффект толпы
@Franklin_Benjamin
Люди повторяют за другими, даже если изначально хотели поступить по-своему. Эффект толпы влияет на наш выбор значительно сильнее, чем кажется.
Онлайн-магазины часто присылают уведомления в стиле «Евгений из Москвы только что забронировал этот отель» или «350 человек сегодня купили этот товар», но это не всегда правдивая информация.
Даже уже привычные лайки могут быть маркетинговым инструментом. Если пост одобрил один неизвестный пользователь, это почти не повлияет на вашу реакцию на него. Если стоят лайки от нескольких незнакомцев и коллег, это увеличивает шансы на то, что вы тоже его поставите, в 2—3 раза.
Такой же механизм работает в продажах. Простое добавление счетчиков с лайками на страницу вебинара увеличило конверсию продаж на 38%. Дело в том, что посетители страницы воспринимали количество лайков как количество людей, которые купили доступ к вебинару. Это создавало впечатление, что продукт успешен и выделяется среди конкурентов.
Как бороться. Помните, что у людей могут быть разные мотивы лайкать, хвалить или рекомендовать какой-то продукт. Многие из тех, кто лайкнул пост, не дочитали его до конца.