Dw-24.Tv FAQ

Как связаться с поддержкой dw-24.tv?

Это можно сделать, отправив электронное письмо на емейл support@dw-24.tv
Обязательно называйте свой логин, подробнее описывайте свою проблему, краткость, конечно, сестра таланта, но не в случае, когда вы обращаетесь в техподдержку.

При таком обращении в поддержку вы можете указывать даже свой пароль, посторонних людей там нет.

Сразу как вы отправите свое письмо, вы получите ответ о том, что в техподдержке получили ваше обращение, в нем будет указан номер вашего обращения. Как только вам ответят, вам на емейл придет письмо с ответом, если нужно продолжить общение с техподдержкой, то просто отвечаете на это письмо.

Если вам нужно показать фото или скрин, то приложите файл к письму или, если не знаете как прикладывать файлы к письму, отправьте свое фото/скрин на любой файлообменник, а в теле своего сообщения указывайте ссылки на них.
Примеры файлообменников:
https://transfiles.ru/
https://postimages.org
https://imgur.com/upload/
https://yapx.ru/upload
https://ltdfoto.ru
https://iimg.su

Запомните, поддержка отвечает всем и всегда, если вы не получили от нас ответ с инструкцией и этого ответа нет в папке "Спам" вашей почты, то пишите тикет с использование другой почты, не gmail, почта gmail не принимает письма со ссылками и не редко даже без ссылок, по крайней мере от нас.