Другой подход к производительности

Очевидно, что производительность напрямую связана с благосостоянием. Чем она выше, тем богаче бизнес, страна и мы с вами. Но мы привыкли думать о повышении производительности в контексте трудоемких и довольно дорогих проектов. А можно ли получить эффект роста производительности за 3−6 месяцев?
Наш ответ — да, и это подтверждают исследования, которые мы собрали в нашей сегодняшней статье.

Для начала немного фактов

Производительность измеряется количеством продукции, выпущенной работником за единицу времени или наоборот - количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции. 

Показатель производительности труда в России в денежном эквиваленте — это 25,1 долларов. То есть средний житель нашей страны создает в час внутреннего валового продукта на 25 долларов. Это много или мало? Россия занимает 36-е место по уровню производительности среди остальных стран мира (данные на 2019 год). Ну, есть куда стремиться.

Что влияет на производительность?

Давайте разберемся, что же влияет на этот важный показатель здоровья и благополучия бизнеса. На эту тему есть ряд любопытных исследований. Большая часть найденных нами исследований сходится в одном: обучение и развитие наиболее существенно влияют на рост производительности и прибыльности бизнеса. 

• Инвестиции в обучение и производительность связаны между собой. По данным ученых университета Пенсильвании, увеличение инвестиций в оборудование и улучшение производственных мощностей на 10% ведет к росту продуктивность бизнеса всего на 3,8%, а вот увеличение инвестиций в обучение и развитие на те же 10% увеличивает продуктивность труда сотрудников на 8,5%. 
• Для поддержания высоких темпов роста производительности, учиться и переучиваться необходимо постоянно. «Жизненный цикл знаний и навыков российского работника: мощный старт и быстрая деградация, поскольку лишь около 12% населения в возрасте 25–64 лет проходят то или иное переобучение. Для сравнения: в большинстве европейских стран повышают квалификацию или переучиваются в течение жизни порядка 40–60% жителей», - говорится в докладе «Производительность труда и российский человеческий капитал: парадоксы взаимосвязи», подготовленном экономистами НИУ ВШЭ. 
• Между ростом профессиональных навыков и ростом производительности существует прямая связь. 1 дополнительный час профессионального обучения на одного работника генерирует 0,55 дополнительных процентных пункта роста производительности. Кроме того, при увеличении доли высокообразованных рабочих на 1 процент точечный рост производительности увеличивается на 0,70 дополнительных процентных пункта* (* Данные из Европы Hector Sala Universitat Autònoma de Barcelona и IZA José I. Silva Universitat de Girona)
• Инвестиции в обучение повышают прибыльность бизнеса. Исследование 2500 предприятий, проведенное ATD, показало, что компании, которые уделяют приоритетное внимание развитию персонала, получают в 2 раза больше выручки на 1 сотрудника, чем те, которые не вкладываются в обучение персонала. 
• Различия в уровне развития “мягких” навыков обеспечивают разницу в производительности в 3% между людьми с высокими и низкими оценками. Об этом говорит исследование 1100 производственных предприятий в Великобритании, проведенное Haskell и др. в 2003 году. Эти результаты также подтверждаются в Австралии. Исследование более 1000 менеджеров и сотрудников (Deloitte Access Economics 2014) показало, что сотрудники, имеющие хорошо развитые навыки работы в команде на 3% продуктивнее и приносят бизнесу на 2000 долларов в год больше, чем те, у кого эти навыки развиты в меньшей степени.

Что из этого следует? 

Производительность можно повысить достаточно быстро, если сфокусироваться на  быстрых практичных решениях “про людей. Мы можем исследовать, какие именно факторы влияют на производительность людей и команд в условиях конкретного бизнеса и выделить решения, которые дадут улучшения уже завтра без глобальной трансформации.

Например:

• Каким практическим навыкам нужно обучить в первую очередь, чтобы получить быстрый рост результативности
• Каких людей нанимать, чтобы получить рост показателей в ближайшей перспективе и сократить расходы на текучесть
• Как перераспределить задачи, чтобы усилить команду
• И ещё целый ряд возможных решений “про людей”

Исследования показали: это работает и приносит деньги.