Доступность. Исследование

Только треть российских сайтов адаптирована для незрячих людей.

К таким выводам пришла команда инклюзивного проекта Everland @inclusion_everland в ходе тестирования невизуальной доступности сервисов ведущих российских компаний/

Незрячие люди в современном мире живут практически обычной жизнью — учатся, работают, покупают продукты и др. товары, путешествуют, т.д. Это стало возможно благодаря развитию технологий — распространению смартфонов и разработке скриндридеров (специальных программ, зачитывающих контент экрана). Но чтобы человек с проблемами со зрением мог пользоваться сайтами и приложениями компаний, они должны быть адаптированы для таких программ! Если компания не делает сайт доступным, она теряет потенциальных клиентов.

Важно: нет необходимости делать вторую версию сайта для незрячих. Достаточно в процессе разработки учитывать рекомендации. Подробнее можно посмотреть на сайте компании Everland https://disquestion.ru/online

Детали исследования:

✔️ Протестировали 90 платформ 36-ти компаний из 6 сфер: ритейл, путешествия, телеком, банки, образование, маркетплейсы,

✔️ Отобрали наиболее известные и часто используемые незрячими людьми сервисы,

✔️ Исследовались сайты, приложения на iOS (в случае банков — веб-версии) и на Android. Образовательные платформы — только сайты,

✔️ Период тестирования: август-ноябрь 2023 года.

Основные выводы исследования:

1. Cитуация c невизуальной доступностью определённо меняется к лучшему, однако многие сервисы по-прежнему плохо доступны для использования незрячими людьми.

2. Наиболее адаптированными среди протестированных ресурсов оказались платформы маркетплейсов и компаний банковской сферы. Наименее доступными — сервисы бронирования.

3. Наиболее распространенная проблема — отсутствие подписей элементов страницы. В таком случае скринридер молчит, а незрячий пользователь может только догадываться, что изображено на странице.

4. Самыми доступными из протестированных оказались все платформы банка ВТБ, приложение Сбербанка для Android, образовательная платформа «Открытое образование», сайт РЖД, сайт и приложение для Android «МегаФона». Для покупок незрячим людям удобнее пользоваться сайтами маркетплейсов Wildberries, «МегаМаркет», «Яндекс Маркет», приложением CDEK.Shopping для Android, приложениями для iOS сетей «Магнит» и «Перекрёсток», а также сайтом последнего.

Детальные выводы, отчёты, а также видео с примерами ошибок можно найти на САЙТЕ (http://startinclusion.ru/issledovanie) исследования.