Don't try to fool your clients! Reward.

А можно деньгами?

Есть вполне конкретная задача почти для любого бизнеса, проекта, продавца и блогера – вовлечь аудиторию, чтобы произвели нужные действия. Смотрящих превратить в посетителей, посетителей в регистрации, регистрации в использование, бесплатное в платное, платное в дорогое, довольных в рекомендации друзьям и так далее. Здесь и далее я буду говорить только об электронном бизнесе. Как показывает ситуация нынешних дней, оффлайна-то скоро может и не быть, звоночек интересный уже для всех – выживает автоматизация.

На фоне привычных “Спасибо, что зарегистрировались” лучше всего работают предложения, которые дают что-то особенно ценное для пользователя, например, бесплатные месяцы или дополнительные игровые кредиты. Еще круче, если этот оффер можно кому-то передать или соединить со своими другими. Но нам этого мало, мы хотим создать новый вариант запала для клиентов, чтобы они видели, как их ценят. Мы создадим лучший вариант вовлечения – деньгами, которые легко потратить как внутри сервиса, сделавшего предложение, так и за его пределами, в любом месте, в любое время. Без сносок и ограничений.

Рынок, о котором я говорю, в широком смысле можно характеризовать как “награды”. Организатор награждает пользователя за действия. И так как этот документ у нас не для широких масс, и в принципе все в курсе событий Minter, то обозначу всех участников: организатор ревадров, клиент, поставщик решения, провайдер ликвидности и мерчант. Только они все вместе могут обеспечить работу полного продукта, то есть не требующего чего-то дополнительного. Организатор может купить и продать через ликвидити провайдеров любые объемы монет, раздать их пользователям через решения, а они в свою очередь применить у организатора, потратить у мерчантов или обменять у провайдеров.

Полный продукт

Какой полный продукт мы можем сделать? Систему вовлечения клиентов: бизнес по разным сценариям рассылает пользователям предложения, включающие в себя монеты. Ключевое отличие от нынешних сервисов в том, что каждый оффер, упакованный в пуш, имеет ценность – его можно применить в проекте, отдать другу, обменять на разные монеты или потратить в других местах. 

Чем офферы отличаются от нынешних систем лояльности? Прежде всего гибкостью в настройках и почти бескрайностью исполнения. Это могут быть как разовые акции, так и регулярные рассылки, локально и глобально, на любых девайсах и в любых средах. Постоянные системы лояльности в свою очередь надо очень аккуратно запускать, потому что изменить их потом будет сложно, или это может вызвать негатив у пользователей. Наша же задача вовлекать клиентов в те действия, которые нужны бизнесу. Я до конца еще не определился с формулировками, но представьте, что вместо всех этих писем, SMS и пушей с призывами что-то там попробовать, вам начнут приходить экономически ценные объекты. Действия по ним можно подключить в уже работающие системы аналитики, а внутри настроить любую логику применения, в том числе в один клик.

Все это опирается на пуши Минтера, то есть оформление может быть самым разным, хранение средств максимально безопасное, а получение/активация с минимальными требованиями к сайту/аппу бизнеса. Запуская офферы со своей монетой проект выделяет все риски в отдельную зону, под конкретную акцию – такую систему сможет администрировать любой сотрудник компании, и не придется волноваться, что “злой админ” себе куда-то начислит монеты и продаст их на сторонних сайтах. Все действия в блокчейне фиксируются, и вы это прекрасно знаете. 

Как работает?

В пуше, то есть в контейнере ценностей, могут находиться и баллы, которые можно накапливать, и купон на скидки, и игровые монеты, и токены доступа. Список бесконечный, каждый сам себе может придумать, но давайте уже перейдем к полному продукту:

– Компания выбирает, чем хочет премировать пользователей, определяя суммарную ценность акции. Это и будет резерв кастомной монеты. CRR в данном случае влияет на ценность монет, если люди захотят их обменять за пределами акции, например, купить карточки XBOX.

– Акции могут быть как разовые, так и постоянные. Например, каждому зарегистрированному в чате бот может автоматом высылать именной пуш, чтобы человек попробовал платный сервис. Или же вполне реальным становится разовая рассылка по уже зарегистрированной базе.

– Сразу стоит отметить, что если компания на самом деле не хочет обеспечивать монеты, а лишь использовать их как единицы измерения, то резервы и CRR будут минимальными. Это хороший ход, если надо проверить активность аудитории. С другой стороны, если есть уверенность в своих пользователях, то можно показать, насколько их ценят: чтобы при обмене на другие сервисы люди видели, что баллы/токены/ачивки не пустые, и продав эти, за новые придется хорошо заплатить.

– Лендинги пушей можно оформить под разные устройства, в том числе с персональными обращениями и предложениями. Вся статистика собирается и передается в дашборды или аналитические системы.

Преимущества блокчейн-решения

– Прозрачность. У владельцев бизнесов часто нет полной картины, сколько реально монет выпущено, кому их раздали, кто потратил и так далее. В блокчейне это можно подсчитать любым решением, а не верить на слово менеджеру по рекламе.
– Стоимость обслуживания. Развернуть подобные акции на своих системах довольно дорого, а сторонние, например, в формате SaaS часто нельзя до конца контролировать. Это все решается системами от крупных игроков, которым можно доверять, но они в свою очередь часто фокусируются на одном географическом рынке, что может привести к подключению сразу нескольких провайдеров. Комиссии на переводы минимальны.
– Отказоустойчивость. Нет ничего надежней транзакции, подписанной в блокчейне. Если деньги на адресе есть, то ими можно пользоваться в 99.9% времени. Тут нет выходных, карантинов и смены условий обслуживания.
– Безопасность. Все хранится в децентрализованном реестре, доступ к каждому адресу у его получателя.

Атака

С чего начинаем, чтобы забрать рынок ревардов на себя? С атаки на тот сектор, который быстрей всего принесет нам позиции лидера, обеспечив выгоду бизнесам. После долгих совещаний и консультаций с ключевыми командами сообщества Minter мы пришли к выводу, что атака интересней всего в сегменте ревардов Telegram- и YouTube-каналов. Если в первом мы вообще как дома, то в YouTube надо будет продумать разные сценарии реализации. Не буду сейчас даже тратить ваше время на примеры, очевидно, что каналам нужны подписчики, читатели, голосующие, заполняющие анкеты, новички и старички. Только благодаря блокчейну со всеми этими офферами можно будет работать глобально, на любом языке, в любом месте, как если бы это были локальные сообщества. Результатом атаки должны стать полные продукты, которые смогут интегрировать в свои каналы организаторы не из нашей тусовочки, и если прям конкретней: не русскоязычные, не про криптовалюты. Пора выходить из зоны комфорта. Но это не значит, что мы сейчас тут все побросаем: первые внедрения, настройки и улучшения, конечно же, лучше всего проводить на “своих”.

В рамках #MinterPush 0.2 будут пять этапов хакатонов, вы их давно ждали, и начнем уже в ближайшие дни.

Фантики

Мир меняется, и деньги трансформируются из указных (фиат) в фидуциарные (вера). Фантики в электронном виде начинают цениться, за них можно покупать или продавать. Это не значит, что фиат уйдет, тем более электронный. Но наш рынок другой, мы не будет ломать копья о стены крепостей, которые правительства возводили сотни лет. Биткоин и его последователи все сделали правильно, кроме одного – они хотели, чтобы их ценили и уважали как фиат. Довольно странная ситуация, если учесть такие примеры успеха, когда самый большой таксопарк у компании, которая не называется себя такси, самый большой супермаркет у сайта, которая не имеет витрин и продавцов, самый большой выбор номеров у аппа, который не считает себя отельной сетью. Сегодня время компаний-фантиков, которые ценятся именно за то, что классно работают, а не просто по определению или названию. То же самое и с криптой – мы делаем фантики, которые повышают эффективность процессов в глобальном масштабе.

Жмем на газ!

🍪