Динамический ремаркетинг для интернет-магазина головных уборов

Задачи ремаркетинговой кампании

Наш клиент — интернет-магазин головных уборов с собственной фабрикой производства. Продукция из натуральных материалов на широкую аудиторию в среднем ценовом сегменте. Есть мужские и женские линейки.

Мы работали с сегментом целевой аудитории — женщины 30+ из Москвы и крупных регионов, которые интересуются покупкой одежды и головных уборов.

Основные задачи рекламной кампании:

увеличить трафик сайта с помощью таргетинга;
вернуть на сайт тех, кто просмотрел товар, положил его в корзину, начал оформление заказа с помощью динамического ремаркетинга;
увеличить число и сумму заказов в сезон.

При запуске рекламы мы учли сезонность товара. Сначала запустили рекламу-знакомство с баннерами — таргетинг по гео, возрасту и интересам, а потом догнали динамическим ремаркетингом тех, кто ушел с сайта без покупки

Этапы настройки и запуска динамического ремаркетинга показаны ниже.

После запуска рекламных кампаний мы постоянно анализировали результаты по каждой системе с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics: количество заказов и доход с учетом потраченного бюджета.

Чтобы было сделано ?

Создание Business Manager на странице Facebook интернет-магазина
Установка пикселя Facebook на сайт интернет-магазина
Загрузка и проверка продуктового фида в каталог товаров в рекламной системе
Создание ЦА ремаркетинга через раздел “Аудитории” в рекламном кабинете. Можно настроить ремаркетинг не только на сайт в целом, но и на конкретные страницы или разделы. Мы создали индивидуализированную аудиторию “Трафик сайта” по посетителям, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку в течении 3, 7, 14, 28 дней.
Запуск рекламной кампании: выбираем цель рекламы “Трафик” и аудитории, создаем объявление по каждой ЦА и добавляем utm-метки. Для тестирования мы выбрали плейсмент Facebook, так как он был в приоритете и показывали рекламу на всех устройствах. Но из-за маленького охвата мы в итоге поменяли плейсмент на автоматический. Результат — первые клики и продажи.
Использование предварительного просмотра объявлений перед запуском: данные о товарах должны отображаться корректно, а фото не обрезаться.
Корректировка ставок по результатам, отключение неэффективных кампаний, проверка корректности работы utm-меток и суммы конверсий в Facebook и системах аналитики.

Подготовительные этапы настройки — самые важные, от работы пикселя и продуктового фида зависит сумма конверсий по всей рекламной кампании.

Рекламные баннеры

Результаты динамического ремаркетинга за 2 месяца: считаем ROI

С какими трудностями в процессе работы столкнулись и как решили ?

Трудности при запуске динамического ремаркетинга в Facebook

Ошибки в работе каталога товаров. С помощью программиста мы исправили неточности в работе каталога и только после этого запустили рекламную кампанию. После запуска ремаркетинга невозможно выбрать другой каталог в работающей кампании.
Не идут клики по рекламным кампаниям или их очень мало. В этой случае мы изменили показ с Facebook на автоматический плейсмент для увеличения охвата. Алгоритм соцсети изучает и оптимизирует места размещения: в результате большая часть бюджета тратится на конверсионные плейсменты, а меньшая — на все остальные.

Выводы

1) Динамический ремаркетинг из вспомогательного инструмента привлечения трафика на фоне контекстной и поисковой рекламы стал одним из основных. Благодаря результативности в решении бизнес-задач интернет-магазина — увеличение дохода и прибыли.

2) На всех рекламных площадках динамический ремаркетинг работает с “теплой” ЦА и его главная цель — продажи. Каждое объявление автоматически меняет подборку товаров под каждого посетителя интернет-магазина. Ваша реклама становится персональной, актуальной, интересной пользователю.

3) Результат динамического ремаркетинга — прирост конверсий до 50%, если правильно настроить продуктовый фид, адаптировать рекламу под ЦА и цели интернет-магазина. “Брошенных корзин” станет меньше, а повторных конверсий от существующих покупателей будет больше.