Digital NZ
Многие считают, что в Москве одни из лучших цифровых сервисов в мире, и куда бы вы ни поехали, цифровой опыт обычно оказывается хуже, чем в Москве.
Поэтому я решил сравнить его с Оклендом, чтобы понять, насколько велика разница на самом деле. Ниже я по пунктам сравню оба города по всем аспектам цифровизации, которые смог вспомнить.
Также я добавил в сравнение элемент соревновательности — по каждому пункту буду ставить свои сугубо субъективные баллы. Если одна страна немного лучше, дам +1, если значительно лучше — +2. Затем подведу итог.
Финансы
1. Открытие банковского счета. В обоих городах это просто и быстро. В НЗ меньше бумажной волокиты, так как никто не пытается навязать брокерский счёт, кредит и т. д. Но в целом всё примерно одинаково — 15–60 минут в банке, и готово.
🇳🇿 = 🇷🇺
2. Цифровые платежи. В НЗ я не пользовался наличными два года, за редкими исключениями. В России было примерно так же, но случаи, когда нужны были наличные, встречались чуть чаще. Можно сказать, НЗ — 99% безнал, Россия — около 90%. Практически одинаково.
🇳🇿 = 🇷🇺
3. Переводы денег. В России есть СБП (Система быстрых платежей), позволяющая переводить деньги по номеру телефона (11 цифр). В НЗ нужно указывать номер счёта (15 цифр). Разница была бы незначительной, если бы не временной фактор. В России переводы мгновенные, в НЗ могут занимать до 2 часов.
+2 в пользу 🇷🇺
4. Конфиденциальность переводов. В России при вводе номера телефона отображается имя получателя (имя, отчество и первая буква фамилии) — это помогает избежать ошибок, но также раскрывает личные данные. Любой может узнать имя по номеру. В НЗ система умнее: вы вводите имя, и она только подтверждает его совпадение, сохраняя конфиденциальность.
+1 в пользу 🇳🇿
5. Бесконтактные платежи. Apple Pay и Google Pay не работают в России с 2022 года. В НЗ они работают в 90% мест. Ключевое отличие: в России все надбавки включены в цену, а в НЗ иногда добавляются только при бесконтактной оплате.
+1 в пользу 🇳🇿
6. Банковские приложения/сайты. Разница огромна — в НЗ банковские приложения без рекламы, всплывающих окон, предложений кредитов и т. д. Они полностью чистые. В России приложения и сайты банков завалены рекламой.
+2 в пользу 🇳🇿
7. Кэшбэк. В России во многих банках есть кэшбэк. В НЗ такого в принципе нет.
+1 в пользу 🇷🇺
Транспорт
8. Транспортные карты. Система одинакова — одна карта на весь городской транспорт. Но у карты AT Hop в Окленде есть серьёзные минусы по сравнению с московской «Тройкой»: пополнение баланса занимает 2 часа, и нельзя сделать это через банковское приложение. Разница в скорости оплаты критична для общественного транспорта.
+2 в пользу 🇷🇺
9. Оплата банковской картой. В Москве можно оплачивать любой общественный транспорт напрямую картой. В Окленде также внедрили эту функцию в 2024. Ничья.
🇳🇿 = 🇷🇺
10. Транспортные приложения. Приложения примерно одинаковы. В Москве я использовал «Яндекс.Транспорт», в Окленде — AT Hop. Оба показывают цены, маршруты, автобусы на карте в реальном времени и время прибытия. Без разницы.
🇳🇿 = 🇷🇺
11. Платные дороги. В России на платных трассах обычно стоят шлагбаумы, где нужно остановиться и оплатить проезд. В НЗ удобнее — нет ни шлагбаумов, ни задержек. Большие дорожные знаки отмечают начало платного участка и съезд на бесплатный маршрут. Система сканирует номер вашего авто и списывает платёж через официальный сайт — без лишних хлопот.
+1 в пользу 🇳🇿
12. Парковка. Приложения похожи: показывают цены, позволяют оплачивать через них, отображают таймер, уведомляют об окончании времени. Без разницы.
🇳🇿 = 🇷🇺
13. Самокаты, такси, каршеринг. Я ими не пользовался, но выглядит всё одинаково: люди скачивают приложения, оплачивают поездки и пользуются сервисами. В Окленде эти услуги чуть менее популярны, так как больше людей ездят на авто.
🇳🇿 = 🇷🇺
14. Карты. В России стандарт — «Яндекс.Карты». В НЗ — Google (локальная версия google.co.nz), где есть 3D-модели крупных городов с текстурами со спутника — выглядит потрясающе. В остальном всё то же самое: пробки, расчёт маршрута с учётом трафика и т. д.
🇳🇿 = 🇷🇺
Оплата счетов
15. Передача показаний счётчиков. В Окленде не нужно отправлять показания поставщикам — всё автоматизировано. В Москве можно поставить новые счётчики для автоматизации, но за свой счёт, поэтому большинство всё ещё передаёт показания вручную. Окленд впереди.
+1 в пользу 🇳🇿
16. Оплата ЖКХ. В Москве счета можно видеть прямо в банковском приложении. В Окленде так нельзя — нужно добавлять поставщиков воды/электричества/интернета вручную и платить указанные ими суммы. Некоторые банки внедрили эту функцию, но не все. Пока НЗ слегка отстаёт.
+1 в пользу 🇷🇺
17. Пополнение мобильного. В НЗ пополнить баланс через банковское приложение тоже нельзя — только через приложения или сайты операторов. Не критично, но стоит упомянуть.
+1 в пользу 🇷🇺
Госуслуги
18. Налоги. Получение ИНН и все налоговые операции полностью цифровые в обеих странах. Ничья.
🇳🇿 = 🇷🇺
19. Водительские права. Без разницы. Всё цифровое — записываешься онлайн, сдаёшь тесты.
🇳🇿 = 🇷🇺
20. Портал госуслуг. В России есть «Госуслуги» — централизованная платформа для всех государственных сервисов. В НЗ аналога нет, но и документов в разы меньше: нет внутренних паспортов, прописки, военных билетов, трудовых книжек, полисов ОМС, СНИЛС и т. д.
Честно говоря, мне непонятно, зачем «Госуслуги» были бы нужны в НЗ. В России, где приходится жонглировать десятками номеров и документов, управлять всем в одном месте логично. В НЗ, с её минимумом бюрократии, такой платформе просто нет применения.
Но мы говорим о цифровизации, так что плюс России.
+2 в пользу 🇷🇺
21. Конфиденциальность. В России постоянный поток спам-звонков, мошенников и банковских предложений — и кажется, что у каждого мошенника есть доступ к вашим личным данным, переданным государству. Есть даже сервисы для фильтрации таких звонков. В НЗ правительство собирает меньше личной информации и не сливает её. Огромный плюс.
+2 в пользу 🇳🇿
Онлайн-шопинг
22. Доставка. В целом всё одинаково: можно заказать товары, технику, продукты и т. д. Но дьявол в деталях — в Москве доставка более продвинутая: можно получить заказ даже из места, где нет собственной службы доставки. К тому же в России доставка обычно быстрее.
+2 в пользу 🇷🇺
23. Онлайн-торговля. В целом то же самое: Aliexpress, Temu, локальные площадки (Wildberries, TheMarket и т. д.), множество мелких магазинов. Заметная разница: Amazon недоступен в России, но доступен в НЗ. Лёгкий плюс НЗ.
+1 в пользу 🇳🇿
24. Стриминг и игры. Spotify, Netflix, Steam и другие ушли из России, но доступны в НЗ. Плюс НЗ.
+1 в пользу 🇳🇿
Интернет
25. Скорость и стоимость интернета. В НЗ интернет примерно в 6 раз дороже. Большой плюс России.
+2 в пользу 🇷🇺
26. Свобода интернета. В России заблокирована значительная часть интернета, что усложняет работу без VPN. Даже с доступом часто не помогает — например, linkedin.com широко используется в мире, но почти не используется в России. В НЗ таких проблем нет — страна полностью интегрирована в глобальный интернет, доступ свободный.
+2 в пользу 🇳🇿
27. Торренты. Технически разрешены в обеих странах. Нарушения редко преследуются.
🇳🇿 = 🇷🇺
28. Пиратский софт. Распространён в России. В НЗ реже. Нарушения редко преследуются.
🇳🇿 = 🇷🇺
Итоговый счёт
🇷🇺 Россия (Москва): 13
🇳🇿 Новая Зеландия (Окленд): 12
Ничья: 11
Москва имеет небольшое преимущество в этом сравнении — в основном за счёт быстрых переводов, удобных транспортных карт и дешёвого интернета. Окленд лидирует в конфиденциальности, качестве банковских приложений и свободе интернета.
Ещё раз подчеркну, что баллы субъективны. В любом случае, оба города хороши, и большинство перечисленных минусов — скорее мелкие неудобства, чем реальные проблемы.