Диагностика ошибок Asterisk

Итак, раз уж Вы здесь - потрудитесь дочитать до конца.

Вы столкнулись с невиданной до этого ошибкой - Вы в растерянности и решили спросить помощи у более опытных товарищей в телеграм-чате Asterisk Russian Community.

Хотя, стоп! А попробуйте прочитать книгу Asterisk: Definitive Guide в 5 издании (так же доступным в веб) или же 4 издании.

Чтобы не отнимать время у товарищей постарайтесь сами проанализировать ситуацию (всё равно они заставят это сделать):

1. Получить лог ошибки в CLI (пособие по основам работы в CLI), который желательно сохранить чтобы потом показать товарищам для быстрого и верного решения проблемы.
2. Как правило с этой ошибкой уже можно обратиться в Вашу любимую поисковую систему. Если же поиск не дал результатов - продолжаем собирать информацию.
3. Отличное решение при разрешении проблем с конфигурацией - обратиться в официальную wiki Asterisk или wiki FreePBX.

a. Хорошие примеры конфигураций с описаниями содержатся в файлах примеров конфигураций.

4. Если ошибка с вызовом - есть замечательная утилита sngrep(руководство от Voxlink), которая покажет детали вызова:

Так же имеются замечательные алгоритмы для диагностики проблем при вызове:

5. Если уже и sngrep не дал результатов - тогда лучше снимать дамп с помощью tcpdump, руководств по нему в интернете достаточно (например), самое простое:

tcpdump -i eth0 host 192.168.1.10 and port 5060 -w dump-%F-%H-%M.pcap -G 1800

где снимается дамп трафика с интерфейса eth0, на узел 192.168.1.10, по порту 5060 и сохраняется в файл dump.pcap с "обрезкой" файла каждые 1800 секунд и сохранением в виде dump-2021-04-19-15-28.pcap.

Сохраненный дамп dump.pcap затем можно открыть на другой машине в программе Wireshark (пример разбора).

6. Все логи лучше заливать на Pastebin - на канале много мобильных клиентов - не засоряйте логи.

7. Создан небольшой Сборник ответов на возможные вопросы и Сборник полезных загрузок и ссылок в том числе Список полезной литературы.

И помните - Вам тут никто не обязан: зайдите, поздоровайтесь, сразу же излагайте проблему со всеми логами и терпеливо ожидайте ответа.

А если совсем отчаялись - помните: на канале найдутся специалисты, готовые помочь за вознаграждение.