Деятельность менеджера по повышению эффективной работы предприятия - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Деятельность менеджера по повышению эффективной работы предприятия

Состояние рынка строительных фирм на современном этапе, проблемы их развития и уровень конкуренции. Деятельность менеджера по повышению эффективности работы в строительной организации. Планирование процесса реализации проекта организационных изменений.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Проблемы, стоящие перед ЗАО «Градострой», можно выделить следующие:
1. Жесткая конкуренция на рынке строительства жилых и офисных помещений (как элитных, так и стандартных серий жилья).
2. Проблема поиска покупателей жилья и офисных помещений.
3. Возможные (хотя и достаточно редкие) задержки оплаты покупателями за построенные площади.
4. Выход на новые рынки сбыта, проектировка и постройка новых моделей домов.
5. Консерватизм управленцев (в частности - риэлторского отдела).
6. Сложность нововведений в условиях сложившейся региональной экономики.
7. Нахождение наиболее выгодных поставщиков стройматериалов.
8. Проблема повышения квалификации рабочих и управленческого персонала (т. к. без этого невозможно развиваться «в ногу» с постоянно изменяющейся экономической ситуацией; это также даст возможность управленцам принимать некоторые решения, для которых в данное время требуется привлечение дорогостоящих специалистов - консультантов, аудиторов, маркетологов, оценщиков, дизайнеров по рекламе, WEB_дизайнеров и т.п.).
9. Проблема совершенствования освоения Интернета (создание собственного представительства в Интернете, поиск потенциальных и реальных клиентов, заказчиков, поставщиков).
10. Оптимизация логистических потоков на предприятии (в соответствии с методикой Л. Контаровича, либо в соответствии с новейшими разработанными логистическими методиками оптимизации транспортных перевозок).
11. Создание представительств в других регионах России, в дальнейшем - организация собственного производства строительных материалов, продажа их как в России, так и за рубежом.
12. Освоение новых технологий строительства, маркетинга, менеджмента путем обучения управленцев, архитекторов и технологов в соответствующих западных, американских и японских ВУЗах, обмен специалистами, выезд специалистов на стажировку и т.п.
13. Сотрудничество с иностранными компаниями - производителями строительных материалов.
14. Построение наиболее рациональной управленческой структуры, создающей эффективную коммуникативную связь управленческого персонала с рабочим, а также создание условий для участия наибольшего числа работников предприятия в проектировании нововведений.
15. Заключение контрактов с различными банками для создания возможности ипотечного кредитования покупателей.
16. Создание собственной группы профессиональных оценщиков недвижимости.
17. Создание рациональных условий для мотивации работников предприятия, разработка собственной концепции мотивации ЗАО «Градострой» на основе существующих методик (А. Маслоу, Мак Грегора и т.п.).
2. выход на новые рынки сбыта, проектировка и постройка новых моделей домов
3. освоение новых технологий строительства, маркетинга, менеджмента путем обучения управленцев, архитекторов и технологов в соответствующих западных, американских и японских ВУЗах, обмен специалистами, выезд специалистов на стажировку и т.п.
4. построение наиболее рациональной управленческой структуры, создающей эффективную коммуникативную связь управленческого персонала с рабочим, а также создание условий для участия наибольшего числа работников предприятия в проектировании нововведений
Далее определим факторы внешней и внутренней среды организации, представляющие для рассматриваемого предприятия угрозы.
- смена политического режима (нестабильность политического режима);
- банкротство обслуживающего ЗАО «Градострой» банка;
- банкротство поставщиков строительных материалов;
- резкое падение платежеспособного спроса населения;
- наводнение, землетрясение или другие форсмажорные обстоятельства;
- появление на рынке строительства г. Челябинска сильного конкурента, обладающего новейшими технологиями, непорочной репутацией и низкими ценами;
- приход к местной власти криминальных структур, заинтересованных в данном виде бизнеса;
- появление совершенно новой и дешевой технологии строительства;
- формирование на данном рынке сильного профсоюза, который бы мог диктовать предприятиям условия оплаты труда рабочих;
- резкое повышение цен на строительные и другие материалы, необходимые для производственного процесса;
- задержка поставки необходимых материалов и оплаты;
- изменение налогового законодательства.
Внутренние угрозы для ЗАО «Градострой» существую следующие:
- некачественная (неграмотная) работа проектировщиков, в результате которой реализуемые проекты окажутся непригодными для их прямого назначения;
- смена управленческого персонала на неграмотных людей;
- неграмотные действия существующего управленческого персонала, которые могут привести к огромным убыткам как в данный момент, так и через определенное время;
- неспособность управленческого персонала справиться с поставленными задачами;
- уход наиболее ценных, грамотных специалистов в другие компании.
На данный момент ЗАО «Градострой» выживает на рынке строительства г. Челябинска, поэтому достижение поставленных ранее стратегических целей (решение проблем) необходимо для завоевания как можно большей доли рынка.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
1. Снизить возможность неплатежеспособности покупателей недвижимости.
2. По возможности диверсифицировать производство и деятельность в целом.
3. Построить эффективную программу поиска покупателей и поставщиков стройматериалов.
4. Организовать наиболее эффективную рекламную компанию, определить ее основные направления, сопоставить их с миссией предприятия.
5. Построение системы мероприятий ведения конкурентной борьбы.
6. Создание представительств компании в других городах России и за рубежом.
7. Заменить консервативных управленцев на современно мыслящих, грамотных и активных менеджеров.
Этому и будет посвящена данная курсовая работа
Теперь оценим каждое из этих изменений при помощи таблицы 1, где:
q Ситуация 1 - заключение контракта на строительство в г. Сургуте, результатом чего явилось собственно заключение контракта и расширение штата коммерческого отдела;
q ситуация 2 - урегулирование ценового вопроса поставки строительных материалов;
q ситуация 3 - проблема с грузовым автотранспортом, результатом чего явилось первоначально переброска с одних объектов машин на постройку торгового комплекса «Континенталь», а далее - увеличение количества автопарка грузового транспорта ЗАО «Градострой»;
q ситуация 4 - обучение специалистов по работе на германских станках по обработке металлоконструкций, в результате чего повысился профессиональный уровень подготовки специалистов, снижение себестоимости металлоконструкций и увеличение производительности цеха, что в общем положительно сказалось на результатах деятельности анализируемого нами предприятия (ЗАО «Градострой»).
Для оценки полученных изменений используем следующие пометки:
q В-высокая степень управляемости, вовлеченности или процедурно-вычислительной сложности;
Таблица 1. Контрольный список по ситуации изменения
По личному участию в изменении (либо Вы подверглись его воздействию)
знание тех, кто планировал изменения
частота консультаций по поводу изменений
По возможности конкретного, предельного, либо оптимального решения и определенного понимания будущего состояния (жесткой ситуации)
По неоднозначности, расплывчатости очертаний будущего состояния (мягкая ситуация)
По вычислительной и процедурной сложности принятия решений:
изменения операционной культуры и структуры
изменение системы управления персоналом
комплекс изменяющихся во времени и пространстве взаимодействующих проблем организации и внешней среды
частичное решение на основе опыта и здравого смысла (клинический «подход Акоффа»)
разрешение проблемы по ее независимым частям и экономико-математическим методам и моделям (исследовательский подход к изменениям системы)
устранение проблемы изменением ее сути в масштабах непрерывного развития системы управления, влияющей на окружающую среду (проектирующий подход)
По степени беспорядка (неограниченности ситуационной проблемы изменения):
Далее опишем управление проектом изменений:
Ситуация с заключением контракта на строительство недвижимости в г.   Сургуте .
Изменения: заключение контракта на строительство недвижимости в г. Сургуте, расширение штата сотрудников коммерческого отдела (для ускорения процесса коммерческих расчетов в дальнейших проектах), создание специального отдела с ответственным лицом для эффективного управления данным проектом; тем самым в результате - расширение сферы деятельности организации, выход на новые рынки сбыта продукции, занятие там определенного положения и возможность дальнейшего расширения сферы деятельности на занятом сегменте рынка.
Инициатором изменения выступил генеральный директор ЗАО «Градострой».
Необходимость данного проекта возникла в связи с наличием избыточных финансовых, материальных и людских ресурсов, в связи с возможностью диверсификации деятельности и в связи с выполнением одной из целей организации - выход на новые рынки сбыта продукции в других регионах России.
На кого это изменение повлияло и как: (представим схему)
Возникновение избыточных ресурсов у ЗАО «Градострой» необходимость использования этих избыточных ресурсов поиск возможностей их использования нахождение нового рынка сбыта в г. Сургуте оценка коммерческой эффективности данного проекта заключение контракта создание специального отдела по управлению строительством в г. Сургуте расширение коммерческого отдела планирование производства продукции и строительства данных объектов строительство объектов недвижимости в г. Сургуте получение прибыли занятие определенной доли рынка возможность для дальнейшего развития организации в данном направлении возможность дальнейшей диверсификации сбыта продукции (строительства).
Сопротивление изменению оказано не было.
Достаточно плохо справлялись с проблемой первоначального поиска поставщиков строительных материалов в г. Сургуте, с контролем финансовой стороны данной сделки, с освоением новых условий строительства (для климата г. Сургута необходимо было правильно и рационально рассчитать конструкцию домов).
Т.к. ситуация была решена (и решается) достаточно эффективно, то метод изменения был выбран правильно.
Ситуация с урегулированием ценового вопроса поставки строительных материалов
Результат изменений - сохранение поставщиков материалов для организации производственного и строительного процесса.
Часто бывают ситуации, когда заключенные договоры на поставку необходимых строительных материалов не предусматривают изменение цен во временном периоде. Возникают такие ситуации, когда цены меняются, а договоре стоит жесткая цена, в результате чего поставщик решает п рекратить поставку продукции из-за малой экономической выгоды (а иногда из-за убытков). Приходилось вести переговоры о разумном урегулировании уровня цен и сохранении договора с этими поставщиками.
Кто был инициатором изменения? Инициатива первоначально исходила с моей стороны, далее она подтверждалась генеральным директором, после чего инициатива исходила со стороны поставщика материальных ресурсов, обговаривался уровень цен и, после согласия генерального директора, заключался новый контракт.
Почему оно необходимо? Потому что результатом игнорирования решения этой проблемы была бы потеря поставщика материальных ресурсов и нужно было бы потратить время, усилия и денежные средства на поиск новых поставщиков.
На кого оно повлияло и как? Представим ответ с помощью схемы:
Изменение цен на материальные ресурсы, необходимые для производственного и строительного процесса на ЗАО «Сройком» отказ поставщика в поставке данных материальных ресурсов моя консультация с генеральным директором (установление верхнего предела новой цены на ресурсы поставщика) переговоры с поставщиком, урегулирование цены консультирование с генеральным директором заключение нового контракта с тем же поставщиком.
В результате, в большей степени эта ситуация повлияла на ЗАО «Градострой», чем на поставщика.
Сопротивление было со стороны поставщика в вопросе установления новой цены.
Метод, используемый для решения данной проблемы, на мой взгляд, не эффективен. Здесь необходим экономико-математический метод изменений, хотя, в принципе, все решает ситуация, и нельзя с большой долей уверенности говорить о большей эффективности нового метода, не проверив его на практике. Может быть в странах со стабильной рыночной экономикой он бы и был более эффективен, а в России этот вопрос, на мой взгляд, остается достаточно спорным.
Ситуация с нехваткой грузового автотранспорта
Результатом решения данной ситуации было выполнение в срок строительства объекта, а также расширение автопарка грузовых машин и оптимизация логистических процессов на предприятии в целях дальнейшего недопущения подобной ситуации (постоянный логистический контроль).
При проектировке строительства торгового комплекса «Континенталь» заместитель директора по строительству неправильно оценил объем работ и скорость его выполнения, в результате чего строительный процесс тормозился из-за несвоевременного подвоза строительных материалов. В результате пришлось на первую неделю после этого сообщения перебросить необходимое количество машин на данный объект с других строящихся объектов, на которые в последующий период было докуплено необходимое количество грузового транспорта.
Кто был инициатором изменения? Заместитель директора по строительству.
Почему оно было необходимо? Для своевременной сдачи объекта, а также для проектировки системы своевременного подвоза строительных материалов к строящемуся объекту, для недопущения такой ситуации в будущем.
На кого оно повлияло и как? Представим ответ с помощью схемы:
Сведения заместителя генерального директора по строительству о нехватке строительных материалов для выполнения сроков постройки торгового комплекса «Континенталь» «переброс» необходимой техники (грузового автотранспорта) с других строящихся объектов на данный объект закупка нового дополнительного количества грузового автотранспорта для других строящихся объектов (откуда были изъяты машины) найм специалиста по логистическим операциям разработка рационального логистического цикла проработка этого цикла подстройка его под возможные изменения внешней и внутренней среды организации грамотная работа транспортного отдела.
Было ли оказано сопротивление изменению? Нет, не было.
Ситуация с устранением «пробелов» в знаниях рабочих по наиболее эффективному использованию рабочего оборудования в металлообрабатывающем цехе
Результат: после проведения обучения рабочих эффективность производства повысилась на 2 5%, а себестоимость выпускаемых металлоконструкций понизилась на 8%.
На самых ответственных участках металлообрабатывающего цеха (в связи с установкой нового оборудования) у рабочих не хватает знаний для наиболее полного использования станков Для решения данного вопроса нужно было либо найти специалиста в г. Челябинске, который бы полностью знал этот вид станков, либо в городах области, либо в регионе, либо в масштабах России. Крайним случаем было вызвать специалиста из Германии (оборудование германское). Было вынесено одобрение на приглашение специалиста из Германии, т. к. германское оборудование было не только в этом цехе, и, возможно, он бы дал полную консультацию по всему оборудованию, что, в общем итоге, дало бы в дальнейшем выигрыш для работы предприятия.
Кто был инициатором изменения: начальник металлообрабатывающего цеха.
Возникло предположение, что устранение возможных «пробелов» в знаниях рабочих по поводу использования полных возможностей нового германского оборудования повысит производительность труда рабочих металлообрабатывающего цеха, понизится себестоимость продукции, увеличится прибыль предприятия, что увеличит конкурентоспособность ЗАО «Градострой» на рынке строительной продукции.
На кого оно повлияло и как? Представим ответ с помощью схемы:
Сведения начальника металлообрабатывающего цеха о возможности улучшения использования нового германского оборудования поиск средств и методов выхода из данной ситуации общее собрание управленческого персонала ЗАО «Градострой» принятие решения о приглашении специалиста по данному оборудованию из Германии заключение контракта с заводом - изготовителем данного оборудования заключение контракта со специалистом приезд специалиста процесс обучения рабочих наиболее эффективное использование оборудования снижение себестоимости металлоконструкций, увеличение производительности, увеличение эффективности работы предприятия создание конкурентных преимуществ для ЗАО «Градострой».
Видение организации, команды или группы - это то, как представляется желаемое или предпочитаемое будущее семи главных подсистем (рис. 2).
Рис. 2. Модель изменений в подсистемах в организации
Таким образом, видение можно сформулировать следующим образом: «Процветание компании благодаря грамотной организации строительства на основе новых научных технологий производства и строительства; соответствующей рыночной экономики организационной структурой предприятия; и следование потребительским предпочтениям» (исходя их нижеприводимых характеристик).
Описывает «желаемую реальность»: эффективное взаимодействие всех семи главных подсистем, что позволит в дальнейшем достичь следующих целей - занятие лидирующего положения на рынке строительства г. Челябинска, диверсификация как основной деятельности, так и деятельности предприятия в целом, выход на региональный, затем на российский уровень, затем создание филиалов в различных странах мира, сотрудничество с европейскими и американскими строительными компаниями, разработка новых методов и способов строительства.
Выражает основные ценности: создание новых рабочих мест, процветание в долговременном периоде, получение планируемой прибыли, создание благоприятного и удобного жилья, соответствующего запросам потребителей.
Описывает необходимые изменения: в организационной структуре предприятия (постепенное смена старого руководства на новых способных, энергичных и молодых менеджеров, способных быстро реагировать на изменения внешней среды предприятия), в организационной культуре предприятия, в организации наиболее эффективного производства и строительства с использованием новых методов и способов, с использованием нового оборудования, с постоянным повышением квалификации специалистов, в постепенном подстраивании структуры управления к рыночным условиям (возможно дальнейшая смена иерархической структуры управления на адаптивную) и т.д.
Реализуема при идеальных условиях: при стабилизации внешней среды, т.е. при стабилизации политического режима, налогового законодательства, международных экономических отношений различных стран с Россией, со стабильной экономической политикой, проводимой правительством и Центральным Банком Российской Федерации.
Подразумевает достижимость, но не в короткие сроки: достижимость за срок не менее 3х лет.
Краткая и лаконичная форма лозунга: Комфортное, доступное жилье для всех
Созидательный характер (смысл существования): создание условий и мест для проживания людей, для создания удобства, комфорта, разнообразия жилых помещений, для создания возможности покупателя самому проявить инициативу и «спроектировать» свою квартиру, дом и т.п.
Вдохновляющая формула: Строить красиво и комфортно для вас - настоящее удовольствие.
Миссия организации, команды или группы описывает их право на существование, или назначение с учетом реальных опасностей и возможностей.
Миссия «Градострой»: Новый дом - это новое восприятие мира.
Описывает основные обязательства для обеспечения непротиворечивости целей и стратегий: Градострой в своей миссии берет на себя обязательства предоставить покупателю «новый дом», т.е. яркий, индивидуальный; такой, каким желает видеть его заказчик.
Описывает, как развивать перспективное видение и его ожидаемые результаты: постройка новых, оригинальных домов и индивидуальная проработка квартир - очень перспективное направление деятельности организации; мировоззрение людей меняется, соответственно вкусы людей меняются, и такая направленность строительства как раз соответствует настрою покупателей (заказчиков).
Описывает, чьи потребности необходимо удовлетворить: необходимо удовлетворить потребности людей (в данный момент - это представители среднего класса и элиты), желающих приобрести новое, индивидуальное, оригинальное, комфортное жилье.
Имеет значение для всех сотрудников (для координации действий): направляет усилия сотрудников на достижение поставленной цели, т.е. удовлетворения запросов покупателей.
Содержит рамки для принятия решений и ценности (устойчивые поведенческие ориентиры): в миссии ярко выражена направленность на соблюдение интересов потенциальных и реальных покупателей и отступление от нее создаст компании неблагоприятный имидж.
Настолько образна, понятна, чтобы внушать устойчивую приверженность организации: миссия ЗАО «Градострой» вызывает у покупателей различные положительные ассоциации, т.е. приобретая квартиру, покупатель уже подсознательно уверен в том, что он также покупает новое восприятие мира. Т.е. один из главных принципов маркетинга и менеджмента - покупатель покупает не товар, а удовлетворение своей потребности данным товаром.
Для отделения проблем от трудностей, решаемых в текущем (не стратегическом) плане, используем рис. 3.
Рассмотрим этот рисунок более подробно:
Идеальное видение будущего состояния 1) организации: развитая сеть строительных подразделений по стране, представительства в других странах мира, диверсификация производства и диверсификация деятельности; 2) подразделения - расширения функций подразделения, оптимизация работы всех цехов, отделов и т.п.; 3) моего лично, либо руководство подразделениями по стране, либо филиалами в других странах.
Миссия: «Новый дом - это новое восприятие мира»
Главная проблема: жесткая конкуренция на рынке строительства г. Челябинска, нестабильная экономическая ситуация в стране, консерватизм управленческого аппарата.
Фактически существующее состояние организации: выживание с тенденцией роста.
Рис. 3. Схема отделения проблем от трудностей
q Консерватизм управленческого персонала;
q сложность привлечения покупателей;
q необходимость в краткосрочном периоде отказа от главной цели - максимизации прибыли в пользу завоевания рынка и создания имиджа;
q возможные (хотя и достаточно редкие) задержки оплаты покупателями за построенные площади.
Представления о способах решения проблем, следующие из Вашего опыта:
q Построение наиболее рациональной управленческой структуры, создающей эффективную коммуникативную связь управленческого персонала с рабочим, а также создание условий для участия наибольшего числа работников предприятия в проектировании нововведений.
q Заключение контрактов с различными банками для создания возможности ипотечного кредитования покупателей.
q Создание собственной группы профессиональных оценщиков недвижимости.
q Создание рациональных условий для мотивации работников предприятия
q Оптимизация логистических потоков на предприятии.
Таблица 2. Анализ необходимости структурных изменений
Неспособность руководителей к системному мышлению
1. Решения выглядят несогласованными и произвольными, не связанными с нормами и правилами поведения организации
2. Отсутствие индивидуальных плановых заданий и оценки их выполнения
3. Нет согласованности в действиях структурных подразделений, процедур и правил распределения ответственности
4. Перегрузка персонала из-за не учета компетенции в распределении заданий по людям.
Низкая результативность подсистемы принятия решения
5. Многоуровневое прохождение информации
6. Отсутствие процедур координации целей, стратегий и планов деятельности
7. Перегрузка высшего уровня руководителей по объемам принимаемых решений
8. Отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений
Неэффективность подсистем лидерства и управления персоналом
9. Отдельные работники или группы имеют противоположные интересы, не согласованные с общей организационной культурой и целями предприятия
10. Упущены возможности для усиления координации деятельности работников (создание команд, изменений структуры, средства связи и т.п.)
11. Непосредственные исполнители работ недостаточно мотивированы или отстранены от планирования целей и стратегий.
12. В организации раздут управленческий аппарат
13. Избыточное внимание к процедурам и «бумажная работа» отвлекает людей от продуктивной деятельности
Низкая эффективность подсистемы стратегического управления
14. Отсутствует служба, отвечающая за мониторинг изменений во внешнем окружении и поиск инвесторов для нововведений.
15. Нововведения не находят надлежащей поддержки руководства
16. Отсутствует координация операционной и ресурсной подсистем с маркетинговой службой
Таким образом, можно сделать вывод, что в организации в целом существует в 2 раза больше структурных проблем, чем в моем отделе, что говорит о необходимости изменения организационной структуры организации в соответствии с выделенными недостатками.
Далее опишем ближнее окружение ЗАО «Градострой», т.е. конкурентов (см. рис. 5).
Определим тип организационной культуры, преобладающий на ЗАО «Градострой» с помощью анкеты (см. табл. 3).
В таблице используется шкала оценки от 1 до 4 баллов.
Рис. 5. Ближнее окружение ЗАО «Градострой»
Таблица 3. Тип организационной культуры ЗАО «Градострой»
властный, решительный, твердый, но справедливый, защищает преданных подчиненных и снисходителен к их отдельным промахам
объективный и точный, избегает использовать власть в своих интересах, требует от подчиненных только то, что соответствует должностных обязанностям
эгалитарный (ориентирован на равноправие) и легко поддается влиянию в вопросах, касающихся выполнения задачи, использует власть для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы
заботится о личных нуждах других, использует свое положение для обеспечения возможностей, стимулирующих работу подчиненных
угодливый, трудолюбивый и преданный интересам своего начальника
ответственный и надежный, выполняет свои обязанности и избегает действий, удивляющих или беспокоящих начальство
желает внести свой вклад в решение задачи, выдвигает идеи и предположения, тем не менее, охотно уступает первенство другим, более компетентным и способным
крайне заинтересован в развитии своего потенциала, нет предупреждений против поучения, помощи, учебы, уважительно относится к нуждам и ценностям других, охотно сам помогает
хороший член организации, прежде всего, выполняет личные приказания начальника
исполняет обязанности, требования собственной роли и следует привычным образцам поведения личности
действует исходя из требований, вытекающих из задач или профессий и из своих возможностей и энергии, материальных ресурсов
личные интересы ставит превыше всего
Люди, которые преуспевают в организации
расчетливы, соперничают друг с другом, с сильными устремлениями к власти
добросовестные и ответственные, с глубоким чувством преданности организации
компетентные и полезные, с большим желанием сделать дело
эффективны и компетентны в личных взаимоотношениях, желают помочь росту и развитию других сотрудников
таково, будто его время и энергия находится в распоряжении лиц, стоящих выше по служебной лестнице
временем и усилиями сотрудников организации распоряжаются в рамках контракта, устанавливающего права и обязанности сторон
как к партнеру, связывающему свои умения и способности с общим делом
как к интересному и ценному человеку со своими правами
Сотрудниками управляют и на них влияют
личным проявлением экономической и административной силы (поощрения и наказания)
безналичным проявлением экономической и административной силы, чтобы навязать методы и нормы выполнения работ
с помощью общения и обсуждения требований, выдвигаемых задачей и ведущих к достижению цели, путем соответствующей деятельности мотивированной личности
на основе внутреннего интереса и удовлетворения от предстоящей работы и / или заботы других людей, вовлеченных в эту деятельность
Один сотрудник имеет право контролировать деятельность другого
если у этого сотрудника больше авторитета и власти в организации
если ему предписано руководить другими силой положения в организации
если у него больше знаний о выполняемой задаче
если другой понимает, что помощь и руководство первого может способствовать его росту и знаниям
личные нужды и мнения тех, кто находится у власти
формальное распределение обязанностей и ответственности в системе
требования к эффективности использования ресурсов и экспертные оценки по итогам выполнения работы
личные желания и необходимость приобретения знаний отдельными членами организации
стимулов вознаграждения, страха наказания или личной преданности и отдельным влиятельным лицам
соблюдения договорных обязательств, подкрепленных санкциями и личной преданностью организации или системе
удовлетворения от работы и достижения и / или из-за личной преданности
любви к работе ради самой работы, интересам уважения к запросам и ценностям других сотрудников
когда это требует вышестоящее руководство или когда понимают, что могут использовать друг друга для личной выгоды
когда координация и обмен определяются формальной системой
когда личные вклады необходимы для достижения общей цели
когда сотрудничество принято, стимулирует и вызывает соревнование
за положение с высоким статусом в формальной системе
за максимальный вклад в выполнение задачи
за оказание внимания к чьим-либо запросам
контролируется вмешательство высшего руководителя и часто им поощряется, чтобы сохранить свою власть
подавляется ссылкой на правила, процедуры поведения и определения ответственности
разрешается через обсуждение качества работы
разрешается с помощью открытого и глубокого обсуждения личных запросов и ценностей
принимаются лицом, обладающим большей властью
принимаются лицом, которое обязано это сделать
принимаются лицами, которые лучше знакомы с этой задачей
принимаются непосредственно участниками, на которых больше всего влияет результат решения, либо наиболее компетентными
Соответствующий контроль и информационная культура
директивы распространяются сверху вниз, и информация идет в
Деятельность менеджера по повышению эффективной работы предприятия курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Анализ и перспективы государственной политики в сфере управления государственным долгом
Курсовая Работа На Тему Моделирование Физических Процессов
Дипломная работа по теме Степень сформированности навыков безопасного поведения на улице обучающихся старшего школьного возраста
Реферат: Нефтеперерабатывающая и нефтехимическая промышленность
Практическое задание по теме Составление регионального межотраслевого баланса производства и распределения продукции
Реферат: Английский длинный лук
Реферат по теме Струнные инструменты в Европе XV - XVII века
Контрольная работа по теме Разработка чертежа печатной платы
Контрольная работа по теме История развития туризма в России: основные этапы
Понятие Реквизит Постоянные И Переменные Реквизиты Реферат
Курсовая работа: Олівер Кромвель – полководець та політичний діяч
Курсовая Работа На Тему Возникновение Права
Дипломная работа по теме Диспетчерский контроль движения поездов
Курсовая Работа На Тему Облік Операцій Комерційного Банку
Статья На Тему Модернизация Интернета - Путь Увеличения Числа Пользователей Ipv4 В 1000 Раз
Курсовая работа по теме Безопасность реального сектора экономики в системе национальной экономической безопасности
Реферат: Формальная кинетика сложных реакций. Скачать бесплатно и без регистрации
Развитие Розничных Сетей Курсовая
Реферат: Неолиберальная экономическая концепция. Скачать бесплатно и без регистрации
Оппонент На Защите Диссертации
Взгляды Ф.М. Достоевского и Л.Н. Толстого на мораль и духовный мир человека - Литература курсовая работа
Неогумбольдтіанство – течія мовознавста - Иностранные языки и языкознание реферат
Індія після війни - История и исторические личности презентация