Деловая Переписка Виды Деловой Переписки Реферат
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Деловая Переписка Виды Деловой Переписки Реферат
Промышленность, производство->Реферат
Сварочная дуга является мощным концентрированным источником теплоты. Электрическая энергия, потребляемая дугой, в основном превращается в тепловую эне... полностью>>
Промышленность, производство->Реферат
Деятельность любой организации не обходится без документации. Деловая переписка – неотъемлемое средство документирования связей с различными организац... полностью>>
Промышленность, производство->Реферат
В насосах при достижении определенных условий может возникнуть явление, называемое кавитацией. Кавитация в насосах сопровождается резким шумом, треско... полностью>>
Промышленность, производство->Реферат
эти слова могли бы стать девизом кафе "IT". Дощатый пол, просто крашеные стены, умильные занавеси на окнах — все так изысканно и аскетично, ... полностью>>
... технологий” Кафедра словесности Тема: Деловая переписка Реферат по предмету: “ Деловая культура” Выполнил студент ... : мысли, внятности, грамотности и корректности. При деловой переписке следует помнить, что восприятие письма ...
... основные особенности деловой переписки с зарубежными партнерами. 1. Деловые письма и их классификация Деловые письма ... . 1997. № 2/1.; 3. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М., Анодина Н.Н. Деловая переписка : учебное пособие, М. 2006; 4. Кирсанова М. В.Современное ...
... выполняет важнейшую роль в любой организации. 1. Деловая переписка Деловая переписка – неотъемлемое средство связи предприятия с внешними ...
... . 2. Общие правила ведения деловой переписки Современные формы деловой переписки , принятые теперь в международном ... , что деловая переписка является основой делового и конструктивного общения и правильное ведение деловой переписки способствует установлению ...
... 3 1 Виды деловых писем……………………………………………………... 4 2 Этические нормы деловой переписки …………………………………... 5 3 Структура делового письма……………………………………………... 7 3.1 ... почте. 2 Этические нормы деловой переписки Деловая переписка в турбизнесе, как и ...
Деловая
переписка………………………………………………………………….3
Деловое
письмо и его функции……………………………………………………5
Разновидности
деловых писем…………………………………………………….7
Общая
структура делового письма………………………………………………..9
Специфика
делового стиля письма………………………………………………10
Оформление
делового письма…………………………………………………....12
Приложение……………………………………………………………………….13
Список
литературы…………………………………………………………..………14
Деловая переписка – неотъемлемое
средство связи предприятия с внешними
организациями. В большинстве организаций
письма превалируют над остальными
документами.
Письмо - общепринятое название большого
числа разновидностей информационно-справочных
документов, используемых для решения
главным образом текущих задач в
управлении. Основным признаком, по
которому письма выделяют в особую группу
документов, является пересылка их по
почте, хотя в последнее время они могут
пересылаться также с помощью телеграфа,
факсимильной связи, электронной почты.
Различают письма циркулярные,
информационные, гарантийные,
сопроводительные, письма-просьбы,
письма-подтверждения, договорные письма,
письма-напоминания, письма-извещения,
письма-приглашения, коммерческие письма
и ряд других.
При ведении переписки должны соблюдаться
следующие требования:
документы
оформляются на специальных бланках –
бланках для писем - и подписываются
руководителем организации или его
заместителем в рамках предоставленной
им компетенции;
текст
должен излагаться грамотно,
официально-деловым языком, обладать
достаточной аргументацией, точностью,
полнотой и ясностью характеристик,
краткостью и последовательностью
изложения; текст письма не должен
допускать различного толкования;
события
и факты в необходимых случаях должны
иметь разъясняющие и дополняющие
материалы.
В зависимости от типа письма и его
содержания текст письма может быть
простым или сложным. Простые письма
состоят из одной–двух частей – вступления
и заключения. Сложные в композиционном
плане содержат: вступление, основную
часть (доказательство), заключение.
Во вступлении дается обоснование
вопроса: причина возникновения вопроса
или его краткая история. Если поводом
для составления письма послужил
какой-либо документ, дается ссылка на
него. В основной части (доказательстве)
излагается существо вопроса, приводятся
доказательства или опровержения.
Основная часть должна быть убедительной,
чтобы не возникало сомнений в правильности
или обоснованности предлагаемых решений.
В заключении формулируется основная
цель письма.
Деловое письмо выполняет
ряд важных функций. Прежде всего, это –
информационная функция .
В письме фиксируются факты, сведения,
мнения и другие явления практической
и мыслительной деятельности людей.
Письмо обладает организационной
функцией . С помощью письма
обеспечивается воздействие на людей в
целях организации и координаты их
деятельности. Внешние связи организаций
обеспечивает коммуникативная
функция письма. Письмо
несет юридическую функцию ,
поскольку его содержание используется
в качестве свидетельства, доказательства
при рассмотрении спорных вопросов
сторонами отношений. Наконец, письмо
выполняет воспитательную
функцию , поскольку требует
повышенного уровня образовательной
подготовки, дисциплинирует исполнителя,
а хорошо оформленное письмо воспитывает
эстетический вкус управленческого
персонала, поддерживает престиж
организации – автора документа.
Информация, которую
содержит в себе письмо, может быть
выражена на любом языке, зафиксирована
любым способом и на любом носителе с
целью последующего ее обращения
(передачу, прием, обработку, хранение,
поиск, размножение) в сфере делопроизводства.
Что касается языка, то
тексты писем составляются на русском
или национальных языках в соответствии
с действующим законодательством
Российской Федерации и ее субъектов о
государственных языках. Переписка в
сфере внешнеэкономической деятельности
ведется на русском или ином языке,
предусмотренном коммерческим договором
между деловыми партнерами.
К числу основных средств
фиксации деловой информации относятся
ручные пишущие средства, пишущие машинки,
диктофонная техника и печатающие
устройства персональных компьютеров.
В качестве носителей информации
находят применение носители на бумажной
основе (несветочувствительные),
микроносители визуальной и звуковой
информации (кино- и фотопленка, CD-диски),
носители для записи и хранения компьютерной
информации (дискеты, картриджи и
CD-диски). Следует подчеркнуть, что
основным носителем деловой информации
на сегодня является бумага.
Письма оформляют на
специально спроектированных для этого
вида документов бланках с последующим
нанесением на них необходимых
информационных элементов – реквизитов.
Требования к оформлению писем складываются
из требований, оговоренных нормативными
документами (стандартами); норм и правил
русского языка; учета особенностей
делового стиля, сложившегося в сфере
управления за последние 100-150 лет, а также
норм и правил делового этикета,
проявляющегося в форме изложения текста.
Письмо помогает сторонам
выявить возможности для заключения
разного рода договоров и актов. Поэтому
в современном делопроизводстве письмо
выступает как чрезвычайно гибкий,
деловой документ, язык которого
представляет известные трудности при
их унификации. Дело в том, что существует
столько разновидностей деловых писем,
сколько возникает производственных
ситуаций, дающих повод для переписки.
Поэтому классифицировать деловые письма
– это значит построить классификацию
производственных ситуаций, вызывающих
необходимость в переписке. Несмотря на
многообразие таких ситуаций, их диапазон,
как уже отмечалось, не беспределен, что
и позволяет разграничить деловые письма
по нескольким признакам.
Прежде всего, все письма можно
разделить по функциональному признаку
на две группы:
Письма, принадлежащие к первой
группе, условно можно назвать
«письма-вопросы» и «письма-ответы»,
что, в свою очередь, позволяет выделить:
письмо-предложение
(письмо-представление);
Ответы на эти письма приобретают
определенную форму в зависимости от
характера исходного письма. Письма-ответы
должны всегда содержать индекс того
письма, которое явилось причиной для
переписки.
Письма, не требующие ответа,
следующие:
Отдельные виды писем подразделяются
по признаку специализации. Так, среди
сопроводительных писем выделяется
договорное письмо, в соответствии с
названием документа, который оно
сопровождает.
По тематическому признаку
письма можно разделить в соответствии
с классификатором функций данного
предприятия на снабженческо-сбытовые,
административно-хозяйственные,
производственные, по рекламе и т.д.
По тематическому признаку
проводится различие между деловой и
коммерческой корреспонденцией. Считается,
что переписка, которая оформляет
экономические, правовые, финансовые и
все другие формы деятельности предприятия,
называется деловой корреспонденцией,
а переписка по вопросам материально-технического
снабжения и сбыта относится к коммерческой
корреспонденции.
Деловую переписку,
касающуюся производственной деятельности
предприятия, следует отличать от
переписки общественной – между
профсоюзными и общественными
организациями.
Простое письмо – это
малообъемный документ, в котором
рассматривается только один вопрос.
Сложное письмо – многоаспектный
документ, в котором рассматривается
несколько вопросов. Такое письмо может
состоять из двух и более страниц. Однако
каким бы письмо ни было, в нем просматривается
простая структура – три части. В первой
приводятся мотивы подготовки письма,
ссылки на факты и события, решения
вышестоящих организаций и другие
аргументы, послужившие основанием для
составления документа. Во второй части
излагаются выводы, просьбы, предлагаются
решения. В третьей может формулироваться
ожидаемый результат, констатироваться
отказ, отклонение предложения и т.п.
В отдельных случаях письма могут
содержать только первые две части,
иногда только вторую.
Тексты сложных,
многостраничных писем могут разбиваться
на разделы, пункты, а при необходимости
– и на подпункты. Следует указать на
важность деления текста с помощью
абзацев – отступов в строке при начале
новой смысловой части документа.
Правильная разбивка текста на абзацы
облегчает его чтение и понимание. Для
современной деловой переписки характерна
подготовка простых писем, в которых
обычно рассматривается один вопрос.
Письмо, как правило, не должно
занимать более одной страницы формата
А4.
Текст письма излагается
в повествовательной манере, как правило,
при прямом порядке слов в предложении,
с включением сложносокращенных слов
(госкомитет, ОАО «Саратовгаз», ГипродорНИИ
и т.п.) и аббревиатур (ГОСТ, ПК и др.)
Стиль письма отличается
частым употреблением отглагольных
существительных, отыменных предлогов
(на основании, в отношении, в соответствии
с , в силу, в целях и др.), сложных союзов
(вследвствии того что; ввиду того что;
в силу того что и т.п.), а также
словосочитаний-связок, служащих для
соединения частей сложного предложения
(на случай, если…; на том основании,
что…; по той причине того, что…; тот
факт, что…; и др.)
Язык делового письма
характеризуется употреблением слов с
«универсальным» значением, таких,
например, как «Слабо», «недостаточно»,
«мало». Вот типичный случай их применения:
«До настоящего времени подготовка к
зимнему сезону ведется слабо
(недостаточно)». Употребление подобных
слов позволяет дать общую оценку ситуации
с целью последующей выработки конкретных
мероприятий по исправлению сложившегося
положения.
В письме не следует
употреблять слова и выражения, вышедшие
из употребления (архаизмы). Необходимо
писать: не сего года, а этого года
(текущего года); не означенный, а названный
и т.д. Использование новых слов
(неологизмов) и заимствованных слов
должно быть оправданным.
Если в деловом письме
автор документа – лицо юридическое, то
действия передаются от третьего лица
единственного числа: предприятие
гарантирует…, не возражает…, предлагает…;
от третьего лица множественного
числа: Совет директоров,
администрация предприятия убедительно
просят…, от первого лица
множественного числа: просим…,
сообщаем…, подтверждаем…
Если автор - лицо физическое,
то действия передаются от первого лица
единственного числа: Прошу…,
ставлю Вас в известность…, довожу до
Вашего сведения…; от
первого лица множественного числа:
поддерживаем…, одобряем…,
выражаем…; и т.д.
Еще одна специфическая
особенность делового языка – ограниченная
сочетаемость слов, проявляющаяся в
ограниченной возможности слова вступать
в смысловые связи с другими словами:
инициатива – брать
на себя, выступать с, проявлять, терять,
уступать;
налог – взимать,
облагать, платить, снижать;
руководство – брать
на себя, возлагать, осуществлять,
укреплять и т.д.
характерной особенностью стиля
делового письма является широкое
употребление в текстах устойчивых
языковых оборотов:
В порядке оказания технической
помощи…
В связи со сложной экономической
ситуацией… и т.д.
Извещаем Вас, что мы сократили
на месяц срок поставки запрошенных Вами
изделий…
Одновременно с этим письмом
высылаются…
Наличие их в деловом языке
– следствие четкой регламентированности
служебных отношений, повторяемости
управленческих процедур и тематической
ограниченности текстов документов.
Владение деловым стилем – это
во многом и есть знание и умение
употреблять языковые формулы, модели
речевых оборотов.
Деловые письма оформляют
на бланках по ГОСТ Р 6.30-2003, как правило,
с угловым расположением постоянных
реквизитов. Бланки с продольным
расположением постоянных реквизитов
для писем используют реже, в основном
органами власти и вышестоящими
организациями. Используются бланки
формата А4 и А5. формат А5 используют,
если письмо не превышает 7-8 строк.
Письмо оформляют как минимум в
двух экземплярах. Первый экземпляр
составляют на бланке и отсылают адресату,
второй (его называют копией) – печатается
на чистом листе бумаги и подшивается в
дело как свидетельство выполненной
работы.
1. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные
системы документации. Унифицированная
система организационно-распорядительной
документации. Требования к оформлению
документов. –М.: Изд-во стандартов, 2003
2. Басаков М. И. Справочник
секретаря по делопроизводству.2-е
издание, испр. И доп. – М.: «Март»
Ростов-на-Дону: издательский центр
«Март», 2006 – 320с.
3. Веселов П. В. Современное деловое
письмо. – М.- 1990. – 150с.
4. Домащенко Г.А., В.А.
Коробова, В.В. Костина Учебное пособие
«Российский заочный институт текстильной
и легкой промышленности» - Москва,2007.
Деловая переписка (4) - Реферат
Деловая переписка | реферат [24,7 K], добавлен 22.11.2014
Реферат - Деловая речь. Деловое письмо
Деловая переписка
Деловая переписка
Культура Управления В Правоохранительных Органах Курсовая
У Каждого Своя Правда Сочинение
Реферат Терминальные Состояния И Клиническая Смерть
Литература По Отчету По Практике
Постановка Задачи В Курсовой Работе Пример