Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks — Говард Бехар, 2012г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks 2012 года от Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Скачать книгу »
Читать онлайн »