ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ интернет платформы Magiclab

АО «Виртуальный партнёр» (далее — «Исполнитель»), действующее на основании Устава, предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.  

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ  

- Оферта – настоящий документ, размещенный на официальном сайте Исполнителя.  

- Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем оплаты услуг.  

- Услуги – работы по интеграции нейро-ассистентов в CRM-систему amoCRM, включая настройку, тестирование и техническую поддержку.  

- Сайт – официальный интернет-ресурс Исполнителя: ai.magiclab.space.  

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА  

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по интеграции нейро-ассистентов в систему amoCRM в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.  

2.2. Перечень услуг, сроки и стоимость определяются в коммерческом предложении или индивидуальном расчете, согласованном сторонами.  

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ  

3.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте или иным способом.  

3.2. Исполнитель согласовывает с Заказчиком детали, сроки и стоимость услуг.  

3.3. После оплаты Исполнитель приступает к выполнению работ в согласованные сроки.  

3.4. По завершении интеграции предоставляется отчет и инструкции по использованию.  

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ  

4.1. Стоимость услуг определяется на основании выбранного тарифа или индивидуального расчета.  

4.2. Оплата производится в рублях банковским переводом, электронными платежами или иными способами, указанными Исполнителем.  

4.3. Услуги считаются оказанными с момента подписания акта сдачи-приемки (при его наличии) или фактического начала использования системы Заказчиком.  

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН  

5.1. Исполнитель несет ответственность за качество и сроки оказания услуг в соответствии с условиями Договора.  

5.2. Заказчик обязуется предоставить корректные данные для интеграции и соблюдать технические требования.  

5.3. В случае нарушения сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.  

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ  

6.1. Стороны обязуются не разглашать коммерческую и техническую информацию, полученную в рамках сотрудничества.  

7. ФОРС-МАЖОР  

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по причинам, не зависящим от их воли (обстоятельства непреодолимой силы).  

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ  

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств.  

8.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, уведомляя Заказчика через Сайт или электронную почту.  

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ  

9.1. Общие положения  

9.1.1. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные или ненадлежащим образом оказанные услуги в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.  

9.1.2. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на официальный электронный адрес Исполнителя: info@magiclab.space.  

9.2. Условия возврата при отказе от услуг  

9.2.1. До начала оказания услуг:  

- Если Заказчик отказывается от услуг до начала их выполнения, ему возвращается 100% оплаченной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.  

9.2.2. В процессе оказания услуг:  

- Если Заказчик отказывается от услуг после начала выполнения работ, возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя. Сумма возврата рассчитывается индивидуально и согласовывается с Заказчиком.  

9.3. Возврат при ненадлежащем исполнении услуг  

9.3.1. Если услуги были оказаны ненадлежащим образом (с нарушением сроков, технических требований или иных условий Договора), Заказчик вправе:  

- Потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.  

- В случае невозможности исправления — полного или частичного возврата средств пропорционально стоимости некачественно оказанных услуг.  

9.3.2. Для инициирования возврата Заказчик обязан:  

- Направить Исполнителю письменную претензию с описанием недостатков.  

- Предоставить доказательства (скриншоты, отчеты, иные материалы).  

9.3.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и принимает решение о возврате.  

9.4. Неподлежащие возврату услуги  

9.4.1. Возврат не осуществляется в следующих случаях:  

- Если услуги были оказаны в полном объеме и соответствуют условиям Договора.  
-В случае нарушения законодательства российской Федерации или правил, акцептованных заказчиком

- При отказе Заказчика от сотрудничества по причинам, не связанным с качеством услуг (например, изменение бизнес-стратегии).  

9.5. Порядок возврата денежных средств  

9.5.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.  

9.5.2. Срок возврата — не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия положительного решения.  

9.5.3. Все банковские комиссии, связанные с возвратом, несет Заказчик.  

9.6. Контакты для решения спорных вопросов  

Для урегулирования вопросов, связанных с возвратом, Заказчик может обратиться:  

• Email:  info@magiclab.space
• Телефон: +7 9870739395
• Telegram: @magiclabai

10. КОНТАКТЫ  

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВИРТУАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР" 

440060, Пензенская область, г Пенза, пр-кт Строителей, д. 25, помещ. 10 

ИНН 5800013819

КПП 580001001

ОГРН 1255800001940

+7 9870739395

info@magiclab.space