ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Настоящий Договор оферты устанавливает условия оказания услуг обработки данных, включая предоставление виртуального доступа, через Telegram-бот @SpelinVpnBot. Оформляя и оплачивая заказ, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данного документа.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Публичная оферта (далее – Оферта) — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом Договор оказания услуг дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Заказ — решение Пользователя приобрести Услугу через Telegram-бот @SpelinVpnBot посредством оплаты. Является полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты.
Продавец — администрация Telegram-бота @SpelinVpnBot, предоставляющая Услуги.
Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.
Услуги — услуги обработки данных, включая услуги частного виртуального доступа (VPN), а также иные сопутствующие сервисы, доступные в боте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Пользователь осуществляет Заказ Услуг через интерфейс Telegram-бота @SpelinVpnBot. Оплатой Заказа Пользователь подтверждает согласие на заключение настоящего Договора. 2.2. Заключая Договор, Пользователь подтверждает, что:

а) Полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
б) Дает разрешение на сбор и обработку технических данных своего Telegram-аккаунта (username и ID) для обеспечения корректной работы сервиса.

3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена Услуг указывается непосредственно в интерфейсе бота @SpelinVpnBot и зависит от выбранного тарифного плана. 3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов. 3.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента фактического поступления денежных средств на счет Продавца в полном размере.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Услуг осуществляется Пользователем путем выставления и оплаты счета внутри Telegram-бота @SpelinVpnBot. 4.2. Если Продавцу необходима дополнительная информация для предоставления доступа, он вправе запросить ее у Пользователя. 4.3. Пользователь несет персональную ответственность за достоверность информации, предоставляемой при оформлении и оплате Заказа. 4.4. Договор между Продавцом и Пользователем считается заключенным с момента электронной фиксации оплаты Заказа.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Предоставление доступа к Услугам и технические инструкции по настройке выдаются Пользователю автоматически или в порядке, описанном в интерфейсе @SpelinVpnBot.

6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Условия возврата: Возврат денежных средств или замена товара возможны исключительно в случае технической неисправности сервиса по вине Продавца, либо при невыдаче оплаченного доступа в течение 48 часов.
Отказ в возврате: Если Пользователь передумал, ему «не понравился» товар или услуга по субъективным причинам, возврат средств и замена не предусмотрены.
Куда возвращаются деньги: Возврат осуществляется только на те реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата.
Сроки: Рассмотрение заявки Пользователя службой поддержки занимает до 24 часов. В случае одобрения возврата, денежные средства выплачиваются в течение 72 часов с момента принятия решения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1. Обязанности Пользователя: Пользователь обязуется не использовать предоставленный доступ для рассылки спама, сканирования портов/прокси, осуществления массовых рассылок, совершения хакерских атак и любых других действий, нарушающих законодательство. В противном случае Продавец оставляет за собой право заблокировать доступ без возврата средств. 7.2. Ограничение ответственности: Скорость интернета, зона покрытия и качество связи могут варьироваться. Продавец делает все возможное для обеспечения бесперебойной работы (за исключением технических работ). Однако Услуги могут быть временно недоступны из-за факторов, не зависящих от Продавца (чрезвычайные ситуации, ограничения магистральных провайдеров, блокировки, помехи, сбои в сетях третьих лиц). 7.3. Дисклеймер: Продавец не несет ответственности за потерю данных, некорректное отображение веб-страниц или задержки, вызванные сетевыми проблемами. Указанная в тарифах скорость является номинальной (оценочной) и зависит от конфигурации устройства Пользователя, загруженности сети и других внешних факторов.