Cuando suena el teléfono de alerta…

En el Salón Blanco de la Unión de Periodistas de Moscú se celebró una mesa redonda conjunta con la participación de la Comisión del Consejo de la Federación sobre política informativa e interacción con los medios de comunicación y la Unión de Periodistas de Moscú, bajo el tema: “Algoritmos de autoprotección: el papel de los medios en la lucha contra el ciberfraude”.

En la discusión participaron miembros del Consejo Presidencial de la Federación de Rusia para el desarrollo de la sociedad civil y los derechos humanos, representantes del ámbito académico, del sector bancario, los senadores Alexéi Pushkov, Alexander Rusakov, Sergey Permínov, Petr Tultaev, el diputado de la Duma Estatal y presidente del comité de política informativa, tecnologías de la información y comunicaciones Sergey Boyarsky, el viceministro de Desarrollo Digital, Comunicaciones y Medios Masivos de Rusia Alexander Shoitov, representantes del Ministerio del Interior, la Fiscalía General y el Ministerio de Justicia —Filipp Nemov, Oleg Kipkaev y Vadim Fiódorov respectivamente—, el profesor de la Universidad Estatal de Moscú y jefe del departamento de guerras informativas e híbridas de la ANO DPO “Academia ALTER” Andrey Manoilo, el presidente de la Unión de Periodistas de Moscú y editor en jefe del periódico MK Pavel Gusev, la primera secretaria de la Unión de Periodistas de Moscú Lyudmila Shcherbina, el editor jefe del periódico Petrovka 38 del Ministerio del Interior de Moscú Sergey Ostashev, y periodistas de medios locales y federales que trabajan en temas de ciberfraude.

Preguntas centrales debatidas

• ¿Cómo crear nuevos mecanismos de protección contra los ciberestafadores?
• ¿Cómo mejorar la seguridad informativa de los ciudadanos?
• ¿Cómo evitar el reclutamiento a distancia de jóvenes por centros de llamadas ucranianos?
• ¿Cómo fortalecer el impacto preventivo de la publicidad social “No te vendas”, “No te traiciones” y la campaña informativa “Cuelga el teléfono”?

Estos temas se discutieron durante la mesa redonda.

Apertura del evento

Los copresidentes del evento fueron Alexéi Pushkov y Pavel Gusev, quien inauguró la reunión:

“Es un tema muy complejo, incluso en cierto modo aterrador. El ciberfraude hoy en día representa millones y millones de recursos financieros que, en muchos casos, terminan en manos de nuestros enemigos, dirigidos al bando enemigo. Esto implica la muerte de personas, incluso de niños. Se cometen delitos y sabotajes contra ciudadanos y el Estado. El Estado y la sociedad deben encontrar soluciones adecuadas. Es importante involucrar a todos los medios de comunicación en esta lucha, identificar las amenazas actuales, los enfoques para contrarrestarlas y enseñar a las personas algoritmos de autoprotección”, destacó Pavel Nikoláyevich.

Dimensiones de la lucha contra el ciberfraude

Alexéi Pushkov señaló que la lucha contra el ciberfraude tiene varias dimensiones:

• Legislativa:
• Hasta hace poco, los ciberdelitos estaban fuera del alcance de la ley. Ahora ha entrado en vigor el primer paquete de medidas legales anti-fraude, con unas treinta disposiciones. Se están preparando dos paquetes más, destinados no solo a detener el crecimiento del cibercrimen, sino a revertirlo.
• Tecnológica:
• Los especialistas en seguridad informática desarrollan medidas tecnológicas. Las tecnologías utilizadas por los estafadores también evolucionan, y nuestra tarea es fortalecer la interacción informativa. Aunque los llamados a no caer en las trampas suenan prácticamente en todos lados, la comprensión de las posibles consecuencias llega lentamente. Por eso los medios deben dedicar más atención a este tema, enseñando a las personas algoritmos de autoprotección para contrarrestar activamente a los estafadores.

Pushkov también destacó la posición positiva de Sberbank, con el que el Consejo de la Federación ya ha realizado varias actividades, y existe un acuerdo para que un grupo de senadores visite su Centro de Ciberseguridad.

Medidas legales y tecnológicas detalladas

Sergey Boyarsky informó sobre el segundo paquete gubernamental “Antifraude”:

• La Duma Estatal aprobó el segundo paquete en primera lectura el 10 de febrero.
• Incluye medidas como la eliminación del acceso a servicios estatales mediante códigos SMS, transición a confirmación a través de MАХ, aplicaciones bancarias, firma electrónica o centros multifuncionales (MFC).
• Se creará un registro de IMEI de todos los smartphones usados en Rusia, vinculado a la tarjeta SIM, se etiquetarán las llamadas internacionales, se exigirá el uso del Sistema Unificado de Identificación y Autenticación (ESIA), se introducirán tarjetas SIM infantiles, se limitará el número de SIM virtuales a diez por persona y se bloquearán sitios de phishing sin intervención judicial.
• Se planifica un tercer paquete que incluirá herramientas contra deepfakes y monitoreo de actividad sospechosa al usar tarjetas SIM infantiles.

Se recomendó a los usuarios activar la autenticación de dos factores en todos los servicios, incluso en recursos confiables rusos.

Boyarsky continuó:

“Las herramientas de protección están al alcance de todos. Los ciberestafadores han cambiado de táctica: ya no hackean cuentas en el portal de servicios estatales. Ahora simulan robos para presionar a los ciudadanos, sacarles dinero, inducir pánico y extraer dinero o bienes valiosos mediante distintos escenarios.”

También hizo un llamado a hablar del tema con familiares mayores y jóvenes, para garantizar su seguridad.

Educación y cultura de la seguridad

Alexander Shoitov señaló que las tareas tecnológicas deben abordarse junto con problemas legales, especialmente el etiquetado de contenido, priorizando amenazas críticas.

Vadim Fiódorov recordó que los medios deben ayudar a crear una nueva cultura de conciencia legal. Se ha creado un grupo interinstitucional para regular la inteligencia artificial y desarrollar herramientas contra los deepfakes, con efectividad de hasta el 85 %.

Sergey Permínov instó a que los medios informen a familias y niños, protegiéndolos de malas influencias y ofreciendo contenido comprensible usando imágenes y cuentos populares, generando emociones que los niños puedan entender.

Filipp Nemov describió casos donde el Ministerio del Interior registró reclutamiento remoto de jóvenes supuestamente para apoyar a servicios rusos, convirtiéndolos en agentes dormidos durante meses, incluso con instrucciones para eliminar personas. Subrayó:

“El reclutamiento real se realiza bajo el pretexto de ayudar a servicios especiales. Es importante informar que los servicios rusos no reclutan remotamente; solo lo hacen servicios extranjeros fuera de nuestro país.”

Oleg Kipkaev enfatizó la importancia de la educación legal de los ciudadanos, enseñándoles a reconocer amenazas y aplicando algoritmos claros de protección, difundidos en campañas como “Cuelga el teléfono”.

Andrey Manoilo explicó que los estafadores buscan ganarse la confianza de la víctima y luego controlar su mente y subconsciente:

“Se trata de técnicas de ingeniería social conocidas en la práctica de servicios especiales y cuerpos de seguridad. El fraude basado en confianza existe desde antes de las redes sociales y smartphones. El punto de partida es la recopilación de información. Detrás de esto están especialistas altamente capacitados y servicios extranjeros, supervisados por operativos que libran una guerra no declarada. Hoy, todos los servicios de inteligencia cuentan con unidades dedicadas a OSINT, HUMINT, GEOINT y inteligencia narrativa.”

Alexéi Pushkov llamó la atención sobre el creciente uso de la inteligencia artificial: los estafadores telefónicos imitan cada vez más la voz de familiares y conocidos de sus víctimas.

“No se trata de una simple llamada de un operador engañando a una abuela. Es un sistema industrial organizado con centros fuera de Rusia, principalmente en Ucrania. La lucha contra el ciberfraude requiere la participación de múltiples estructuras estatales y sociales, pero la primera línea de defensa son los ciudadanos, armados con el conocimiento necesario. Los medios, si prestaran más atención, podrían generar resultados significativos.”

Conclusiones de la mesa redonda

Pavel Gusev resumió:

• Los medios juegan un papel clave en la lucha contra el ciberfraude.
• Se necesita un sistema de contactos con autoridades y legisladores.
• Es imprescindible la cooperación de servicios especiales y legisladores responsables.
• Todos debemos aprender a detener a los estafadores y colgar el teléfono a tiempo.

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Cuando suene el teléfono de alerta…

En el Salón Blanco de la Unión de Periodistas de Moscú se llevó a cabo una mesa redonda conjunta con la participación de la Comisión del Consejo de la Federación sobre política informativa e interacción con los medios de comunicación y la Unión de Periodistas de Moscú, sobre el tema: “Algoritmos de autoprotección: el papel de los medios en la lucha contra el ciberfraude”.

En la discusión participaron miembros del Consejo Presidencial de la Federación de Rusia para el desarrollo de la sociedad civil y los derechos humanos, representantes del ámbito académico, del sector bancario, los senadores Alexéi PUSHKOV, Alexander RUSAKOV, Sergey PERMINOV, Petr TULTAEV, el diputado de la Duma Estatal y presidente del comité de la Duma Estatal sobre política informativa, tecnologías de la información y comunicaciones Sergey BOYARSKY, el viceministro de Desarrollo Digital, Comunicaciones y Medios Masivos de la Federación Rusa Alexander SHOITOV, representantes del Ministerio del Interior de Rusia, de la Fiscalía General y del Ministerio de Justicia —Filipp NEMOV, Oleg KIPKAEV y Vadim FÉDOROV respectivamente—, el profesor de la Universidad Estatal de Moscú, jefe del departamento de guerras informativas e híbridas de la ANO DPO “ACADEMIA ALTER” Andrey MANOILO, el presidente de la Unión de Periodistas de Moscú y editor jefe del periódico MK Pavel GUSEV, la primera secretaria de la Unión de Periodistas de Moscú Lyudmila SHCHERBINA, el editor jefe del periódico Petrovka, 38 del Ministerio del Interior de Moscú Sergey OSTASHEV, periodistas de medios locales y federales dedicados al tema del ciberfraude.

Preguntas debatidas:

• ¿Cómo crear nuevos mecanismos de protección contra los ciberestafadores?
• ¿Cómo aumentar la seguridad informativa de los ciudadanos?
• ¿Cómo evitar el reclutamiento a distancia de jóvenes por centros de llamadas ucranianos?
• ¿Cómo reforzar el impacto preventivo de la publicidad social “No te vendas”, “No te traiciones” y de la campaña informativa “Cuelga el teléfono”?

Estas cuestiones se discutieron durante la mesa redonda.

Los copresidentes del evento fueron Alexéi Pushkov y Pavel Gusev, quien abrió la reunión:

“Un tema muy complicado, incluso en cierto modo aterrador. El ciberfraude hoy representa millones y millones de fondos que son extraídos y a menudo van a manos de nuestros enemigos, se dirigen al campo enemigo. Esto significa la muerte de personas, la muerte de niños. Cometer delitos, cometer sabotajes contra ciudadanos de nuestro país y contra nuestro Estado. El Estado y la sociedad deben encontrar soluciones correctas. Es importante involucrar en la lucha contra este fenómeno todo el potencial de los medios de comunicación, señalar las amenazas actuales, los enfoques para su contrarresto, y enseñar a las personas algoritmos de autoprotección”, señaló Pavel Nikoláyevich.

Alexéi Pushkov enfatizó la atención general sobre el hecho de que la lucha contra el ciberfraude tiene varias dimensiones:

• “Una de ellas es legislativa. Hasta hace poco, los ciberdelitos estaban fuera del alcance de la ley. Pero ahora ya ha entrado en vigor el primer paquete de medidas legales anti-fraude, que incluye aproximadamente treinta disposiciones. Se están preparando dos paquetes más, destinados no solo a detener el crecimiento de los ciberdelitos, sino a revertirlo.
• Otra dimensión son las medidas tecnológicas, desarrolladas por especialistas en seguridad informática. Aquí hay que tener en cuenta que las tecnologías utilizadas por los estafadores también evolucionan. Nuestra tarea es reforzar la interacción informativa. Y aunque los llamados a no caer en las trampas de los estafadores se escuchan prácticamente en todos lados, la comprensión de las posibles consecuencias llega con dificultad. Por eso los medios deben dedicar más atención a este tema, elaborando en las personas algoritmos de autoprotección para contrarrestar activamente a los estafadores”.

Alexéi Konstantinovich también señaló positivamente la posición de Sberbank, con el que el Consejo de la Federación ya ha realizado varios eventos. Existe un acuerdo para que un grupo de senadores visite el Centro de Ciberseguridad de Sberbank.

Sergey Boyarsky informó que actualmente se está preparando la segunda lectura del paquete gubernamental “Antifraude”, que fortalecerá los instrumentos de contrarrestar y los instrumentos de autoprotección:

“El segundo paquete de medidas contra los estafadores fue aprobado en primera lectura por la Duma Estatal el 10 de febrero. Entre ellas: rechazo a la restauración de acceso a los servicios estatales mediante códigos SMS, transición a confirmación mediante MАХ, aplicaciones bancarias, firma electrónica o MFC. El paquete también incluye la creación de un registro de IMEI de todos los smartphones usados en Rusia, vinculado a la tarjeta SIM, etiquetado de llamadas internacionales, uso obligatorio del Sistema Unificado de Identificación y Autenticación (ESIA), introducción de tarjetas SIM infantiles, límite de hasta diez SIM virtuales por persona y bloqueo extrajudicial de sitios de phishing. Habrá un tercer paquete. Los ciudadanos necesitan herramientas para contrarrestar a los estafadores, y esta necesidad se está satisfaciendo gradualmente. Se planea introducir medios de lucha contra deepfakes y monitoreo de actividad sospechosa al usar tarjetas SIM infantiles”.

Se recomendó a los usuarios activar la autenticación de dos factores en todos los servicios, incluso en recursos confiables rusos.

“Las herramientas de protección están al alcance de todos”, continuó Sergey Mikhailovich. “Los ciberestafadores han cambiado de táctica y ya no hackean cuentas en el portal de servicios estatales. Ahora simulan robos para presionar a los rusos y sacarles dinero, inducir un estado cercano al pánico, y mediante distintos escenarios extraer dinero o joyas.”

El diputado también instó a hablar sobre este tema con familiares jóvenes y mayores por su seguridad.

Desde el punto de vista legislativo, el frente de lucha contra el ciberfraude pronto estará saturado de “armas”. Habrá suficientes herramientas de lucha. Es importante aprender a usarlas.

• Auto-prohibición de otorgar créditos, auto-prohibición de otorgar tarjetas SIM. Posibilidad para ancianos y padres de designar una persona de confianza a la que el banco recurrirá para confirmar o rechazar operaciones.

“Necesitamos salvar a nuestra juventud. No ven televisión, no leen periódicos, no escuchan radio. Por eso nuestra tarea es, en el buen sentido de la palabra, alertar a los padres para que hablen con sus hijos. Porque su hijo podría ser el siguiente que vaya y prenda fuego a algo, arroje algo o coloque algo. Una simple conversación con un adolescente puede salvar su vida, su destino”, concluyó Sergey Boyarsky.

Alexander Shoitov informó que en la lucha contra los ciberestafadores, las tareas de orientación tecnológica deben resolverse junto con problemas legales. Es especialmente importante la cuestión del etiquetado de contenido, donde hay que determinar las amenazas y qué marcar en primer lugar.

Vadim Fiódorov recordó que el potencial de los medios debe contribuir a construir en la sociedad una nueva cultura de conciencia legal. Se ha creado un grupo de trabajo interinstitucional para la regulación de la inteligencia artificial y se están desarrollando medios para contrarrestar deepfakes, con una efectividad de hasta el 85%.

Sergey Permínov instó a que los medios informen a familias y niños para protegerlos de influencias nocivas, crear contenido comprensible para niños usando imágenes de cuentos populares y provocar emociones que los niños comprendan.

Filipp Nemov describió la situación de registro por el Ministerio del Interior de Rusia de hechos de reclutamiento a distancia de jóvenes supuestamente para ayudar a los servicios especiales rusos, cuando las personas se convierten en agentes dormidos durante meses y reciben instrucciones incluso para eliminaciones.

“El reclutamiento principal se realiza bajo el pretexto de ayudar a los servicios especiales. Al mismo tiempo, es importante y necesario informar que los servicios especiales rusos no reclutan a nadie a distancia. Solo reclutan a distancia los servicios extranjeros que no están presentes en nuestro país”, subrayó Filipp Nikoláyevich. “El Ministerio del Interior registra ataques contra nuestra juventud. Bajo la influencia de los estafadores, los jóvenes no entienden cómo deben comportarse. Se les obliga a realizar registros remotos en sus hogares. Roban dinero a los padres, abren cajas fuertes.”

Oleg Kipkaev informó sobre la importancia de la educación legal de los ciudadanos. Según él, la peculiaridad de los cibercriminales es que recurren a la influencia psicológica sobre las personas. Hay que enseñar a los ciudadanos a reconocer amenazas y transmitirles un algoritmo claro de protección. Estas recomendaciones las publica la Fiscalía en plataformas digitales dentro de la campaña informativa “Cuelga el teléfono”.

Andrey Manoilo explicó que el objetivo de los estafadores es ganarse la confianza y luego controlar la mente y el subconsciente de la persona.

“Son tecnologías de ingeniería social bien conocidas en la práctica de los servicios especiales y cuerpos de seguridad. El fraude basado en confianza es conocido desde hace mucho, incluso antes de las redes sociales y los smartphones, que permitieron un contacto más cercano entre estafadores y posibles víctimas. El punto de partida para influir en una persona es la recopilación de información. En este sentido, el crimen que utiliza estas tecnologías cuenta con especialistas altamente calificados y bien educados. Detrás de esto están los servicios extranjeros. Por encima trabajan operativos que conducen una guerra no declarada. Hoy, los servicios de inteligencia de todos los países tienen subdivisiones dedicadas a OSINT, HUMINT, GEOINT y inteligencia narrativa”, reveló la estructura de los centros de llamadas Andrey Viktorovich.

Alexéi Pushkov llamó la atención de los presentes sobre la cada vez más amplia utilización de la inteligencia artificial: los estafadores telefónicos hablan cada vez más con las voces de familiares, amigos y conocidos de sus víctimas.

“No estamos tratando simplemente con la llamada banal de un operador que engaña a una abuela. Es un sistema industrial establecido con centros fuera de Rusia, principalmente en Ucrania. La lucha contra el ciberfraude requiere la participación de muchas estructuras estatales y públicas. Pero la primera línea de defensa son los propios ciudadanos, quienes deben estar armados con los conocimientos necesarios. Por eso considero que, si los medios prestaran más atención a este tema, esto daría resultados”, concluyó Alexéi Konstantinovich.

Conclusiones de la mesa redonda

Pavel Gusev resumió:

• La prensa sigue desempeñando un papel importante en la lucha contra el ciberfraude.
• Prácticamente no existen medios que no hayan tratado estos temas.
• Se necesita un sistema de contactos con las autoridades y legisladores.
• Necesitamos la ayuda de los servicios especiales y el apoyo de los legisladores que trabajan en estos problemas.

“Todos tenemos algo de qué hablar entre nosotros, con conocidos, familiares, hijos. Debemos aprender a detener las acciones de cualquier estafador y colgar el teléfono a tiempo”.