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Dernière mise à jour le 27 novembre 2013 à 12:45 par

Jean-François Pillou
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Réalisé en collaboration avec des professionnels de la santé et de la médecine , sous la direction du docteur Pierrick HORDE , directeur éditorial de Santé-Médecine et du Particulier Santé .






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Une consultation médicale est un examen d'un patient réalisé dans le cabinet d'un médecin généraliste ou spécialiste qui peut conduire à des actes techniques, d'investigation, d'éducation, de prévention... Lors d'une consultation, le médecin émet un avis sur les symptômes ressentis par le patient, peut établir un diagnostic, peut donner des conseils, peut rédiger une ordonnance , peut établir un protocole de soin... Une consultation médicale peut être générale, gynécologique , pédiatrique, ophtalmologique...
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Consultez un médecin en ligne en quelques minutes
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2. Consultez un médecin en quelques minutes
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Les médecins sur Livi prennent un grand nombre de pathologies en charge en téléconsultation, souvent les plus courantes. Voici quelques motifs pour lesquels vous pouvez consulter un médecin en ligne.
Infections sexuellement transmissibles
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Comme en cabinet, les téléconsultations réalisées sur Livi sont remboursables par l’Assurance Maladie dans deux cas de figure :
Besoin de motivation pour commencer la course à pied ou le yoga ? Les médecins sur Livi vous expliquent les bienfaits du sport sur votre santé mentale.
Veiller à sa santé et à celle de ses proches est primordial. Voici les principaux examens conseillés à 16, 30, 40, 50 et 60 ans, que vous soyez un homme ou une femme.
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Téléconsultation médicale : le guide complet
Contenu validé par la Direction médicale de Qare.

Téléconsultez et soyez télérassuré !
Consulter en vidéo vous permet de voir un professionnel de santé plus rapidement , de lui décrire vos symptômes et de recevoir une ordonnance si nécessaire.
Consultation 100% prise en charge par l’Assurance Maladie
La téléconsultation vous permet d’être soigné plus facilement, de pouvoir être suivi de manière plus régulière, d’alléger votre organisation au quotidien, bref de vivre votre santé sans stress ! Mais dans quels cas exactement pouvez-vous consulter un médecin en vidéo ? Est-ce vraiment possible de consulter un gynécologue à distance ? L’équipe de Qare répond à vos questions par ce guide complet sur la téléconsultation médicale et ses enjeux.
Comment fonctionne la téléconsultation ? La téléconsultation est une consultation réalisée en vidéo à distance avec un médecin généraliste ou spécialiste . La consultation en vidéo avec Qare c’est :
Découvrez les différentes solutions de téléconsultation disponibles aux côtés de Qare dans notre comparatif des plateformes de consultation à distance.
En France, la téléconsultation est accessible à tous les patients sur tout le territoire . Il suffit de disposer d’un numéro de sécurité sociale pour s’inscrire gratuitement sur Qare et consulter un médecin généraliste ou spécialiste en vidéo. De même, tous les praticiens exerçant sur le territoire français peuvent intégrer la téléconsultation à leur pratique s’ils le souhaitent.
Chez Qare, nous travaillons en étroite collaboration avec le monde médical. Nous co-construisons ensemble cette nouvelle modalité d’exercice afin qu’il réponde au mieux aux besoins des patients et des professionnels de santé.
Tous les professionnels de santé membres de Qare sont inscrits au Conseil National de l’Ordre des médecins et exercent sur le territoire français. Ils ont décidé d’intégrer la téléconsultation à leur pratique quotidienne.
Vous ne savez pas si votre motif de consultation peut être prise en charge par un psychologue ou par un psychiatre ? Lisez notre article qui explique les différences entre ces deux spécialités : Consulter un psychologue ou un psychiatre .
Nous vous expliquons également qui consulter pour vos questions gynécologiques entre un gynécologue et une sage-femme.
Mal au dos ? Découvrez qui consulter entre un kinésithérapeute ou un ostéopathe.
Lisez également notre article pour savoir qui consulter entre un nutritionniste ou un diététicien.
Aujourd’hui, il est tout à fait possible pour un médecin de réaliser un diagnostic à distance grâce à la vidéo. La plupart des motifs de consultation qui concernent les maux du quotidien ou un suivi médical peuvent être pris en charge à distance par vidéo.
Il existe de nombreux autres motifs de téléconsultation qui peuvent aussi bien concerner la médecine générale (ex : maladie articulaire comme l’arthrose ) d’ordre dermatologique, gynécologique, pédiatrique ou encore concerner des problèmes intimes comme les troubles de l’érection .
Bon à savoir : depuis l’ apparition du Coronavirus , il est fortement recommandé de passer par la téléconsultation si vous rencontrez des symptômes évocateurs de l’infection . Cela évite tout risque de contamination auprès d’autres patients en salle d’attente mais aussi auprès de votre médecin. La période actuelle entraîne un risque de dégradation de la santé mentale avec l’apparition ou l’aggravation des troubles anxieux, d’états dépressifs ou d’insomnies et problèmes de sommeil divers, qui sont signes de stress. La téléconsultation d’un psychologue ou d’un psychiatre peut vous aider à traverser cette période.
Les urgences vitales nécessitent l’appel au SAMU en faisant le 15 ou le 112. Voici quelques exemples de symptômes qui relèvent d’un appel au SAMU :
Il est tout à fait possible de consulter un autre médecin que son médecin traitant. Cependant, la consultation en dehors de votre médecin traitant risque d’être moins bien remboursée par la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie).
Consulter un médecin en vidéo , c’est comme une consultation en cabinet sauf que vous n’avez pas à vous déplacer ! Restez au chaud chez vous, épargnez vous le temps de transport et celui de la salle d’attente, un médecin va répondre à vos questions en vidéo et il vous enverra une ordonnance si nécessaire à la fin de la consultation.
Bon à savoir : Si vous avez besoin d’un certificat médical, sachez qu’il est possible de recevoir une attestation médicale en ligne dans certains cas.
A la fin de la téléconsultation, vous pouvez retrouver le compte-rendu de votre échange avec le médecin dans votre espace personnel. Si le docteur vous a prescrit une ordonnance , vous la retrouverez au même endroit.
La délivrance d’ordonnance reste à la discrétion du médecin qui juge si elle est nécessaire ou non. En aucun cas le patient ne peut exiger une ordonnance du médecin qu’il consulte.
Consulter un médecin en vidéo, c’est comme consulter un médecin en cabinet, c’est-à-dire au même prix de consultation . En effet, le prix d’une consultation chez un généraliste ou chez un spécialiste est la même en vidéo qu’en cabinet. Vous serez remboursé de votre consultation dans les cas classiques qui correspondent au parcours de soins.
Par ailleurs, Qare vous permet de bénéficier du tiers payant et de consulter sans avoir à avancer de frais avec les médecins qui le pratiquent. Retrouvez toutes les informations concernant le remboursement de la téléconsultation sur le site d’ameli.
Qare vous donne la possibilité de téléconsulter des médecins qui pratiquent le tiers payant avec tous leurs patients. En choisissant un médecin qui affiche la mention « tiers payant » sur sa fiche, vous n’avez pas besoin d’avancer de frais à l’issue de votre consultation.
Comment fonctionne le tiers payant exactement ? Lorsque vous consultez, vous renseignez les informations de votre carte vitale mais vous n’avez pas à régler la part remboursée par l’Assurance Maladie, car elle prend directement le relais. Le tiers payant peut être intégral (l’Assurance Maladie prend en charge 100 % des frais ) ou partiel.
Le tiers-payant est obligatoire seulement dans certaines situations, mais il ne l’est pas en téléconsultation. Chez Qare, il est possible de bénéficier du tiers payant intégral en téléconsultation en choisissant un médecin qui le pratique. La prise en charge est alors de 100 %, donc vous n’avez rien à régler.
Tout à fait. La téléconsultation sur Qare est réalisée depuis un espace sécurisé qui respecte la confidentialité de vos données personnelles. Les données médicales des patients sont hébergées chez un Hébergeur Agréé par la Haute Autorité de Santé (HAS). Qare ne partage les données des patients avec aucun tiers. Le patient reste l’unique propriétaire de ses données. Il est possible de demander à Qare la suppression totale de son compte et ce à tout moment.
Pour faire une consultation médicale en ligne , vous devez :
Pour planifier une téléconsultation, il suffit de se rendre sur l’ application Qare (disponible sur Apple Store et Google Play ) ou sur le site internet Qare.fr pour prendre un rendez-vous avec un médecin en ligne. Choisissez une spécialité (médecin généraliste, pédiatre, gynécologue, psychiatre, etc…), consultez les créneaux des médecins et prenez rendez-vous.
Une fois votre rendez-vous médical confirmé, il ne vous restera plus qu’à renseigner les éléments de votre dossier médical.
D’après l’ article L.6316-1 du code de la santé publique :
“La télémédecine est une forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication. Elle met en rapport un professionnel médical avec un ou plusieurs professionnels de santé, entre eux ou avec le patient et, le cas échéant, d’autres professionnels apportant leurs soins au patient.”
La télémédecine est le terme utilisé pour englober tous les moyens permettant la réalisation d’actes médicaux à distance, que ce soit un conseil donné par téléphone, par mail o
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