Політика обробки та конфіденційності персональних даних

Адміністрація Шпаргалочки

Політика обробки та конфіденційності Персональних даних Бота «Шпаргалочка» (надалі: «Бот», «ми», «наш», «нам» тощо) завжди прагне забезпечувати акуратне зберігання, конфіденційність та захист Персональних даних кожного користувача Бота і піклується про недоторканність наданих персональних даних.

Термін «бот», який використовується в положеннях цієї Політики конфіденційності, означає наведений за посиланням інтернет-ресурс: https://t.me/Shpargalochka_bot.

1. Перелік даних, збір яких може здійснюватися Ботом

При взаємодії з ботом, наприклад, при використанні наших Послуг через Telegram, здійснюється автоматизований збір Персональних даних:

a.1) обов'язкові данні Замовника:

дата та час реєстрації, дата та час авторизації у Боті та інформація про відвідування нашого Боту, у тому числі, час доступу;
джерело входу до Бота;
країна, регіон та місто;
IP-адреса;
фінансова інформація,* яку Ви надаєте в рамках Замовлення або іншої операції, та контент, що генерується Вами на підставі такого Замовлення або підключається до вашого облікового запису в результаті операції та відповідного Замовлення, в якому Ви берете участь (частковий номер кредитної або дебетової картки, власник картки , номер електронного гаманця (якщо можна застосувати) та супутній номер електронної пошти для електронного гаманця (якщо якщо можна застосувати);

*Звертаємо вашу увагу, що ми НЕ ЗДІЙСНЮЄМО ЗБЕРІГАННЯ І НЕ МАЄМО ДОСТУПУ до таких даних як: дата закінчення терміну дії вашої карти, адреса для виставлення рахунків та CV-код. У НАС НЕМАЄ ПОВНОГО ДОСТУПУ до номерів карток платіжної системи Visa (наприклад, 1234 5678 **** **00).

рахунки у фінансовій установі;
записи листування (враховуючи будь-яку подальшу інформацію, яку ми маємо право запросити у Вас) з Вашими запитами щодо надання інформації, повідомленнями про наявність проблеми або зворотнім зв'язком щодо наших Послуг;
ім'я користувача (логін).

a.2) додатково:

номер телефону;
ім'я та прізвище;
часовий пояс;
вчений ступінь / спеціальність / освітня установа / факультет / курс та інша інформація щодо рівня вашої освіти;
статус
аватар.

b.1) обов'язково щодо Автора:

адреса електронної пошти;
номер телефону;
особисті дані, такі як справжнє ім'я та прізвище;
дата та час реєстрації, дата та час авторизації в Боті та інформація про відвідування нашого сайту, у тому числі час доступу;
джерело входу до Бота;
країна, регіон та місто, вулиця;
пароль та ім'я користувача;
IP-адреса.
фінансова інформація,* яку Ви надаєте в рамках Замовлення або іншої операції, та контент, що генерується Вами на підставі такого Замовлення або підключається до вашого облікового запису в результаті операції та відповідного Замовлення, в якому Ви берете участь (частковий номер кредитної або дебетової картки, власник картки , номер електронного гаманця (якщо застосовно) та супутній номер електронної пошти для електронного гаманця (якщо застосовно);

*Звертаємо вашу увагу, що ми НЕ ЗДІЙСНЮЄМО ЗБЕРІГАННЯ І НЕ МАЄМО ДОСТУПУ до таких даних, як дата закінчення терміну вашої карти, адреса для виставлення рахунків та CV-код. У НАС НЕМАЄ ПОВНОГО ДОСТУПУ до номерів карток платіжної системи Visa (наприклад, 1234 5678 **** **00).

рахунки у фінансовій установі;
записи листування (включаючи будь-яку подальшу інформацію, яку ми маємо право запросити у вас) з Вашими запитами про надання інформації, повідомленнями про наявність проблеми або зворотним зв'язком щодо наших Послуг.
вчений ступінь / спеціальність / освітня установа / рік закінчення та інша інформація щодо рівня вашої освіти, якщо Автор запитує підтвердження облікового запису;
соціальні мережі, які обов'язково вказувати, якщо автор запитує підтвердження облікового запису;
володіння мовами;
список тем та освітніх предметів, а також типів робіт;
посвідчення особи (скан-копія паспорта чи іншого документа, що засвідчує особу);
сертифікат про вищу освіту.

b.2) додатково:

часовий пояс;
аватар;
дата народження.

Ви можете також надати нам іншу інформацію за допомогою вашого облікового запису в Боті, оновивши або додавши інформацію, беручи участь в обговореннях спільноти, онлайн-чатах, вирішуючи спірні питання або якимось іншим чином взаємодіючи з нами щодо наших Послуг.

Ми також здійснюємо автоматичний збір певної інформації щодо вашої взаємодії з нашими Послугами та зберігаємо її у лог-файлах. Така інформація може включати:

адреса протоколу IP, файли cookie, тип браузера, Інтернет-провайдера, сторінки, з яких користувач перейшов на веб-сайт/сторінки, з яких користувач залишив сайт, операційну систему, мітку дати/часу (час у форматі Unix) або відомості про відвідування , ID пристрою або унікальний ідентифікатор, тип пристрою, ID для реклами та унікальний токен пристрою.
інформація про місцезнаходження.
інформацію про комп'ютер та з'єднання, наприклад, статистику перегляду Ваших сторінок, трафік між сайтами, реферальне посилання (посилання для реферальної програми), рекламні дані, вашу IP-адресу, ваша історія браузера та інформація про Ваш веб-журнал.

2. У яких цілях ми використовуємо ваші персональні дані?

Ми збираємо та використовуємо ваші Персональні дані з вашої згоди для надання Вам доступу до Боту та наших Послуг, для зв'язку з Вами щодо вашого облікового запису та наших Послуг, а також для виявлення, запобігання, мінімізації та розслідування шахрайської чи незаконної діяльності. Персональні дані, які Ви надаєте нам, можуть використовуватися для організації наших відносин із вами, у тому числі для відповіді на будь-які ваші запити, або для налаштування або покращення Бота та супутніх запропонованих Вам Послуг. Зокрема, ми можемо збирати ваші Персональні дані для:

перевірки вашої особи;
підтвердження вашої відповідності до статусу Помічник або Замовник;
обробки вашої реєстрації як користувача, а також для підтримки та управління процесом вашої реєстрації;
надання Вам клієнтського обслуговування та реагування на ваші запити, претензії чи суперечки;
спрощення взаємодії між користувачами Бота; оцінки дотримання вимог до виконання запитів на виведення коштів від Помічників;
оцінки безпеки облікового запису та операційних ризиків користувачів, виявлення та запобігання шахрайству та інших інцидентів безпеки;
персоналізації нашої взаємодії з користувачами на основі історії Замовлень та записів браузера, а також для виконання пошуку або проведення статистичного аналізу для налаштування та покращення змісту та верстки Бота;
внутрішнього обліку, формування рахунків, бухгалтерських та у цілях дослідження ринку;
розробки та маркетингу наших Послуг відповідно до чинного законодавства;
надання Вам послуг на підставі вашого місцезнаходження (таких як реклама, результати пошуку та інший персональний контент на підставі загальної інформації про ваше місцезнаходження);
повідомлення про важливі функціональні зміни Бота (у тому числі зміни в цій Політиці конфіденційності, Політиці роботи з файлами cookie та/або в Угоді користувача)

За умови попередньої згоди користувача файли cookie або інші подібні технології можуть використовуватися для надання Вам рекламних та промо-матеріалів за допомогою електронних засобів на підставі Ваших інтересів. Ви маєте право в будь-який час вимагати припинення надсилання Вам рекламних та промо-матеріалів, електронних повідомлень або іншої кореспонденції.

Ми можемо розкривати або передавати Ваші персональні дані нашим професійним консультантам, правоохоронним органам, державним та регулювальним органам та іншим організаціям, судам, установам досудового врегулювання або вживати інших дій, які вимагаються або дозволені за застосовним законодавством у тих випадках, коли розкриття персональних даних, їх передача необхідна у зв'язку з вимогами чинного законодавства, або, на нашу думку, необхідні здійснення чи захист наших законних прав або захист Ваших законних прав та інтересів чи інтересів будь-яких третіх осіб.

Обробка Персональних даних, зібраних для цілей, зазначених у Політиці конфіденційності, не повинна здійснюватися у будь-який спосіб, який суперечить переліченим вище законним цілям або правовим вимогам, або порушує їх. Ваші Персональні дані використовуються тільки для перерахованих вище цілей, якщо інше потрібне, або не дозволене законодавством.

Ми можемо використовувати автоматизовані системи ухвалення рішення чи збору даних і водночас ми впроваджуємо та вживаємо відповідних заходів для захисту прав, свобод та законних інтересів кожного користувача. За більш детальною інформацією зверніться до Угоди користувача. Ми не використовуємо автоматизовані системи прийняття рішення або збору даних щодо Вас, які можуть мати для вас юридичні наслідки або іншим чином значно вплинути на Вас, до отримання вашої згоди або доти, доки використання таких систем не потрібне відповідно до законодавства. Будь ласка, зверніть увагу, що, приймаючи Угоду користувача Бота, Ви погоджуєтесь з усіма її умовами, включаючи ті умови, які передбачають використання автоматизованих систем прийняття рішень або збору даних.

3. Способи контролю обробки (процесингу) та профілювання (автоматизованого збору Ваших персональних даних)

Для цілей цього Розділу будуть використані такі визначення:

«Контролююча особа» означає фізичну або юридичну особу, орган державної влади, відомство або інший державний орган, який (-а) самостійно або спільно з іншими органами визначає цілі та засоби обробки Персональних даних.

У разі виникнення будь-яких вимог, питань або побоювань щодо використання Ваших персональних даних та цієї Політики конфіденційності зв'яжіться з нами. Ваш запит повинен містити ваше справжнє ім'я та прізвище та копію документа, що засвідчує особу. Запит також може бути підписаний електронним цифровим підписом.

Контролююча особа несе відповідальність за збір, використання, розкриття, зберігання та захист Ваших персональних даних.

«Особа, яка здійснює процесинг» означає фізичну чи юридичну особу, орган державної влади, відомство або інший державний орган, який (-а) обробляє Персональні дані від імені Контролюючої особи.

Будучи суб'єктом персональних даних, кожен користувач має такі права:

3.1 ПРАВО ДОСТУПУ ДО ДАНИХ: право отримувати від Контролюючої особи інформацію про те, чи здійснюється обробка Ваших Персональних даних чи ні; право отримувати доступ до Персональних даних та інформацію про цілі обробки, про категорії Персональних даних, про одержувачів або категорії одержувача, яким розкрито або буде розкрито Персональні дані у разі такої необхідності; право отримувати від компанії вивантаження Персональних даних, що піддаються обробці відповідно до застосовного законодавства, а також інформацію про передбачені на Бот автоматизовані системи прийняття рішень або збору даних і, зокрема, профілювання даних.

При запиті додаткових копій вивантаження Персональних даних, що піддаються обробці, Контролююча особа може стягувати розумну плату на підставі адміністративних витрат.

3.2 ПРАВО НА ВИПРАВЛЕННЯ: право вимагати від Контролюючої особи виправлення неточних Персональних даних щодо користувача або доповнення неповних Персональних даних на підставі відповідного запиту користувача.

3.3 ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ: право вимагати від Контролюючої особи видалення Персональних даних щодо Користувача. Зверніть увагу, що Контролююча особа має зобов'язання видалити Персональні дані, якщо є такі підстави:

персональні дані більше не потрібні з метою, для яких проводився їх збір або обробка;
користувач відкликає згоду, на підставі якої проводилася обробка персональних даних, а також відсутні законні підстави для обробки персональних даних;
користувач заперечує проти обробки Персональних даних, і відсутні законні підстави для обробки Персональних даних, що мають переважну юридичну силу;
персональні дані були оброблені незаконно;
персональні дані мають бути видалені з метою дотримання правового зобов'язання Контролюючої особи, яка поширюється на таку особу на території Європейського Союзу або держави-члена Європейського Союзу.

3.4 ПРАВО НА ОБМЕЖЕННЯ ОБРОБКИ: право вимагати від Контролюючої особи обмеження обробки Персональних даних у таких випадках:

користувач заперечує точність персональних даних;
персональні дані були оброблені незаконно, і Користувач вимагає обмеження використання персональних даних замість їх видалення;
контролюючій особі більше не потрібні Персональні дані для цілей обробки, але Користувачеві потрібні відповідні Персональні дані для подання судових позовів або судових скарг, виконання правових вимог, здійснення своїх прав та законних інтересів;
Користувач має заперечення проти обробки Персональних даних (у тому числі профілювання даних)*, що очікує підтвердження щодо пріоритетності законних підстав Контролюючої особи над законними підставами Суб'єкта персональних даних.

*у випадку, якщо обробка необхідна в суспільних інтересах або з метою законних інтересів Контролюючої особи або третьої особи

3.5 ПРАВО НА ЗАПРОВАДЖЕННЯ: право заперечувати проти обробки Персональних даних для цілей прямого маркетингу, які включають автоматизовану обробку в тому обсязі, в якому така обробка стосується такого прямого маркетингу. Контролююча особа не має права здійснювати подальшу обробку Персональних даних доти, доки Контролююча особа не надасть переконливих законних підстав для опрацювання, які мають пріоритетне значення над інтересами, правами та свободами Користувача, або для подання судових позовів чи судових скарг, виконання правових вимог, здійснення правий і законних інтересів.

3.6 ПРАВО ПОДАТИ СКАРГУ: право подавати скаргу до контролюючого органу у справах інформації (ICO).

3.7 ПРАВО НА ПОРТАТИВНІСТЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ: право отримувати Персональні дані, які були надані користувачем Контролюючій особі у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі, та право передавати такі дані іншій контролюючій особі без перешкод з боку вашого Контролю.

3.8 Контролююча особа надає Користувачеві інформацію на запит протягом одного (1) місяця з моменту отримання такого запиту. За потреби такий термін може бути продовжений на два (2) місяці, беручи до уваги складність та кількість запитів. Контролююча особа повідомляє Користувача про необхідність продовження протягом одного (1) місяця з моменту отримання запиту із зазначенням причин такої відстрочки.

3.9 Згода, яку Користувач надає нам на обробку Персональних даних, є добровільною. Кожен Користувач має право відкликати свою згоду будь-коли. Відкликання вашої згоди не вплине на законність будь-якої обробки, яка проводилася нами до відкликання, а також не впливає на обробку Ваших Персональних даних, що проводиться на інших законних підставах для обробки Персональних даних, крім вашої згоди. Зверніть увагу, що після відкликання своєї згоди Ви більше не зможете скористатися нашими Послугами у Боті, оскільки збирання Ваших Персональних даних необхідне для надання Вам безпечних, якісних та законних Послуг. Якщо Ви вирішили відкликати свою згоду, зв'яжіться з нами.

3.10 Будь-який користувач може зв'язатися з нами з питань зазначених вище прав за телефоном Служби підтримки +38 (063) 79 49 214 . Відповідно до зобов'язання Контролюючої особи щодо використання всіх розумних засобів для перевірки особи особи, яка надсилає запит, компанія як Контролююча особа запитує додаткову інформацію, що засвідчує особу, в тому числі, крім іншого, номер вашого паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, термін дії такого документа, ПІБ, країну та дату видачі.

4. Термін зберігання персональних даних

Зберігання Персональних даних здійснюється протягом терміну дії вашого облікового запису або протягом терміну актуальності цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Незважаючи на термін актуальності цілей або статусу вашого облікового запису, ми можемо зберігати ваші персональні дані, якщо це необхідно для дотримання наших законних або професійних зобов'язань, виконання наших угод або вирішення судових спорів.

5. Захист конфіденційності осіб, які не досягли 16 років

Ми розуміємо важливість захисту конфіденційності осіб, які не досягли 16 років, в Інтернеті. Наш Бот розрахований на широку аудиторію та не призначений для осіб, які не досягли 16 років. Якщо особа, яка не досягла 16 років, надала нам Персональні дані без згоди батька, опікуна чи піклувальника, то батько, опікун чи піклувальник може зв'язатися з нами для видалення таких Персональних даних.

6. Веб-сайти третіх осіб

Ми не несемо відповідальності за захист конфіденційності Користувача на веб-сайтах третіх осіб, навіть якщо Користувач отримав доступ до таких веб-сайтів за посиланням на цьому веб-сайті. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з політикою конфіденційності кожного веб-сайту, крім веб-сайту: https://t.me/shpargalochka_bot.

Законні підстави обробки персональних даних залежать від того, які саме персональні дані обробляються, а також від конкретного контексту, в рамках якого проводиться їх збір. Ми здійснюємо обробку Ваших персональних даних тільки в таких випадках:

користувач надав згоду на обробку своїх Персональних даних для однієї або кількох цілей, встановлених у цій Політиці конфіденційності;
обробка необхідна для виконання договору, стороною якого є користувач, або для здійснення дій на запит користувача до укладення договору;
обробка необхідна для виконання юридичного обов'язку Контролюючої особи;
обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів Користувача або іншої фізичної особи;
обробка необхідна у суспільних інтересах;
обробка необхідна з метою законних інтересів Контролюючої особи або третьої особи, крім випадків, коли над такими інтересами переважають законні інтереси або основні права та свободи користувача, який потребує захисту Персональних даних, особливо коли такий користувач є особою, яка не досягла 16 років.

7. Яких заходів ми вживаємо для захисту Ваших персональних даних?

Для захисту персональних даних, наданих Користувачами, від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни, ризиків втрати, неправильного використання або незаконного знищення, а також від будь-якої іншої форми несанкціонованої обробки, Бот використовує тільки ті технічні засоби, які відповідають розумним комерційним стандартам, а також імплементує відповідні заходи оперативної безпеки та правового захисту.

Для зареєстрованих Користувачів Бота, що надаються ними Персональні дані захищені. Ми рекомендуємо нікому не давати доступу до свого облікового запису telegram. Якщо Ви використовуєте свій комп'ютер разом з іншими користувачами, не зберігайте вашу інформацію для авторизації на сайті (наприклад, логін та пароль) на такому комп'ютері. Не забувайте виходити зі свого облікового запису та закривати вікно свого браузера при завершенні сесії.

Просимо вас звернути увагу, що ми не можемо гарантувати конфіденційність або безпеку Ваших персональних даних, якщо Ви надаєте їх третім особам, і ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності третіх осіб, перш ніж ухвалити рішення про розкриття Ваших персональних даних.

8. Розкриття персональних даних третім особам

Ми можемо розкривати та передавати ваші Персональні дані (в межах або за межами юрисдикції компанії , яка є Контролюючою особою) нашим бізнес-партнерам, провайдерам хостингу та SMS-провайдерам, яких ми залучаємо для сприяння у наданні Вам Послуг та які іншим чином обробляють Персональні дані в цілях, які описані в цій Політиці конфіденційності або про які ми повідомляємо Вам у процесі збору персональних даних. Ваші персональні дані можуть бути також розкриті працівникам компанії та юридичним консультантам для відповіді на ваші вимоги та запити.

Ми не маємо доступу до повної фінансової інформації, що надається Вами при вступі до угоди (див. положення 1.a.1 та 1.b.1 цієї Політики конфіденційності). Вибрані фінансові організації обробляють такі дані і мають доступ до повного пакету Ваших фінансових даних, наданих під час угоди на Боті.

Персональні дані можуть бути також розкриті правоохоронним органам, контролюючим чи іншим державним відомствам або іншим третім особам, для дотримання юридичних та нормативних зобов'язань чи зобов'язань та вимог забезпечення національної безпеки у кожному конкретному випадку розкриття Персональних даних.

Таке розкриття може спричинити передачу Персональних даних до країн або регіонів, які не мають правил захисту Персональних даних, передбачених в юрисдикції за місцем вашого перебування.

Надаючи персональні дані, Ви погоджуєтесь на розкриття інформації, в порядку та на умовах даного розділу.

9. Зміни у Політиці конфіденційності та внесення поправок у майбутньому

Ми постійно покращуємо та оновлюємо наш Бот для вашої зручності та покращення якості послуг, що надаються вам. У зв'язку з цим до нашої політики конфіденційності можуть вноситись зміни. Як тільки ми впроваджуємо нову технологію або надаємо нові послуги, відбувається відповідне оновлення Політики конфіденційності. Ми рекомендуємо Вам постійно звертатися до цієї сторінки для ознайомлення з останньою версією Політики конфіденційності та підходу до обробки Персональних даних.

Якщо в будь-який час у майбутньому ми будемо змушені змінити підхід до обробки Персональних даних, ми опублікуємо такі зміни Політики конфіденційності на цій сторінці, включаючи дату набрання чинності зміненою версією Політики конфіденційності. Остання оновлена версія Політики конфіденційності набирає чинності щодо Вас та Ваших Персональних даних із зазначеною нами у Політиці конфіденційності дати. При внесенні будь-яких істотних змін, ми повідомимо вас про це за допомогою публікації повідомлення у Боті.

10. Заключні положення

10.1 Ми можемо автоматично сканувати повідомлення та проводити перевірку на спам, віруси, фішинг та іншу шкідливу діяльність, на наявність незаконного чи забороненого контенту або порушення нашої Угоди користувача, цієї Політики конфіденційності та Політики роботи з файлами cookie.

10.2 Ми можемо обробляти та зберігати Ваші персональні дані на наших серверах і в будь-якому іншому місці, де розташовані наші центри обробки даних.

10.3 Ці положення Політики конфіденційності підпорядковуються законодавству. Усі суперечки щодо положень цієї Політики конфіденційності мають бути врегульовані шляхом переговорів. У разі не вирішення питання шляхом переговорів суперечка передається на розгляд до відповідного суду.

10.4 Ви можете відвідувати цей веб-сайт, не надаючи будь-якої інформації про себе, проте, якщо Ви хочете користуватися Послугами Бота, ми попросимо вас надати Ваші Персональні дані та виконати встановлені процедури ідентифікації. Якщо Ви не заходите в Бот ми не збираємо ваші персональні дані, однак збір Ваших персональних даних може здійснюватися такими сервісами як Google Analytics.

10.5 Відвідуючи наш Бот та/або використовуючи Послуги Бота, Ви визнаєте та підтверджуєте, що Ви прочитали Політику конфіденційності, розумієте її зміст та згодні з нею. Під час відвідування цього веб-сайту рекомендуємо повністю ознайомитися з останньою версією Політики конфіденційності, яка застосовується до вас у момент відвідування Вами Боту.