Community Manager,

Это НЕ роль “вести соцсети по расписанию”.

Это роль про:построение живого и активного сообщества удержание аудитории через контент и коммуникацию превращение пользователей в ядро продукта

Если тебе важно, чтобы сообщество: реально влияло на удержание и рост продукта было активным и вовлеченным, а не “мертвым числом подписчиков” становилось каналом роста и вирусности, то эта роль для тебя.

Зона ответственности

Ведение и развитие соцсетей

управление каналами: Instagram, Discord, YouTube, TikTok, X (Twitter)

регулярный контент и коммуникация с аудиторией

рост вовлеченности (ER, retention, активность)

Работа с аудиторией

ответы на вопросы пользователей

модерация и поддержание healthy-комьюнити

работа с фидбеком и болями пользователей

CustDev и исследования

проведение интервью с пользователями

сбор инсайтов по продукту

выявление точек роста для команды продукта и маркетинга

Комьюнити-активности

проведение прямых эфиров, стримов, ивентов

запуск челленджей, конкурсов, игровых активностей

развитие UGC и вовлечения пользователей

Рост и удержание

повышение активности внутри комьюнити

работа с retention через коммуникацию

создание “ядра” лояльных пользователей

Взаимодействие с командой

передача инсайтов в продукт и маркетинг

участие в запуске новых фич и ивентов

синхронизация с influence, paid и CRM

Ценный конечный продукт

Сильное, живое и масштабируемое комьюнити, которое:

активно взаимодействует с продуктом

генерирует контент и вовлеченность

удерживает пользователей

усиливает рост через органику и вирусность

Требования

Опыт

3+ лет в community management

опыт ведения международных соцсетей

опыт работы с игровыми или digital-продуктами

Навыки

управление соцсетями (Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X)

сильные коммуникационные навыки

умение работать с аудиторией и конфликтами

проведение CustDev и интервью

понимание метрик вовлеченности и retention

Обязательные требования

английский язык — уровень C1+

умение проводить CustDev и извлекать инсайты

любовь к играм

Минимум 2 игры из списка:

GTA V

PUBG Mobile

Minecraft

ARC Raiders

Fortnite

Path of Exile (1/2)

Будет плюсом

опыт работы с Discord-комьюнити

опыт проведения стримов / live-ивентов

опыт в gaming / Web3 / marketplaces

понимание мем-культуры и игровых трендов

Условия

полностью удаленный формат

высокая степень автономии

прямое влияние на рост продукта

работа с глобальной аудиторией