🌡 Colorado: Thermostate wurden in Privathäusern zentral runtergeregelt wegen „Energienotfalls“
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Als Tausende von Xcel-Kunden in Colorado am Dienstag versuchten, ihre Thermostate einzustellen, erfuhren sie, dass sie keine Kontrolle über die Temperaturen in ihren eigenen Häusern haben.
Die Temperaturen kletterten am Dienstag auf über 32 Grad, weshalb Tony Talarico versuchte, die Klimaanlage im Haus seiner Partnerin in Arvada aufzudrehen.
"Ich meine, es waren 32 Grad draußen, und es war genau in der Spitzenzeit", sagte Talarico. "Es war heiß."
Da sah er eine Meldung auf dem Thermostat, die besagte, dass die Temperatur aufgrund eines "Energienotfalls" gesperrt war.
"Normalerweise können wir eine solche Meldung übersteuern", sagte Talarico. "In diesem Fall war das nicht der Fall. Unser Thermostat war also auf 26 Grad eingestellt.
In den sozialen Medien beklagten sich Dutzende von Xcel-Kunden über ähnliche Erfahrungen - einige berichteten von Temperaturen von bis zu 31 Grad in ihren Wohnungen.
Xcel bestätigte gegenüber Contact Denver7, dass 22.000 Kunden, die sich für das Colorado AC Rewards-Programm angemeldet hatten, am Dienstag stundenlang von ihren intelligenten Thermostaten ausgesperrt waren.
"Es ist ein freiwilliges Programm. Wir dürfen nicht vergessen, dass sich die Kunden aufgrund der Anreize dafür entscheiden, an diesem Programm teilzunehmen", sagte Emmett Romine, Vizepräsident für Kundenlösungen und Innovation bei Xcel.
Die Kunden erhalten eine Gutschrift von 100 Dollar für die Anmeldung zum Programm und 25 Dollar jährlich, aber Romine sagte, dass die Kunden auch bereit sind, einen Teil der Kontrolle abzugeben, um Energie und Geld zu sparen und das System zuverlässiger zu machen.
"Die Teilnahme an diesen Programmen ist also für alle Beteiligten von Vorteil. Für eine kurze Zeit ist es zwar etwas unangenehm, aber es ist sehr, sehr hilfreich", so Romine.
Dies sei das erste Mal in den sechs Jahren des Programms, dass die Kunden ihre intelligenten Thermostate nicht übersteuern könnten, sagte Romine. Der "Energie-Notfall" sei auf einen unerwarteten Stromausfall in Pueblo in Verbindung mit heißem Wetter und einem hohen Verbrauch der Klimaanlagen zurückzuführen.
Talarico sagte jedoch, er habe keine Ahnung gehabt, dass er aus dem Thermostat ausgesperrt werden könnte. Er hat zwar Sonnenkollektoren und ein intelligentes Thermostat, um Energie zu sparen, aber er sagt, er habe sich nicht dafür entschieden, dass ihm so viel Kontrolle genommen wird.
"Für mich bedeutet ein Notfall, dass eine Gefahr für Leib und Leben oder eine andere Gefahr da draußen besteht - zum Beispiel massive Waldbrände", sagte Talarico. "Selbst wenn es sich um eine einmalige Situation handelt, passt es uns einfach nicht, dass wir unseren eigenen Thermostat in unserem Haus nicht kontrollieren können.