Цифровые воротнички: есть ли жизнь после найма?

Директор Национальной гильдии фрилансеров и founder-биржи удалённой работы Freelance.ru Кирилл Аношин поведал о реалиях свободного найма.

Кирилл, сочетание фрилансер и много денег — реальность?

Вполне себе реальное сочетание. За пятнадцать лет, что существует наша платформа, рынок изменился, освоить фриланс стало проще, и входной билет в отрасль — наличие компьютера, техники, программ — стал доступен практически всем. Хотя ожидания от фриланса с каждым годом становятся фантазийнее. А главный вопрос новичков «куда карту засовывать, чтобы деньги капали» приобретает более агрессивный характер. Но это «болезнь» всех бирж.

Кто хочет работать, тот работает, кто ищет куда «карту сунуть» — пусть ищет. Скорее всего, не найдёт, даже несмотря на самую простую и дешёвую форму поиска, как на нашей площадке Freelance.ru. Надо вкладывать в себя, в прокачку своих скилов, а помимо замечательного портфолио и лозунга «готов-выполню-в срок», продвигать свои услуги различными инструментами маркетинга, чтобы выделиться среди толпы других исполнителей.

То есть лёгкие деньги в свободном найме — миф?

Скорее, опасное заблуждение: человек начинает верить в русский «авось», а свою деятельность осуществляет под лозунгом «слабоумие и отвага».

Я вам так скажу: фрилансер — это бизнесмен, он сам себе директор, бухгалтер, эйчар, пиар, джиар и клининг в одном лице. У настоящего фрилансера склад ума, как у предпринимателя среднего и крупного бизнеса: и по стратегиям, и по планированию, и по распоряжению бюджетом.

Если смотреть уровень дохода от фриланса в качестве основного заработка, то свежее исследование показало, что до 30 тысяч рублей в месяц получают порядка 52 % фрилансеров, до 60 тысяч — 23 %, до 100 тысяч рублей — 12 % и более 100 «деревянных» — 13 % из 1500 респондентов. Выводы можно сделать самостоятельно.

Исследования и срезы по рынку фриланса мы проводим два раза в год. Неизменна из года в год следующая картина. Порядка 50 % фрилансеров — это временщики: кто-то где-то им сказал, что тут хорошо, прибежали, попытались, в лужу сели — убежали. Основной же «костяк», который живёт фрилансом — 10-15 % от всей аудитории. Серединка — 35-40 % людей, работающих где-то в офисе и пришедших получить дополнительный заработок. И есть масса примеров, когда заказы на фрилансе приносят больше денег, чем на основной работе.

Лет двадцать назад сказали бы, что 40 % аудитории не фрилансят, а халтурят или шабашат, так ведь?

Дистанционная работа как некая халтурка будет всегда. Иногда шучу на эту тему, что халтурка — вторая из древнейших профессий.

Пандемийные года показали, что удалёнка имеет право на существование, она работает и позволяет снять многие головные боли работодателя. Но не всегда это на пользу. На примере больших корпораций — они сейчас загоняют своих сотрудников обратно в офисы. Понятно, что рынок труда и эйчара подвижен.

Лично я сторонник гибридного подхода: есть некие дела, которые можно сделать с ноутбуком на берегу моря, а есть проекты, которые требуют исключительного присутствия в пыльном офисе, которые нужно выполнять командно-коллективно, глядя друг другу в глаза. На таких проектах человек вне коллектива, вне офиса теряет некую ауру, дух и выбивается из происходящего внутри команды, и, как следствие, теряет эффективность.

Когда наступает момент, что — всё, пора полностью уходить во фриланс?

Внезапно такое озарение не может произойти. Это должно быть планомерное, выверенное решение. Как распознать, что пора? Я всегда советую взять листок бумажки и написать плюсы и минусы, power и nower. Оценить ситуацию: сколько продержишься без стабильной зарплаты, как будешь синхронизировать фриланс с появившимся свободным временем, сможешь ли увеличить заработок кратно или даже выше. Плюсиков больше — смело в свободное плавание.

Бывают, кстати, случаи, когда человек решается на фриланс, а уходя из офисной работы, продолжает её тащить, но уже в качестве свободного найма.

А разве не должно пройти два года с момента увольнения сотрудника? ФНС проверит и оштрафует, нет?

Это касается работодателей-хитрецов, которые в качестве оптимизации налогов увольняют сотрудника и заключают с ним договор как с самозанятым. Схема нерабочая, доказать в таких случая трудовые отношения легко, и штраф неизбежен.

Фриланс — иное.

У меня как у работодателя нет, например, в штате графического дизайнера. Потому что программная вёрстка составляется на базе макета, который делается один раз и на длительный срок. Всё. Человек, который сидит в офисе и в игрульки играет, мне невыгоден: и зарплату платить, и рабочее место организовать, и теневую сферу взаимоотношений между лидерами внутри команды отслеживать. Хлопотно и нерентабельно.

Есть список фрилансеров, готовых выполнить мои задачи в любое время в рамках договора. Счёт, акт, чек, если самозанятый, — проблем для бухгалтерии никаких абсолютно.

Или, например, зачем в штате графический дизайнер ресторану? Вывеска, меню, календарь, флаеры — разовая работа. И программист каждый день особо не нужен. Даже в случае с агрегатором по сборке заказов — здесь сложнее, но если всё настроено нормально, то это делает дистанционно фрилансер, и краем глаза, за три копеечки, обеспечивает ресторану ежемесячное сопровождение.

Вы учредили независимую премию фрилансеров «Золотое копьё». Что нужно, чтобы стать её счастливым обладателем?

Аналогов премии нет на рынке удалённой работы. Мы первопроходцы в этом вопросе, считаю это своей гордостью. Премия позволяет выявить лучших из лучших в отрасли. За красивые глаза её не получить, требуется доказать свой профессионализм в выбранной сфере, показать, какие прекрасные проекты выполнил, как помог в ведении бизнеса и какой ты молодец.

Когда-то она была бесплатная, подавали заявки около 800 человек. Мы решили включить монетизацию, чтобы отсечь случайных людей. И, например, в этом году рассмотрели 392 работы.

Фрилансерам премия помогает перейти в ранг топов. А это уже другой уровень заказов.

Сложно ли достичь уровня «золотой фрилансер»?

«Золотых» от обычных отличает только то, что первые могут себе позволить выбирать заказчика. Фрилансеры из топа никогда не будут, допустим, «делать быстренько логотипчик за тысячу рублей». Они действуют по классике маркетинга: «Нарисуй портрет своего идеального заказчика». Они смотрят по входящим, с кем готовы работать, а с кем нет.

Но ведь заказчик не за еду и ласку просит выполнить задание?

«Золотого» не заманить даже миллионным бюджетом, если в разговоре с заказчиком или в описании техзадания почует подвох. Психологическая составляющая, как и творческие, и переговорческие процессы идут неразрывно с работой. Такой вот учёный подход. Дело в прогнозировании проблем с выполнением работы, когда из переписки с заказчиком понимаешь, что готов сам заплатить, лишь бы тот больше не обращался.

Будете смеяться, но есть и такие «городские сумасшедшие», кто считает, что облагородит своим заданием, что фрилансер — это тот, кто выполняет работу безвозмездно, за хороший отзыв.

Много таких?

Достаточно. Но проблемы существуют по обе стороны. Идеального фриланса, как и идеальной работы, нет. В реальности всё иначе.

Буквально на днях один неопытный новичок, без навыков и портфолио, требовал от нас включить фильтры на сайте — предъявлял претензии, что заказчикам с малым бюджетом вход на ресурс должен быть ограничен. Сегодня он же требует, чтобы ограничили заказчиков с большим объёмом работы. Хочет мало работать, но много получать. Его фантазии разбились о реальность, и вряд ли он долго задержится во фрилансе, а кому-то ещё и сроки сорвёт.

Или, наоборот, заказчик, не являясь профессионалом, начинает лезть в работу и советовать, как лучше выполнить заказ. С такими вообще невозможно сотрудничать, потому что когда до него доходят простые истины, вместо признания своей ошибки он требует назад деньги. Это проблема не только рынка фриланса, это проблема рынка труда в целом. Даже если брать корпорации с отлаженными бизнес-процессами, можно набрать двенадцатитомник баек про выполнение любого проекта и сопутствующие приключения.

Как распознать, хороший или плохой заказчик?

Всё приходит с опытом. Адекватных заказчиков всё-таки больше.

Критерии при выборе заказчика разнятся. Основные — приятная коммуникация, что немаловажно, своевременная оплата, разумные дедлайны, чёткое ТЗ и крупный гонорар.

И, кстати, бывают не просто хорошие, а очень хорошие. Не так давно обсуждали с коллегой Сергеем Жилкиным «курьёзы нашего городка», он рассказал, как однажды обязательным условием выполнения заказа было хождение с заказчиком в течение трёх дней по барам и ресторанам. За счёт заказчика, естественно. Мы долго рассуждали о причинах такого веселья, версии были разные. Но пришли к выводу, что товарищ, совладелец активно развивающейся компании, таким образом мониторил рынок в сфере, где задействован фрилансер, выяснял нюансы. Совместил приятное с полезным, заменив скучную офисную переговорную на душевные посиделки в баре. Ещё и его заказ в срок выполнили.

Это исключение из правил. Но и так бывает.

Расскажите о ежегодном фриланс-форуме «Цифровые воротнички». Что обычно выносите на повестку дня?

По ситуации. Наш форум «Цифровые воротнички» позволяет встретиться людям из разных регионов России, чтобы поделиться мнениями, что и как происходит, каким образом выжить. Формат удачный, он пользуется популярностью среди фриласнеров.

Первый мы проводили в 2020 году с госповесткой и под эгидой дистанционной работы, фриланса. Участвовали практически все крупные компании — Сколково, ФНС, Газпром, Билайн и другие.

А в прошлом году, когда случилось то, что случилось, мы собрались весной с выпученными глазами. На повестке был только один вопрос — как пользоваться западными сервисами, как проводить оплату, что делать.

В прошлом году полный коллапс произошёл в отрасли интернет-маркетинга, потому что отвалились Google, Instagram, Facebook, какие-то SEO-шные вещи, монетизация. Маркетологи, smm-щики рвали волосы где только можно, пытались перестроиться и найти выход. А выхода на тот момент не предвиделось. Зарубежные заказчики отвалились в течение двух месяцев. Заказов ноль, финансирования ноль, жизнь в условиях полной неопределённости. Выкарабкались, конечно. Сейчас рынок интернет-маркетинга стабилизировался, начинает расти, но не бурно. Наблюдаем.

К вопросу нестандартных подходов. Говорят, что разница между английским садовником и русским озеленителем в том, что первый смотрит, где ходят люди и делает там тропинку, а второй — наоборот. Как обстоят дела с фичами Вашей платформы?

Держим марку отечественного производителя. Мы — российская платформа, и действуем по тому же принципу «озеленения»: заводим сервис, смотрим, как он работает, после чего начинаем его модифицировать.

С точки зрения биржевой площадки, конечно же, слушаем наших пользователей, делаем различные «улучшайзеры». Мы понимаем корпоративный рынок и пытаемся сделать определённый набор фичей, чтобы они оказались востребованными.

Сейчас в разработке — улучшение профиля пользователя: добавление выполненных заданий, где он может рассказать о проекте своими словами. Рынок уже дорос до таких демонстраций своих способностей. Это будет полезно и исполнителю, как дополнительная информация о себе, и реализации проектной деятельности. Полезно будет и коллегам по цеху, которые ещё в начале пути — они смогут посмотреть, кто и как достиг успеха. Заказчику — небольшой пиар. Нам тоже это на руку: будем лучше понимать портрет нашего потребителя, краткое саммари по площадке.

Шесть лет назад Вы возглавили Национальную гильдию фрилансеров. В чём задача организации?

Всё банально и просто. Мы стремимся продвигать рынок фрилансеров, постоянно его анализируем, тормошим и внедряем новшества.

Когда эти мероприятия проводит одна конкретная платформа, например, freelance.ru, — это «джинса», имеющая малый вес. За рынок фрилансеров надо отвечать от лица рынка. Мне проще, потому что за мной — площадка с аудиторией, я её основатель и принимаю решение сам. А со стороны коллег, того же fl.ru, — у них регулярно меняются генеральные директоры, и когда их начинаешь тормошить: ребята, давайте сделаем то-то, продвинем то-то, — они ссылаются на новую политику компании и запреты сверху. Хотя по сути механизмы одни и те же у всех, а вот реализация разная.

А кого Вы считаете своим главным конкурентом? «Авито»?

«Авито» и «Хаха.ру» — не наши конкуренты, от слова «вообще».

Исторически сложилось, что «Хаха» — это «белые воротнички»: резюме, собеседования, офис — бизнес-модель рассчитана на эйчаров компаний.

«Авито» — «синие воротнички». Они скорее конкуренты «Профи», «Юду» и «Яндекс.Услуги», потому что там топчутся люди, выполняющие разовую работу, не творческих специализаций и профессий.

Мы — «цифровые воротнички» — люди творческих направлений, IT-направления, то есть той работы, которую можно выполнять дистанционно.

«Эфэль.ру» тоже не конкурент?

Они с нами в одном котле варятся. Вроде и должны быть конкурентами, но получается так, что идём бок о бок. В чём-то они хороши — например, по части документооборота в отношениях «физик-юрик». Наш конёк — «физик-физик». Мы не запрещаем финансовые отношения между физическим лицом и юридическими компаниями, но все возникающие претензии и разногласия решаются уже в рамках правового поля.

Вообще, наша платформа возникла в 2008 году как некий форум, который был призван упростить контакт между заказчиком и исполнителем. Формат «выстрелил», и сегодня мы являемся лидерами рынка.

Заказчик размещает свои «хотелки», а фрилансер берёт их на исполнение. Вы друг друга позвали и договорились о некой работе. Это и является вашим договором, хотите — оформляйте бумажно, хотите — в виде оферты, не хотите никак оформлять — пожалуйста, это исключительно ваше право. Вы полностью несёте и финансовую, и юридическую ответственность перед заказчиком или перед исполнителем. Мы никого ни к чему не принуждаем и не понуждаем.

Сейчас мы предоставляем workflow — рабочую область, когда взаимодействие можно осуществлять внутри платформы: вы можете переписываться, обмениваться файлами и при обоюдном желании воспользоваться сервисом «Безопасной сделки», который работает на уровне физик-физик, с резервированием денег на карте. Если задание не выполнено, либо сроки сорваны или ещё что-то непредвиденное — деньги возвращаются заказчику в 100 % объёме, без объяснений. Если всё ок — деньги переводятся исполнителю, с учётом комиссии площадке и платёжного агрегатора, в том числе. Комиссии маленькие, в общей сложности 6 % за всё.

Что посоветуете пользователям платформы?

Будущее изменчиво. Какой сюрприз принесёт нам завтрашний день, мало кто может предугадать. Всё зависит от нас и нашего восприятия. Работайте, трансформируйтесь, осваивайте новое, расширяйте пул своих услуг и объединяйтесь в команды.■