Цифровые технологии заставляют малый бизнес перенимать менеджерские практики больших корпораций
Один из современных классов французской социологии Люк Болтански пишет: «С приходом компьютерных технологий, многие сектора экономики, которые оставались на границах промышленного мира: мелкая торговля, образование, здравоохранение, личные услуги, - сейчас применяют управленческие практики глобальных корпораций, и являются объектами бухгалтерских стандартов, которые приходят из промышленности». То есть цифровые (компьютерные) технологии не просто пришли в разные новые сферы жизни, но и принесли туда, помимо себя, еще и новые бухгалтерские и управленческие практики. Причем, ясное дело, эти практики явно могут ухудшать состояние как самих малых предпринимателей (через повышение государственного контроля), так и тех, кто у них работает.
Справедливо ли суждение французского классика для России? Мне захотелось ответить на этот вопрос, я покопался в литературе и понял, что да.
Во-первых, сегодня, согласно законодательству, онлайн-кассы обязательны для мелких предпринимателей, а это значит, что все транзакции автоматически посылаются в налоговую службу. Никуда не деться. Бухгалтерский стандарт что для крупной сети ритейла, что для собственника мелкого кафе за углом – один.
Во-вторых, я посмотрел отчет по малому бизнесу от Альфа-банка. Там говорится, что одна из ведущих стратегий малых предпринимателей – это инвестиции в развитие ИТ и бизнес-навыков своих кадров (это делают 63% опрошенных). Приходит, значит, человек работать в пекарню, или шить одежду, репетиторствовать в какой-нибудь частной школе, или даже курьером подрабатывать, а ему говорят – повышай IT-навыки, продвигай бизнес-сноровку! Для чего? В итоге, чтобы повысить продажи. Но почему-то эта задача теперь ложится на самого работника, а не только на руководителя.
Но и руководители тоже не остаются без дела. На сайте «Мегафона», если посмотреть их услугу по установке онлайн-касс под ключ, то вместе с этой услугой они также предлагают услугу «Контроль кадров». «Некоторые из сотрудников и объектов компании требуют пристального внимания», говорится в описании услуги, «нужно всегда быть в курсе, но посвящать просмотру карты все свое время возможности нет», и далее - есть ответ: «<Услуга> контроль кадров уведомит Вас о местонахождении сотрудника на территории объекта». Т.е. цифровые технологии не только улучшают коммуникацию между работником и работодателем, но и позволяют последнему стать хабом контроля.
В общем, не успели цифровые технологии пока дать четких финансовых преимуществ для малых предпринимателей, но уже оказывают влияние на менеджерские и бухгалтерские практики. Теперь все транзакции, как и все сотрудники – как на ладони, а последние еще и радостно осваивают бизнес-навыки. Какого черта они должны это делать? Не понятно. Просто потому, что появляются цифровые технологии, которые соблазняют прибылью и эффективностью.
Поэтому в следующий раз, слушая доклад про то, какую замечательную революцию несут цифровые технологии, стоит задуматься, какими способами эта революция совершается и на чьи плечи это ложится.
Ссылки:
https://alfabank.ru/press/news/2018/8/2/47119.html