Цифровая свобода: добро или зло?

Несколько кликов в мобильном приложении понадобится жителю крупного российского города, чтобы исполнить некое (пусть и не сокровенное) желание — выпить минеральной воды в полночь, получить через полчаса новый смартфон, найти педагога по игре на укулеле. Цифровые платформы делают нашу жизнь проще и радостнее. Но всегда ли это во благо? Своими мнениями поделились участники дискуссии«Добро или зло? Цифровые платформы — драйверы социальной стабильности или поведенческой зависимости?» (состоялась в рамках ПМЭФ-2024).

По данным ВЦИОМ, 77% россиян ежедневно заходят в глобальную сеть. 39% проводят в интернете более четырех часов ежедневно. При этом 86% жителей страны, пользующихся хотя бы одной социальной сетью или мессенджером, обращаются к ним практически ежедневно.

Среди угроз, которые несет в себе активная цифровизация, россияне прежде всего называют возможные проблемы с безопасностью. «Фобия эта существует, и она небезосновательна», — отметил в ходе дискуссии генеральный директор Фонда ВЦИОМ Константин Абрамов. По словам Абрамова, 46% респондентов высказывают подобные опасения.

В то же время, по оценкам РАЭК, экономика Рунета достигла 17 триллионов рублей: только за прошлый год рост этого сегмента составил 40%. При этом 103 миллиона россиян в возрасте от 12 лет являются ежемесячными интернет-пользователями. Вовлеченность жителей страны в цифровое пространство растет. Кажется невероятным, но 59% детей в возрасте 4-5 лет пользуются интернетом и выходят в него самостоятельно, — такие данные привел модератор дискуссии, генеральный директор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко.

Плюсы цифровизации (во всяком случае, для взрослых пользователей) очевидны: быстрый доступ к информации и коммуникации, упрощение ежедневных рутинных задач. В то же время эксперты все больше задумываются и о минусах популяризации сетевых платформ: это и цифровая зависимость, и сокращение времени и потребности в реальном общении, и вопросы кибербезопасности.

Необходимо обучение цифровой гигиене

По мнению Ивана Гуза, управляющего партнера «Авито», проблема безопасности в сети — важнейший барьер к использованию платформ и одновременно драйвер его роста.

«Сейчас безопасность и доверие пользователей — ключевое направление наших инвестиций. Ежегодно мы инвестируем в безопасность больше 4 миллиардов рублей, и эти вложения постоянно увеличиваются. Есть много разных направлений. Первое из них — это контроль над тем, что происходит в коммуникации пользователей. То есть, с одной стороны, мы делаем так, чтобы общаться на „Авито“ было очень просто. С другой стороны, нужно ограничивать действия потенциальных нарушителей», — отметил Гуз.

По словам Гуза, сейчас на «Авито» больше 200 миллионов объявлений, и все они покрыты анонимными номерами. «То есть ваши номера телефонов не светятся в интернете, у вас есть полная анонимность. При этом с вами по-прежнему можно связаться, но никто не знает, какой ваш настоящий номер. Пользователь может безопасно продавать недвижимость. Дальше мы стали внедрять онлайн-звонки прямо через платформу: звонить друг другу могут только зарегистрированные пользователи. Наша система способна контролировать коммуникацию и ограничивать доступ злоумышленникам, как и в нашем „умном“ мессенджере», — рассказал эксперт.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил, что информировать о цифровой гигиене следует самую широкую аудиторию. «Мы говорим очень много о цифровой гигиене, и почему-то нам кажется, что эти правила важны в первую очередь для детей и подростков. Безусловно, это так, но мы забываем, что, если посмотреть на инциденты, которые происходят по всему миру, основная аудитория под ударом — это не дети и не пожилые люди. Это трудоспособная аудитория с 25 лет и старше. Наиболее интересна для злоумышленников всех мастей именно эта группа», — подытожил Муртазин.

Российским платформам доверия больше

Противостоять рискам, которые несет привязанность россиян к онлайн-вселенным, значительно проще на российских платформах. Национальные сервисы стараются следовать векторам безопасного цифрового развития, обозначенным государством. На этом в ходе дискуссии акцентировал внимание министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев. «Первая наша задача, конечно же, чтобы росла доля российских платформ в общей структуре потребления, потому что российские платформы добросовестно выполняют требования. Интересный факт увидел в недавней статистике за май этого года: впервые экосистема VK по объему, по доле мобильного трафика обогнала YouTube. Я считаю, это очень важный факт, который показывает, что наш контент успешен, что мы можем конкурировать и ничем не ограничены. Я думаю, наша задача как государства — создавать и дальше такие стимулы, чтобы наши платформы развивались».

По мнению Шадаева, ответственность российских сервисов за кибербезопасность пользователей позволит избежать избыточных регулирующих мер. При этом введение ряда мер, в частности за утечку персональных данных, неизбежно. «Оборотные штрафы за утечку персональных данных мы все равно введем. Но в целом, конечно, мы за то, чтобы самоорганизация помогала делать пребывание пользователей, потребление сервисов более безопасным, чтобы нам не пришлось вмешиваться с какой-то очень тяжелой регуляторикой», — подчеркнул министр.

При этом государство готово со своей стороны оказывать полное техническое содействие мерам кибербезопасности. «Мы готовы предоставить всё, что у нас есть: сквозную идентификацию от „Госуслуг“, доступы к данным для идентификации — все это мы готовы обеспечивать на равных условиях участникам цифрового рынка», — резюмировал Максут Шадаев.

Учить хорошему

Социальные сети могут показывать подрастающему поколению позитивные сценарии развития, уверен генеральный директор компании VK Владимир Кириенко. «Социальные сети, по сути, стали неотъемлемой частью нашей жизни. Сегодня мы понимаем, что жизнь нераздельно связана с проведением активного времени в интернете. При этом для нас в социальных сетях очень важно показать возможности молодому поколению, которые есть благодаря цифровым технологиям. В первую очередь это всевозможные партнерства с направлениями развития и возможности детства. Это „Росмолодежь“, это „Движение первых“, общественная организация „Знание“. Мы вместе проводим много активностей, которые дают детям возможность независимо от того, живут ли они в крупных мегаполисах или в удаленных городках нашей большой Родины, получить новые навыки, попробовать себя в реализации государственных и культурных инициатив и поверить в свои силы. Я думаю, в будущем у молодых людей будут более гибкие карьерные траектории. Поэтому для нас очень важно, чтобы у ребенка со школьной скамьи была возможность посмотреть и попробовать себя в разных направлениях», — рассказал эксперт.

По мнению Кириенко, социальные сети для молодых пользователей открывают окно ко всевозможным опциям развития. «Самое важное — направить ребят в правильное русло. Здесь нам помогают „звезды“, лидеры общественного мнения, селебрити. Мы делаем много ярких и полезных проектов, которые позволяют молодым людям осознанно выбрать путь своего профессионального и жизненного развития», — резюмировал генеральный директор VK.

Есть ли край у цифровой земли?

По мнению участников дискуссии, едва ли не главное преимущество социальных сетей и других цифровых сервисов — их вклад в развитие цивилизации. «По моему мнению, соцсети — гораздо более важное изобретение, чем атомная энергия, потому что они изменили ход цивилизации, развития. Мы получили доступ ко всему человечеству одновременно. Для творцов это уникальное состояние свободы: любой человек может создать что-то, что за день станет известно по всей планете. Такого не было никогда. Второй момент: мы получили цифровое бессмертие. Никто из этого зала, скорее всего, не доживет до конца XXII века, а социальная страница этого человека доживет. И его правнуки, праправнуки будут эту страницу читать. Он сможет передать свою душевную информацию, помимо генетической. Это вот тоже уникальная возможность», — поделился мнением в ходе дискуссии писатель и сценарист Александр Цыпкин.

В целом, как подчеркнули участники сессии ПМЭФ-2024, развитие цифрового пространства и технологий искусственного интеллекта с каждым годом высвобождает людям все больше времени в реальной жизни. Главный вызов в связи с этим — как пользователь распорядится появившимся ресурсом, на какие цели направит новую свободу, время и силы.