Цели и задачи предприятий сервиса
Цели и задачи предприятий сервисаСкачать файл - Цели и задачи предприятий сервиса
Лекции - Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме - файл 6Понятие целей и задач сервисного предприятия. Сущность деловой этики в сервисной деятельности. Конфликты между туроператором и его деловыми партнерами. Межличностный конфликт и методы его разрешения. Понятие и структура информационных технологий социально-культурного сервиса и туризма. Потенциальные возможности компьютерных технологий и анализ риска капиталовложений в компьютерные технологии. Информационные технологии в индустрии гостеприимства. Корпоративная сеть резервирования Best Eastern Hotels. Системы компьютерного бронирования и их влияние на развитие туризма. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей.. Основные этапы разработки инновационной программы. Особенности процесса внедрения инноваций в сферу услуг. Управление инвестиционными программами развития туризма. Основные методы снижения экономического риска и их характеристики. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма. Правила выбора приёма управления риском и варианта решения. Система внешних факторов, влияющих на уровень предпринимательского риска. Внешние связи и возможности менеджмента в сфере сервисе и туризме. Контрагенты, критерии оценки потенциальных партнеров. Характеристики деятельности российского туроператора, занимающегося выездным туризмом. Способы организации туристского продукта. Опыт менеджера за рубежом. Возможность его использования в России. Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма. Взаимосвязь стратегического и текущего планирования. Содержание и виды планирования деятельности турпредприятия. Специфика краткосрочных и оперативных планов.. Сущность стратегического планирования и его элементы.. Технология планирования деятельности туристского предприятия. Уровни планирования деятельности туристского предприятия. Организация работы по управлению предприятием сервиса и туризма. Понятие власти и ее основы. Должностная и личная власть. Распределение полномочий, делегирование прав и ответственнос. Специфика влияния, эмоциональное и рассудочное. Сравнительная характеристика стилей управления. Формы воздействия руководителя на подчиненных. Двухфакторная мотивационно-гигиеническая концепция Ф. Денежное вознаграждение и структура заработной платы. Использование в управлении методов психологии. Мотивация на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма. Мотивация труда на предприятих соиально-культурного сервиса и туризма. Системы участия персонала в прибылях компаний. Теория выживания, принадлежности и роста К. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Состав фонда заработной платы на туристском предприятии. Трудовые ресурсы и регулирование трудовых отношений в туризме. Экономика труда на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
Организация технического сервиса отделения по ремонту гидрооборудования
Сколько стоит заизолировать 1 метр трубы
Понятие целей и задач сервисного предприятия
Портьеры своими руками пошаговая инструкция
Сравнительная характеристика методов обучения в педагогике
Cmoko результаты огэ 2017 вести паспорт данные
Понятие целей и задач предприятия сервиса и туризма
Паутина паука ледопряда 3.3 5 где взять
Теории мотивации в менеджменте
Лекции - Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме - файл 6Понятие целей и задач сервисного предприятия.doc
Тюнинг уаза пикапа своими руками