Цели и задачи движения - 5. Эссенция методологических рекомендаций

Теперь я настоятельно рекомендую вам забыть про язык разметки StratML как инструмент планирования и обратиться к самой иерархии понятий стратегии, планирования и всего такого, чтобы понять их смысл и структурную взаимосвязь и уже потом вернуться к заполнению полей в табличках. Весь этот материал будет представлять собой выжимки из методических рекомендаций по планированию. Я понимаю, что моя попытка заранее обречена на провал: концептуализировать многие страницы текста, отсылающие к горам текста задача непосильная, поэтому я буду перечислять самые главные тезисы, элементы, их концепции и смыслы, а вы, дорогие читатели, уже сами вольны будете обращаться с этой информацией как вам заблагорассудится. Хотите – копайте ширше и глубже, а не хотите – прочитайте и забудьте. Погнали.

Ремарка: простой текст это всё-таки одномерная система, а иерархия описываемых мной понятий многомерна, поэтому потрудитесь не поддаться иллюзии строгой иерархичности рассмотренных понятий! 

Вспомним, что стратегия – это такое целенаправленное поведение, которое нужно реализовать для достижения стратегических же целей. А для того чтобы поведение это сохраняло свою целенаправленность, необходим стратегический план. 

План это материал, с которым работает стратегия. 

План говорит что и в какой момент надо будет сделать, чтобы стратегия продолжала вести к цели. И с планом же регулярно необходимо сверяться, чтобы сориентироваться относительно текущего положения дел и окружающей обстановки. Идеальный план должен содержать в себе варианты действий на все случаи жизни, причём обязательно учитывать и все варианты изменения окружающей обстановки. 

Элементы стратегического плана:

• Миссия;
• Видение;
• Ценности;
• Цели;
• Задачи;
• Заинтересованные стороны;
• Организация.

“Организацию” можно вообще выкинуть, если план индивидуальный, а вот от двух индивидов начиная придётся таки выработать представление, на кого план будет распространяться или кому предлагаться. 

Заинтересованные лица определяются для каждой организации довольно просто, поэтому я не стану рассматривать этот пункт в своём тексте.

Видение хоть и идёт в списке вторым – является наиболее абстрактным элементом стратегического плана. Видение призвано описать эмоции, которые по замыслу плана будет испытывать адресат: заинтересованные лица и внешние агенты. В зависимости от деятельности лица или организации, видение может содержать публичную и непубличную формулировки. 

Видение необходимо формулировать при разработке плана выхода из кризиса, смене целей и приоритетов и прочих кардинальных изменениях. В нём заявляется новое будущее, к которому будет стремиться субъект плана. 

Видение в публичной формулировке может заявлять тезисы, маскирующие реальную направленность деятельности субъекта для внешних агентов, тогда оно должно уже быть направлено на них как на потребителей какого-либо продукта деятельности и, соответственно, тоже работать с эмоциями.

В любом случае видение предлагает сюжет желаемого будущего, к которому приведёт реализация стратегического плана.

Миссия, напомню, является заявлением о цели субъекта плана. Она уже более конкретна чем видение, но в описании миссии, тем не менее, должен быть не меньший, а может – и больший эмоциональный посыл. Смысл и цель миссии – служить повесткой дня, девизом субъекта планирования, поэтому её формулировка должна быть лаконичной, легко запоминаемой и полностью понятной для заинтересованных лиц. В идеале формулировка миссии должна быть одной для внешних и внутренних агентов. 

Миссия заявляет об области и способах действия субъекта, в какой сфере он намерен развиваться, проявлять себя, конкурировать и т.д. 

Миссия также заявляет о причинах существования субъекта (мы здесь для того чтобы), достижении желаемого и удалении нежелательного (в мире слишком много X, мы увеличим Y), самоограничениях (нам неприемлемо Z) и служит этической базой, объединяющей заинтересованных лиц субъекта, а также привлекающей возможных союзников и будущих членов субъекта. 

Ценности это сущности, которыми нельзя поступиться, не изменив или не утратив смысла деятельности субъекта и его сущностного статуса. 

Ценности легко объявить, но трудно соблюдать. При невозможности реализации стратегии без отступления от заявленных ценностей субъект попадает в опасную ситуацию утраты доверия внешних агентов и компрометации заинтересованных лиц, трате ресурсов на исправление ошибок и восстановление репутации. 

Ценности могут быть также поделены на внешние, заявляемые и внутренние, скрытые от сторонних наблюдателей. Несоответствие заявленных ценностей реализуемым поступкам субъекта может служить как маркером плохого стратегического планирования, так и целенаправленного поведения. 

Ценности служат ориентирами как при планировании, так и при решении навигационных задач в процессе реализации стратегии, смысловой мерой принятия решений, “ставкой”, которую “разыгрывает” субъект (то самое “на кону репутация” или “шкура в игре”). 

Кроме того, ценности являются каркасом организации, объединяя вокруг себя заинтересованных лиц и привлекая союзников. 

Для индивида ценности являются его “внутренним золотом”, которое он обретает (или нет) с течением жизни; для организации успешно сберегаемые ценности становятся смысловой частью “традиций”, утратив которые организация утрачивает свою сущность, оставляя только вывеску и ритуалы. 

Пожалуй, о ценностях можно ещё много написать, но лучше на это выделить отдельный лонгрид. Для личного стратегического плана я бы рекомендовал начать всё с интроспекции по определению ценностей.

Цели – это набор состояний, которые необходимо достичь субъекту по реализации его стратегического плана, “конечная остановка”. Целью может быть как желаемое к достижению, так и желаемое к поддержанию состояние. Соответственно, для их достижения разрабатываются стратегии развития, либо стратегии пребывания. 

Каждой цели соответствует набор характеристик (критериев, показателей), соответствующих и/или реализующихся по её достижении. 

Для каждой цели желательно определить набор цепочек причинно-следственных связей, формирующих пути/способы их достижения. 

Так как реализация стратегии и, соответственно, процессы достижения целей происходят во времени, что влечёт за собой изменение внешних условий и внутренних состояний субъекта, цели могут утратить свою актуальность, либо стать недостижимыми. Поэтому необходимо организовать деятельность по корректировке целей (см. далее в “планировании”). 

Цели это уже гораздо более конкретное, измеримое и ощутимое понятие, чем любое из предыдущих. Меньше рефлексии, больше цифр. 

Как подпункты для целей разработано вложенное понятие Критериев (они же ”Измеряемые параметры” или “Показатели”) – это наборы измеряемых параметров, определяющих как: а) положение субъекта относительно цели (достиг - не достиг), так и б) потребные ресурсы, которые нужно затратить для достижения той или иной цели. Из сопоставления факторов а) и б) складывается представление о целесообразности будущих действий и, помимо этого, с привлечением ценностей решаются вопросы о полезности целей, критериев и т.п. То есть – стоят ли затрачиваемые ресурсы выбранных целей. Извечная проблема, кстати!

Достижение целей возможно разными способами. Способ это выражение конкретного варианта целедостижения, а так же есть мнение (все шифруются – и я шифруюсь), что способы, отвечающие критериям наилучшего выбора жутко секретны и потому либо никому не раскрываются, либо передаются весьма завуалированно, как те китайские стратагемы.   

Следующим подпунктом между целями и задачами лежит Дорожная карта, представляющая собой календарный план (или “меню”) этапов стратегического плана. ДК уже сто тыщ раз успели исковеркать и переврать, но она всё равно, бай дизайн, призвана перечислить какое событие за каким следует и в какой срок. Это программка театрального выступления, под которой авторы стратегического плана расписались в гарантиях по реализации. Больше о дорожной карте сказать нечего.

Далее идёт уже сам План как документ, основанный на расчётах, полученных в процессе составления стратегии. Само планирование везде подаётся как сложная, умная и разнорежимная деятельность (верим после вычета воды), а хорошие инструменты планирования – то есть, вычисления плана – жутко секретными и дорогими. Возможно, всё не так страшно и можно эти самые инструменты разработать самостоятельно. 

Ну и если план это материал, с которым работает стратегия, то:

Задача – это материал планирования

Ещё раз напомню о разнице между целями и задачами в русском и английском “бизнесовых” языках:

• Цель (Goal) – это состояние, желаемое к достижению и обладающее набором параметров, служащих критериями его достижения;
• Задача (Objective) – это объём работ, необходимых для достижений цели (пересекается с самой целью);
• Задача (Task) – это конкретные действия, необходимые к совершению для достижения задач уровня Objective (пересекаются с Objective).

Цель: копать до обеда;

Задача (О): копать в течение времени “Обед - Текущее время”;

Задача (Т): копать.

Экономическая наука подсказывает нам, что суть планирования (по отношению к задачам) состоит в нахождении пределов их (задач) эластичности, то есть – определения диапазона возможных изменений вторичных критериев без изменения первичных. Тянуть время, срывать сроки, вносить правки, менять исполнителя, дробить на подзадачи и т.д. – это оно. Главное – чтобы после всех этих издевательств задача продолжила приводить к искомому результату. 

В идеале пределы эластичности определяются для каждой задачи. 

После нахождения всех пределов эластичности всех задач начинается творческий процесс подбора такой их комбинации, чтобы достижение цели (как набора конкретных, измеримых состояний) произошло с наибольшей вероятностью и/или с наименьшей затратой ресурсов.

По [предполагаемому] правилу количественно-качественного перехода, многократно повторяемая правильно выбранная задача (способ) с каждым новым циклом требует всё меньших ресурсов при неизменном уровне качества исполнения. 

Если деятельность субъекта по отношению к поставленным целям является циклической (производство, обучение, размножение и т.п.), то комбинация наиболее удачных способов реализации задач рано или поздно сформируется в производственный цикл и его эффективность со временем будет асимптотически расти, приближаясь к теоретическому максимуму. 

Хорошо скомбинированные задачи делают техпроцесс “автоматическим”, не требующим дополнительных усилий на корректировку, буквально существующим “в гармонии с природой”, ЕВПОЧЯ.

Оставшиеся рекомендации и концепции

Сразу скажу от себя: в задачах поиска цели (“целеполагания”, “целеориентирования”) нет особо ничего мистического с тех пор, когда накопившиеся перед человечеством задачи подобного рода не потребовали математического аппарата для своей формализации. Да, всё двигалось по шаблону “от общего – к частному” большими скачками и “от частного – к общему” мелкими шажками. Так, например, задачи навигации, как-то решаемые до сих пор по карте звёздного неба, а также задачи целедостижения (тоже по сути навигационные) обогатились достижениями теории вероятностей и математической статистики, а со временем роста технического прогресса – и к радиолокации, радионавигации и прочим глобальным системам позционирования. Об этом и многом другом можно поискать информацию в учебниках по теории радиолокации и радионавигации, всякие там “критерии Неймана-Пирсона” и так далее – честно, мне это всё до сих пор порою снится в кошмарах и вот лишь недавно я понял, что оно является небольшой составной частью гораздо более высокого класса задач.

Методички по бизнесам говорят нам, что прогностическая модель хорошего, годного бизнеса должна включать в себя подсистему надёжного распознавания “признаков грядущих изменений”. Я, в своё время учась неподалёку от свежепочившего НПО “Вымпел” (который стал “Билайном”) с удивлением узнал, что это самое НПО, занимавшееся когда-то проектированием загоризонтных РЛС (ну, которые обнаруживают старты баллистических ракет и/или летящие боеголовки на ебейшем расстоянии) заглох на пике своих разработок по теме наводимых стартами этих самых баллистических ракет атмосферных изменениях/помехах. То есть, буквально была сформулирована задача: “если ракета способна принести нам локальный апокалипсец, то она должна быть запущена а) из большого далека и б) иметь достаточно большую массу, чтобы донести этот апокалипсец, а кроме того своими процессами старта и полёта внести хоть какие-то возмущения в окружающую атмосферу. И таки кое-чего вымпеловцы добились, но я вам не смогу этого объяснить по причинам моей и вашеей неподготовленности в нескольких разделах физики сразу.  Ну всё, я пожаловался, поехали. 

Итак, для построения системы надёжного ориентирования в окружающей обстановке, вне зависимости от масштаба, необходимо реализовать следующие процессы: 

• ориентирования себя (субъекта) в выбранной системе координат относительно выбранных начальных положений и желательных/нежелательных состояний;
• распознавания (селекции) целей (здесь конкретно – событий), желаемых к достижению;
• критериев распознания цели (события) с учётом критериев правильного обнаружения и правильного необнаружения при заданном уровне вероятности ложной тревоги (ложного правильного и ложного неправильного обнаружения соответственно) – тот самый критерий Неймана-Пирсона; его математическое выражение нас с вами на данном этапе волновать не должно вообще;
• определения потребного времени на реакцию. Вообще, это из разряда “гром не грянет-мужик не перекрестится”. Нам (субъекту) требуется выработать и подобрать такую комбинацию критериев, чтобы между событием “гром грянул” и реакцией “мужик перекрестился” проходил минимально возможный промежуток времени, однако же при этом и соблюдались условия критериев ориентирования, критериев обнаружения и критериев распознания цели (события) и при этом мы не реагировали на всё подряд, чтобы не растратить ресурс внимания.

Ну и самое неприятное: чем больше “система” субъекта, ищущего, распознающего и обрабатывающего входящие события – тем медленней его реакция. Путей борьбы с этими явлениями два: накопление “признаков” событий (Бигдата) и полировка, полировка, полировка матаппарата систем обнаружения и обработки целей (событий). То есть, буквально “не ждать, но – готовиться”. В этой области работают теория вероятностей, матстатистика, теория обнаружения сигналов, теория обработки сигналов, теория принятия решений, теория управления, какие-то разделы из экономической теории и многие, многие другие прикладные дисциплины. Наша задача – отобрать общее и скомбинировать лучшее из их практик. 

Кроме того, волей-неволей, все эти нахождения на пересечении остриёв прогресса и прочих прикладных штук наталкивают любого внимательного человека на мысль о возможности нахождения вычислимых стратегий. И таки да – мы, например, по примерам из теории игр знаем, что для решения задач по реализации той либо иной игре вполне возможно проанализировать и либо составить, либо буквально вычислить оптимальную стратегию (см. игра “Жизнь” или “Дилемма заключённого”). В приведённых примерах, конечно же, наборы условий и правил достаточно просты, но кто мешает сводить отдельные задачи из реальной жизни к простым наборам правил и условий?

Что ещё удалось выцепить из методичек, не переусложняя этот текст? А вот что:

• Хорошая стратегия должна включать возможности работать на упреждение и смену локации на ту, в которой комбинация благоприятных факторов и угроз лучше способствует реализации стратегии. Если вспомнить зарю проекта Монтелиберо, то на первом этапе эта проблема была успешно решена и даже до сих пор Черногория является довольно привлекательной страной;
• При должном уровне подхода к стратегическому планированию возможна реализация таких штук как калькуляторы стратегий. Понятно что мы (я, Монтелиберо) не NASA и не DARPA и вообще такие штуки шибко-глыбко засекречены, но тем не менее;
• отдельной группой задач внутри стратегического планирования стоят задачи выбора требуемых к накоплению ресурсов и организации мест их накопления. Ну, например, для поиска информационных сигналов требуется такой ресурс как внимание и, соответственно, места для его накопления – люди и их “хранилища данных”. А для накопления денег нужны разнообразные “счета” и “хранилища денег”. А для еды – свои склады и тому подобное. От разнообразия таких вот ресурсов и созданных под них хранилищ зависит устойчивость субъекта (напомню – субъекта стратегического планирования) в целом, то есть диверсификация, но вместе с тем чрезмерная диверсификация ведёт к распылению возможности координации и управления ресурсами субъекта;
• Есть предположение о количественно-качественном переходе относительно накапливаемых ресурсов, мест их накопления и будущего улучшения состояния субъекта в целом. У меня нет даже описательных моделей такого перехода, не то что конкретных примеров;
• Ну и, соответственно, рост числа хранилищ ресурсов соответствует стратегии развития, а само накопление ресурсов – стратегии удержания/пребывания. Звучит слишком банально и логично, но глупо без учёта специфики деятельности субъекта и его производственных процессов. Нет смысла копить книжки только по критерию запрещённости их авторов, если ты не преследуешь цель совершить аутодафе. Нет смысла выписывать “Советскую Россию” если в вашей деревне туалетная бумага обойдётся дешевле. 

Думаю, на сегодня хватит. Я пересказал вам, моим уважаемым читателям, концептуализированные выжимки из методических рекомендаций по стратегическому планированию. Ваша же задача теперь – “развернуть” для себя смыслы перечисленных здесь понятий и терминов и постараться их усвоить, либо отвергнуть. В любом случае я буду ждать вас в комментариях. А вот свои предложения по написанию стратегического плана движения Монтелиберо я здесь публиковать не буду, так как план этот должен касаться довольно-таки закрытого сообщества людей. 

Всем всех благ, будьте здоровы!

Огуризм