Call Tracking

¿Qué es el call tracking y cómo marcha?

La mayoría de las empresas y comercializadores miden el éxito basándose en una serie de análisis digitales, como visitas orgánicas, vistas de páginas y, obviamente, conversiones de objetivos.

Sólo hacer esto significa que podría estar infravalorando seriamente sus pistas y consultas. Es seguro decir que pasamos la mayor parte de nuestro día en Internet, pero no todos los negocios se anotan online. Bastante gente todavía coge el teléfono, y esta es la mayor fuente de nuevas pistas.

El software de rastreo de llamadas le dice cuáles de sus esfuerzos de mercadeo están generando llamadas triunfantes, y cuáles fallan. El seguimiento de llamadas asimismo es útil para su posicionamiento en buscadores.

¿De qué manera se rastrean las llamadas entrantes?

Es probable que el número de su empresa aparezca en su sitio web, en gacetas, en sus campañas de Google AdWords, e inclusive en anuncios de vallas de publicidad.

¿Mas cómo sabe cuál de estos métodos de marketing está produciendo las llamadas a su empresa? ¿De qué forma está rastreando las conversiones? Caso de que no lo sepa, así es como marcha el seguimiento de llamadas.

Veamos un caso de inconveniente.

¿Qué hace el seguimiento de llamadas?

Pero, ¿de qué forma lo hace? Imagina que nuestro Dr. Damp está haciendo 3 campañas de marketing para su lugar.

Está haciendo una campaña de pago por click que está generando tráfico en su sitio...

Ha pagado por un anuncio en su periódico local.

Y asimismo está anunciando en el lado de los buses locales.

Al establecer un seguimiento de llamadas puede comparar las consultas de los tres canales.

¿Cuáles son las ventajas del rastreo de llamadas?

Con el rastreo de llamadas puede monitorear qué áreas de su mercadeo - digital y fuera de línea - están funcionando bien y qué áreas necesitan ser mejoradas.

El seguimiento de llamadas funciona bien para:

Tráfico orgánico en los motores de búsqueda: va a poder determinar qué páginas de destino están generando llamadas a su negocio.

Campañas de pago por clic: va a poder ver qué palabras clave y anuncios funcionan mejor.

Campañas publicitarias digital: Usando un número diferente en cada anuncio que ejecuta, es posible ver qué anuncios de pantalla funcionan mejor, asimismo.

Además de esta colección de datos, podrá repasar las llamadas, lo que le permitirá conocer el servicio de atención al usuario de su empresa. Esto pondrá de relieve las mejoras que su equipo de ventas puede efectuar al manejar las llamadas entrantes.