💡 CX/UX Researcher

REMOTE GLOBAL | FINTECH

Ищем CX/UX Researcher, который поможет лучше понять потребности, поведение и боли пользователей и находить возможности для улучшения пользовательского опыта.

Что нужно делать:

- Планировать и проводить UX-исследования: глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирования и другие методы;

- Самостоятельно организовывать исследования: искать респондентов, готовить сценарии и проводить интервью;

- Анализировать результаты, выявлять инсайты, проблемы и потребности разных сегментов пользователей;

- Документировать результаты и презентовать выводы командам;

- Оценивать влияние продуктовых изменений на пользовательский опыт;

- Изучать конкурентов, рыночные тренды и лучшие UX/CX-практики.

Что важно:

- Опыт проведения UX-исследований, особенно глубинных интервью;

- Понимание качественных и количественных методов исследования;

- Сильные аналитические и коммуникационные навыки;

- Умение выявлять реальные проблемы пользователей и отличать факты от гипотез;

- Английский на уровне, достаточном для проведения интервью;

- Опыт работы с международными рынками;

- Знание Figma; базовое понимание SQL будет плюсом (аналитика в ClickHouse).

Что мы предлагаем: 

- Полностью удаленную работу;

- Сильную продуктовую команду и быстрый цикл принятия решений;

- Ориентацию на результат;

- Пространство для экспериментов и реальное влияние на продукт.

🖊 Жду ваше CV и вопросы: https://t.me/Lu_Koval