CRM Маркетолог

Задачи:

Разработка CRM-стратегии:

Построение цепочек автоматизированных коммуникаций для увеличения конверсии, удержания клиентов и повторных продаж.
Сегментация клиентской базы (Privat и розничный сегмент).

Управление кампаниями:

Настройка и запуск email-рассылок, push-уведомлений, SMS и других каналов коммуникации.
Анализ результатов кампаний и оптимизация их эффективности.

Внедрение CRM-инструментов:

Поддержка интеграции CRM-системы с внутренними и внешними каналами продаж.
Настройка операционной отчетности по эффективности маркетинговых активностей.

4. Контроль качества коммуникаций:

Разработка стандартов качества клиентских коммуникаций.
Организация системы контроля качества телемаркетинга.

5. Аналитика и отчетность:

Оценка LTV клиентов и контроль стоимости привлечения.
Формирование регулярных отчетов по результатам работы CRM-кампаний

Что мы ожидаем от кандидата:
Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет, предпочтительно в сфере финансов, e-commerce или телекоммуникаций
Практический опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Bitrix24, amoCRM)
Знание и опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга (Unisender, MailChimp, Mindbox и пр.)
Умение анализировать и сегментировать клиентскую базу
Навыки работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Power BI, Tableau)
Понимание ключевых метрик CRM-кампаний: CAC, ROI, LTV, ARPU


Что мы предлагаем:

Профессиональный коллектив
Возможность работать над проектами, приносящими пользу для тысяч людей
Неограниченный рост
Спонсирование профессионального обучения

Вакансия была найдена и отобрана на сайте hh