Особенности работы по CPA-модели

Всем привет. Как и обещал в одном из прошлых видео, расскажу про особенности работы по CPA-модели или рекламе с оплатой за целевые действия (Cost Per Action).

Такая модель работы — не новая. Она давно знакома арбитражникам всех мастей, но немного с другого ракурса. Обычно клиент или сама площадка платят спецу только за квалифицированные лиды или за заказы. Но относительно недавно спецы по настройке трафика начали работать с рекламными площадками на таких же условиях — платить только за конверсии, а не за пустые показы или клики.

Многие успели это диво попробовать в Яндекс.Директ и сложить двоякое впечатление. Далеко не у всех такая модель стала волшебной палочкой по закупке лидов\клиентов.

Action

Главное в работе по CPA-модели это правильно выбрать этот самый Action. Нередко на практике действительно получается купить много регистраций, заявок с сайта или обращений в чат-бота. Но реальными клиентами из них станут единицы. Именно поэтому у арбитражников есть approve или квалификация их лидов. Точно так-же нужно относится к трафику от Яндекс.Директ или любой другой площадки с оплатой за конверсии. Конверсия должна быть не просто кликом на сайте. А действием, максимально близким к реальной покупке или даже самой покупкой. Обычно эти действия лежат где-то за пределами сайта и их учитывают скорее в CRM, чем конверсиями на сайте. Хорошо, что есть ROMI center =) Спокойно передаём коннекторами из CRM в систему аналитики и рекламную площадку конверсии по квалифицированным лидам или покупкам.

Данные

В одном из своих прошлых материалов я рассказывал о том, как работает автоматическая оптимизация рекламных кампаний. Самый главный нюанс такой оптимизации перекочевал в рекламные кампании по CPA. Площадка сама подбирает тестовые аудитории для показов и на основе полученных данных масштабирует охваты. Если данных по конверсиям будет слишком мало, кампания, как правило, заглохнет. Таким образом Action "Покупка квартиры в элитном ЖК" подходит очень слабо, хотя и звучит заманчиво.

Два стула

Именно поэтому важно правильно выбрать Action за который мы будем платить. Он должен быть:

• Максимально близким к покупке\сделке
• Происходить достаточно часто для автоматической оптимизации (от 10 в неделю для Яндекс.Директ)

Иначе кампания либо будет лить мусорные заявки, либо заглохнет на 2-3 купленных хороших лидах.

Как выбрать целевое действие для CPA-модели?

В первую очередь важно вспомнить про цель рекламной кампании и её текущую статистику, если такая есть.

Если цель рекламной кампании клиенты\покупки\сделки и их больше 10 в неделю — смело выбираем оплату за покупку из CRM.

Если таких конверсий недостаточно, постепенно тестируйте конверсии двигаясь вверх по воронке, например:

• Покупка
• Договор
• Квалификация
• Лид
• ...

Бонусом такие тесты показывают бутылочное горлышко вашей воронки.

Например лидов много, квалифицированных лидов очень мало. Из-за чего с оплатой за конверсии получается крутить рекламу только на лидов, но столько неквалифицированных покупать нерентабельно. Это явный сигнал для того, что пора проверить:

• Оффер в объявлениях и на посадочной странице
• Работу отдела продаж
• Исключения и корректировки РК на основе данных по квалифицированным лидам и покупкам

Передача конверсий из CRM

Если вы всё еще не знаете, как передать конверсии по сделкам из CRM или думаете, что это сложно, рекомендую посмотреть видео.

Показываю, как это сделать с помощью коннекторов ROMI center.

Буквально за 5 минут.