Что же делать, когда клиента интересует низкая цена? Что делать, если бизнес не собирается снижать цену и давать скидки?

В последнее время у клиентов важным вопросом всегда звучит: «Когда вы дадите скидку?» Это объективная реальность, люди стали экономить. Это не зависит от вида бизнеса. Например, салон красоты. Теперь женщины оттягивают окраску волос в среднем на одну неделю дольше. Для бизнеса это существенная разница в пересчете на год, потому, что клиенты стали ходить реже.

Что же делать, когда клиента интересует низкая цена? Что делать, если бизнес не собирается снижать цену и давать скидки? Как обосновать цену и заставить клиента покупать дорого? Внедрять новые маркетинговые инструменты.

Если в 90-е хорошо работала раздача листовок, то сейчас это не работает. Людям свойственно все время опираться на свой прошлый опыт и идти по безопасному пути. Это сильно мешает развиваться.

Не работает кросс-маркетинг в виде обмена листовками между бизнесами. Если мы приходим в автосервис, то вряд ли будем брать листовки, которые лежат у администратора на стойке. Нам это не интересно. А для бизнеса – это деньги, вложенные в рекламу.

Самый важный вопрос в маркетинге: «Что можно сделать так, как никто не делает?» Выработать стратегию. Предприниматели не любят стратегии. Самое простое, что делают предприниматели – это дают скидки.

Стратегия – это общий план деятельности по достижению цели в условиях дефицита ресурсов и ограниченного времени.

Есть тысячи способов достигнуть цели. Что делать? Важно определиться с самой целью.

Формула линейной модели бизнеса:

Лиды * конверсию * средний чек * транзакцию

Лиды - потенциальные клиенты, которые у нас возможно купят

Конверсия – процесс перехода в реальных клиентов

Транзакция - возвращаемость клиента  

Просто нужно определиться с тем, что важнее сейчас для бизнеса. У каждого бизнеса своя ситуация.

Нужны потенциальные клиенты? Тогда продумаем какие рекламные кампании нужно запустить чтобы потенциальные клиенты о нас узнали и запустить сарафанный маркетинг.

Конверсия низкая – значит не целевая аудитория либо проблема с продуктом либо проблемы с продажами. Здесь персонал играет огромную роль. Как работает персонал.

Увеличение транзакции (возвращаемости клиентов) даст увеличение среднего чека. Значит нужно думать, как увеличить возвращаемость клиентов.