Что такое межличностные навыки

Что такое межличностные навыки


Что такое межличностные навыки?


Объяснение навыков межличностного общения


что такое профессиональное и техническое образованиеНавыки межличностного общения, также известные как «навыки общения с людьми», — это качества, влияющие на то, как работники общаются с другими людьми. Хотя разные типы предприятий выполняют разные операции, все они приносят прибыль, продавая продукт или услугу. Поэтому рабочие должны общаться с клиентами, а также с менеджерами и коллегами, когда они на работе.


Без навыков межличностного общения вам может быть трудно точно передавать или получать сообщения во время работы. По мере того, как происходит этот сбой в общении, увеличивается вероятность совершения ошибки и снижается общий уровень вашей продуктивности.


Различные типы навыков межличностного общения


Термин «навыки межличностного общения» просто относится к качествам или чертам, которые определяют способ общения работников. Но существуют различные типы навыков межличностного общения, некоторые из которых включают следующее:

Вербальные: Как следует из названия, вербальные навыки межличностного общения включают встречи лицом к лицу, на которых вы говорите или слушаете коллегу, начальника или клиента.

Письменные: также известные как невербальные навыки межличностного общения, письменные навыки межличностного общения включают использование письменных сообщений для общения на рабочем месте. Вы можете написать сообщение для коллеги, например, или он или она может написать сообщение для вас.

Жесты. Менее известный тип навыков межличностного общения — это жесты. Жесты включают использование рук, глаз и других сигналов тела для передачи сообщения на рабочем месте. Типичным примером является кивание, которое повсеместно известно как сигнал «да» или «я согласен».


Как улучшить свои навыки межличностного общения


Вы можете улучшить свои навыки межличностного общения несколькими способами. Например, во время работы не бойтесь задавать вопросы и общаться с коллегами. Даже если это не требуется для выполнения вашей работы, более частое общение с коллегами естественным образом улучшит ваши навыки межличностного общения.


Еще один способ улучшить свои навыки межличностного общения — выйти за рамки вербальных методов общения, используя также письменные сообщения и жесты. В некоторых компаниях вы не можете позволить себе роскошь использовать устное общение, и в этом случае вам нужно будет использовать альтернативный метод общения, например, письменные сообщения или жесты.


Посетите AHA World Campus, чтобы получить дополнительную информацию о наших онлайн-курсах по бизнесу и гостеприимству, и сделайте первый шаг к своей карьере уже сегодня!

Атлантические курорты

Средиземноморские курорты

 

 

Новости

Блоги


Ускорьте свою карьеру


Поднимите свои знания в сфере гостеприимства и бизнеса на новый уровень. Ознакомьтесь с нашими дипломными программами и онлайн-курсами в сфере гостеприимства и бизнеса и получите сертификат или диплом для продвижения по карьерной лестнице.


Report Page