Что делать на старте

Приходя на проект в новую команду, надеешься на прозрачность, понятность и тепло. Тепло часто есть (вы же разгрузите команду). А прозрачности –  нет, причем с самого начала.

Итак, обсудим, что делать, если добывать информацию и создавать себе систему координат придётся самостоятельно. 

Остановимся на том, что надо сделать до этапа знакомства с командой. В первую очередь, прояснить стоит три больших компонента: цели, процесс работы и ресурсы. Подумайте, что выясните самостоятельно, а что – с руководителем. Ответы на некоторые вопросы лежат на поверхности.

Цели – "чтобы что и когда случилось?"

• Какие цели ставятся перед вами на какой срок? Это долгосрочная работа или проектная?
• Как к ним пришли? Какие уже есть наработки у команды?
  Например, вы будете создавать и выводить продукт на рынок. Запросите исследования рынка, которые были сделаны до вас.
  
• Какие цели у вашего отдела/компании? Как ваши цели с ними стыкуются? Какой вклад вы вносите в компанию?
• Какие риски для проекта, если эти цели не реализуются? Нигде ли не противоречат ваши цели целям компании?
• Кто стейкхолдеры этих целей? Какая есть отчетность о результатах работы перед ними?
• Какой приоритет целей и где ваша помощь нужна в первую очередь?

Процесс работы – "каким путем пойдем?"

• Какие у вас есть зоны ответственности в рамках поставленных целей? А вне их?
• Как устроен процесс работы в команде сейчас? Как ведется квартальное, месячное и еженедельное планирование и отчетность?
• Какие промежуточные цели у вас есть? Наметьте ближайший отчетный этап работы, на котором сможете обсудить складывающееся вливание в процесс?
• Какие есть регулярные встречи, которые вам стоит проводить или посещать?
• Какими источниками информации вы можете пользоваться в работе?
• Какие есть ограничения у вашей работы? Например, стоит обсудить NDA, внешнюю коммуникацию.
• Какой у команды стиль общения? Как и где ведется коммуникация? Уровень неформальности стоит прояснить на старте, чтобы не зайти с сообщением на "ты" и описанием хобби в команду, где все на "вы" и ничем личным не делятся.

Ресурсы - "с чьей помощью захватим мир?"

• Какие роли есть в команде?
• Какие люди есть в команде? За какие роли они отвечают, если один человек может совмещать несколько ролей.
• Какая в команде иерархия? Кто чей руководитель? Структура горизонтальная и все на равных или есть четкие вертикали?
• В каких отношениях вы находитесь с командой: вы руководитель или партнер? Какие у вас есть рычаги влияния на команду?
• Где найти контакты членов команды?
• Кто будет ждать вашего взаимодействия с ним в первую очередь?

На мой вкус, это базовый гигиенический минимум, который необходимо понимать, чтобы начать. Несомненно, будут еще вопросы, но этого хватит, чтобы стартовать и пойти общаться с членами команды.

Золотое правило менеджера тут: не предлагать с порога все менять и не фонтанировать безумными идеями. Возможно, изменения и не нужны, процесс и так хорошо едет, ваши идеи команда и так уже пробовала – а вы сейчас изобретаете велосипед. 

Будьте внимательны и последовательны, удачи 🥃