Что делать если терминал не видит карту. Как исправить ситуацию, если терминал не видит карту
Откройте желаемый раздел, нажав на соответствующую ссылку:
🟢 Что означает «карта не читается»
🟢 Как перезагрузить терминал карты
🟢 Что делать, если валидатор не принимает банковскую карту
🟢 Что делать, если терминал не реагирует
Карта испорчена или устарела. Проверьте состояние карты - нет ли на ней повреждений, царапин или потертостей. Возможно, вашему банку пора обновить карту и вы должны обратиться в банк для получения новой. Проблемы с чипом. Если у карты есть чип, то возможно он нечитаем из-за повреждений или износа. В этом случае также стоит обратиться в банк для замены карты. Также возможно, что причина не в самой карте, а в самом терминале. В этом случае попробуйте воспользоваться другим терминалом или обратитесь в банк для уточнения ситуации. Если все вышеперечисленные причины отсутствуют, то возможно проблема в самой системе банка, и в таком случае лучше обратиться в службу поддержки банка для решения проблемы.
Причины проблемы
- Неправильное вставление карты: важно убедиться, что карта была вставлена правильно, стороной с чипом или магнитной полосой в нужное отверстие.
- Размагничивание карты: иногда магнитная полоса может потерять свою функциональность, что делает карту нераспознаваемой терминалами.
📀📦📎 Углубленный обзор содержания 🕵️♀️📢📅
Как понять, что карта размагничилась
- Оценить работоспособность карты по внешним признакам невозможно.
- Понять, что полоса не работает, можно только в момент оплаты.
🔍🤔📂 Читать подробнее здесь ⏱️📀📍
Перезагрузка терминала для оплаты картой
- Перезагрузка ПО: нажмите одновременно на желтую кнопку и клавишу «точка».
- Перезагрузка питания: при «зависании» терминала можно перезагрузить его только через отключение питания.
Что делать, если карта не читается
- Прийти в офис банка с паспортом и картой, чтобы подписать заявление.
- Заблокировать карту в мобильном приложении и заказать ее перевыпуск.
- Позвонить в контакт-центр банка и заказать новую карту.
Как перезагрузить банковский терминал
- Перезагрузка по питанию: выдерните шнур питания из розетки и подключите заново. Если есть аккумулятор, вытащите его на несколько секунд, затем верните и включите терминал.
Полезные советы и выводы
В случае проблем с банковской картой или терминалом важно не паниковать. Перезагрузка терминала и заказ новой карты — несложные процедуры, которые помогут исправить ситуацию. Кроме того, следует всегда проверять правильность вставки карты и бережно относиться к ней, чтобы избежать размагничивания магнитной полосы.
👋🏼👉🏻🤘 Ваш комментарий может стать началом обсуждения! 👏🤛🏼🤐
▶️ Как отключить безопасное соединение в Яндекс браузере
▶️ Как узнать работает ли сотрудник в Сбербанке