Что делать если при Авито доставке повредили товар. Как решить проблему с поврежденным товаром при доставке через Авито
При получении посылки через постамат или на кассе 5Post, если вы обнаружили повреждения или недостачу товара, следует немедленно предпринять следующие действия:
Перейдите к выбранной части, выбрав соответствующую ссылку:
🎁 Возврат в Авито доставке
🎁 Возврат товара в Авито доставке
🎁 Возврат товара с возможностью 14 дней на возврат
🎁 Что делать, если на Авито продали сломанный товар
🎁 Полезные советы и выводы
Сотрудники службы поддержки помогут вам разобраться с проблемой и предоставят инструкции по дальнейшим действиям. Возможно, вам потребуется вернуть товар или оформить претензию на возмещение ущерба. В любом случае важно не терять накладную и все документы об отправлении. Не стоит пытаться решать проблему самостоятельно, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Помните, что ваши права как покупателя должны быть защищены, и компания должна предоставить вам возможность компенсации за поврежденный товар. Соблюдайте все инструкции и рекомендации, чтобы обезопасить себя от возможных негативных последствий в будущем.
1. Сделайте фото товара и упаковки
Фотографии должны быть четкими и отражать все повреждения или несоответствия товара. Это важно для оформления претензии и получения компенсации.
⏲️🖋️📢 Дополнительная информация тут 📓🕵️♂️📝
2. Обратитесь в службу поддержки Авито
Сообщите им о проблеме и предоставьте все документы (фото, акт о повреждениях) для дальнейшего расследования и возмещения ущерба.
🎛️📜🖍️ Раскрыть подробности 📄📆🗳️
Как получить компенсацию за поврежденный товар
Для того чтобы получить возмещение за поврежденный товар через доставку Авито, следуйте следующим шагам:
- Сделайте фото и видео товара с повреждениями.
- Составьте акт с описанием повреждений, который будет являться основой для претензии.
- Оформите возврат товара, который будет забран курьером, и вам вернутся деньги в течение 5 рабочих дней.
📋📢🧐 Читать подробнее здесь 💻📈🗂️
Возможность вернуть товар через Авито доставку
Если у товара есть значок «14 дней на возврат», то вы имеете право вернуть товар в течение этого срока. Деньги за товар будут возвращены после проверки продавцом.
Возврат товара через Авито доставку у частных продавцов
Теперь у покупателей есть возможность вернуть товары, купленные через «Авито Доставку» у частных продавцов в течение 14 дней. Эта опция доступна для товаров, доставляемых логистическими партнерами «Авито».
Помните, что ваше право на возврат товара по доставке через Авито защищено законом, и в случае возникновения проблем вы всегда можете обратиться в службу поддержки для решения спорных ситуаций. Важно следовать инструкциям и сохранять все документы и фотографии для обоснования вашей жалобы. Надеемся, что эти советы помогут вам успешно решить проблему с поврежденным товаром при доставке через Авито.
📝👍🏻🤮 Дайте обратную связь по статье! 📣👆✊🏻
⭕ Как узнать ГдеПосылка с Валберис
⭕ Сколько идет посылка экспресс почтой