Что делать если оплаченный товар пропал на Вайлдберриз. Как вернуть оплаченный товар на Вайлдберриз

Если оплаченный товар пропал или возникла проблема с доставкой, важно предпринять действия для возврата денег или товара. В данной статье мы рассмотрим, как вернуть деньги за оплаченный товар, как сделать возврат, что происходит при неоплате заказа, а также как отменить уже оформленный заказ на Вайлдберриз.

1. Почему исчезают товары на Вайлдберриз
2. Почему пропадают товары на Вайлдберриз
3. Как написать в службу поддержки Вайлдберриз
4. Почему не могу найти свой товар на Вайлдберриз
5. Выводы

При пропаже оплаченного товара на Вайлдберриз необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого отправьте сообщение с указанием своего ИНН, цифр из штрихкода поставки, даты происшествия, информации о складе и баркодов товаров, с которыми возникла проблема. К сожалению, время отклика службы поддержки не фиксировано. В некоторых случаях ответ приходит через несколько дней, в других - клиенты остаются без ответа. Тем не менее, необходимо оставаться на связи с компанией и добиваться разрешения вопроса. Также стоит рассмотреть возможность возврата средств за пропавший товар. Можно также обратиться к банку, через который производилась оплата, для разбирательства ситуации и возможного возврата денежных средств.

✅✅✅ Подробнее... ✅✅✅

Что делать, если оплаченный товар пропал

• Напишите в Поддержку «Вайлдберриз» и укажите следующие данные:
• ИНН;
• Цифры из штрихкода поставки;
• Дату происшествия;
• Склад;
• Баркоды товаров с которыми возникла проблема.

Ожидайте ответа, учитывая, что время ответа не регламентировано и может занять несколько дней. Иногда приходит отписка, иногда сообщения остаются без ответа.

✅✅✅ Подробнее... ✅✅✅

Как вернуть деньги за оплаченный товар

Для возврата денег на карту с «Вайлдберриз» следуйте следующим шагам:

1. Зайдите на сайт в личный кабинет.
2. Найдите раздел «Баланс».
3. Оформите заявку на вывод денег, указав номер телефона с привязкой к карте или реквизиты счета.

Обычно деньги приходят уже в течение нескольких минут, однако максимальный срок выплаты составляет десять дней.

✅✅✅ Подробнее... ✅✅✅

Как сделать возврат, если товар не пришел

Для возврата товара на Вайлдберриз, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в раздел «Покупки».
2. Выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
3. Нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар.
4. Укажите причину и выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

✅✅✅ Подробнее... ✅✅✅

Что будет, если не оплатить заказ и не забрать

При неоплате заказа на Вайлдберриз и его последующем возврате, учтите следующее:

• Продавец WB удержит 33 рубля за обратную логистику.
• Деньги вернутся за отмененный заказ на баланс или карту, с которой была произведена оплата, срок зачисления зависит от банка (обычно до 5 дней).
• ВБ может списать с покупателя до 1000 рублей за доставку товара.

✅✅✅ Подробнее... ✅✅✅

Как отменить оформленный заказ

Для отмены уже оформленного заказа на Вайлдберриз:

1. Перейдите в профиль.
2. Откройте раздел «Покупки».
3. Выберите позицию, от которой хотите отказаться.
4. Если отсутствует метка «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

Имейте в виду, что возврат товара и возврат денег — это процессы, которые могут занять некоторое время. Будьте терпеливы и следуйте указаниям службы поддержки для быстрого и эффективного решения проблемы.

Что нужно говорить при заказе роллов

Как оставить отзыв на Вайлдберриз в приложении

Сколько сахара в 1 кг меда

Как посмотреть историю заказов Деливери Клаб