Чек-лист подготовки сообщества ВК к продвижению.

Чек-лист подготовки сообщества ВК к продвижению.

"Бизнес и социальные сети"

Рекламное продвижение ВКонтакте не принесет желаемых результатов, если сообщество не достаточно подготовлено. Как самостоятельно провести объективный аудит своей группы? Интернет-маркетолог Савелий Сакун поделился простым, но полезным чек-листом подготовки сообщества.

Название сообщества/паблика/группы должно быть информативным и уникальным. Наиболее оптимальным Савелий считает формат: 2-4 слова описания деятельности + название компании (вашего бренда).  

Примеры названий по шаблону "деятельность + имя компании":

Аватар должен содержать информацию необходимую потенциальным клиентам, т.е. быть полезным и информативным. Составляющие аватара:

  • изображение продукта сообщества, либо смысловая графика на тему бизнеса – даем понять человеку с первого взгляда чем занимаемся и что продаем;
  • название компании;
  • контактная информация (адрес, номер телефона);
  • призыв к действию (почему человеку необходимо подписаться, заказать сейчас и т.д.).

Описание сообщества должно предоставлять конкретную уникальную ценность его читателю. Информация не должна подаваться сплошным текстом, а должна быть разбита на блоки. Идеальные составляющие описания:

  • кратко и емко подать информацию о деятельности компании (Что производим? Что продаем? Какие услуги оказываем?);
  • информация о мощном предложении. Речь о так называемом УТП – предложении, которое должно предоставлять конкретную ценность для клиента и быть отличным от предложения конкурентов;
  • описание мотивов для подписки на сообщество (например, акции, скидки, конкурсы, консультации для подписчиков и др.). Мотивы должны прослеживаться и в других элементах площадки (в wiki-меню, контенте, комментариях, обсуждениях);
  • контактная информация – сайт, номер телефона, адрес.

Поскольку описание отображается в мобильной версии ВКонтакте, значит, его обязательно будут читать и нельзя упускать возможность предоставить важную информацию потенциальному клиенту.

Желательно, чтобы у площадки было wiki-меню. Начать стоит с баннера.

Составляющие крутого баннера:

  • смысловая графика (то же, что и для аватара);
  • информация, которая смотивирует человека на совершение целевого действия (зависимости от цели площадки). Например, показать на баннере 3 преимущества, почему стоит сотрудничать с данным сообществом;
  • разместить призыв к действию.

С помощью меню можно в удобной, красочной и наглядной форме предоставить потенциальному клиенту всю необходимую информацию. Содержание меню зависит от типа бизнеса.  

Обязательно проверьте как работает меню на мобильных устройствах, чтобы все пользователи могли пользоваться меню в комфортных для себя условиях.

Не стоит забывать про статус площадки. Там всегда можно разместить полезную информацию или мощное предложение:

Желательно, чтобы в контактах было не более 3-х пользователей. Это необходимо для удобства потенциальных клиентов. У контактов должна быть указана информация для связи с ними (почта, телефон и т.д).  

В разделе "Контакты" можно указать местоположение филиалов компании – адреса, номера телефонов. И самое главное – когда и по каким вопросам можно связываться с человеком, который находится в списке контактов (например, при проблемах с продуктом, по вопросам доставки, для покупки рекламы и т.д).

По мнению Савелия в обсуждениях обязательно наличие следующих тем:

  • темы вопросов и ответов – чтобы каждый мог задать вопрос и посмотреть на чужие вопросы и ответы;
  • темы отзывов, комментариев, предложений.

Постарайтесь, чтобы в этих темах были комментарии за последние дни и раздел обсуждения не выглядел заброшенным.

Данные разделы должны быть заполнены контентом релевантным продукту или бизнесу. В разделе "Видео" можно разместить видео о компании, продукте, видео-отзывы. В галерее фотографий - товар на покупателях, в использовании, фото команды.

Если публиковать в данных разделах нечего, то не стоит оставлять их пустыми, лучше вообще удалить. Из-за пустых разделов кажется, что площадка находится в разработке и еще не готова. Это может оттолкнуть потенциальных рекламодателей и подписчиков.  

Самое важное, что нужно знать о контенте в сообществе:

  • он должен быть релевантен интересам и потребностям целевой аудитории и работать на достижение поставленной цели. Необходимо тщательно проработать и определить те темы и форматы контента, которые потенциальный подписчик и рекламодатель хотел бы видеть;
  • контент должен быть уникальным, возможно даже брендирован;
  • он должен быть хорошо оформлен – минимальное, но качественное оформление только приветствуется.

Важно, чтобы имеющиеся комментарии были "живыми". Всегда отвечайте на вопросы подписчиков, поддерживайте разговор и вовлекайте людей в общение.

Если сообщество активно в комментариях и «живет», то это только добавит ценность контенту, продемонстрирует его полезность и востребованность.