Чат друзей ГЛОБус
Чат друзей ГЛОБусЧат друзей ГЛОБус
__________________________________
Чат друзей ГЛОБус
__________________________________
📍 Добро Пожаловать в Проверенный шоп.
📍 Отзывы и Гарантии! Работаем с 2021 года.
__________________________________
✅ ️Наши контакты (Telegram):✅ ️
✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️
__________________________________
⛔ ВНИМАНИЕ! ⛔
📍 ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВПН (VPN), ЕСЛИ ССЫЛКА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!
📍 В Телеграм переходить только по ссылке что выше! В поиске тг фейки!
__________________________________
Чат друзей ГЛОБус
Пишите на hello areal. Вы не приняли условия пользовательского соглашения. Сеть гипермаркетов «Глобус» наш постоянный партнер. За 10 лет мы успели поработать над главным сайтом, праздничными лендингами, онлайн-заказом, ЭТП, UI-кит. Новая задача — пользовательский чат, который соединит Контакт-центр, интернет-магазин и приложение. Контакт-центр «Глобус» использует много каналов коммуникации с клиентами. Звонок, форма обратной связи на сайте и в приложении, бумажная книга жалоб, обращения из групп в социальных сетях, почта, геосервисы. Список источников постоянно пополняется. Люди интересуются разными вопросами: как работает магазин, как начисляются бонусы, есть ли товар в наличии, входит ли адрес в зону доставки интернет-магазина, также вносят предложения по улучшению сервиса. Клиенты могли получить информацию оперативно только через звонок в Контакт-центр. Специалисты «Глобус» хотели дать пользователям дополнительный современный, удобный канал коммуникации и оптимизировать работу внутри Контакт-центра. Сейчас всё больше компаний предлагают чат как привычный способ взаимодействия — клиенты используют их для общения с близкими и друзьями. Тренд часто перенимает продуктовый ритейл. В «Глобус» есть сообщество лояльных клиентов, с которыми компания обсуждает в том числе нововведения. Они подтвердили и поддержали необходимость чатов. До нашего прихода в проект команда «Глобус» уже внедрила чат в Telegram и WhatsApp. Второй шаг — собственный чат для авторизованных клиентов магазина и мобильного приложения «Глобус». Разработать архитектуру системы — начальный и важный этап проекта. В ней мы отразили связи между элементами и методы передачи данных. Разветвленная архитектура закрывает все требования бизнеса. Клиент открыл интернет-магазин и не может понять — цена указана за грамм авокадо или за штуку. Он видит чат и начинает общение. Первая задача — определить тематику обращения клиента и передать оператору как можно больше вводных. С ней справляется бот. Он приветствует пользователя, предлагает выбрать тематику, при необходимости задает уточняющие вопросы. Запрос клиента сразу отправляется нужному оператору в привычную систему коммуникации. Сотрудники не тратят время на ручную маршрутизацию обращений или обучение новому инструменту. Вторую задачу, распознать пользователя, решили данные единой системы авторизации. У каждого зарегистрированного клиента есть уникальный UUID, чат умеет распознавать или формировать его. Приложение идентифицирует пользователя в глобальной системе и вся история сообщений, прикрепленных файлов привязывается к постоянному UUID клиента «Глобус». Использование уникального идентификатора сделало историю сообщений доступной с любого устройства. Например, переписка началась в приложении, а потом клиент открыл чат в интернет-магазине дома на компьютере и попал в то же самый диалог. Третья задача — обмен файлами. Для неё мы разработали собственный файловый сервис. Оператор и клиент обмениваются изображениями, аудио, видео, получают предупреждения о превышении лимита. Если через какое-то время клиент вернулся для уточнения информации, оператору важно оперативно поднять переписку и вложенные файлы. Поэтому весь контент хранится в базе с быстрым поиском и логированием всех действий. Четвертая задача — способность чата выдержать нагрузку пользователей. Параметры нагрузочного тестирования исходили из потенциальных реалий. Специалисты Контакт-центра оценили штат операторов, возможную нагрузку и заложили нагрузку «на вырост». Нагрузочное тестирование помог провести сервис Яндекс. Он эмулирует нагрузку на приложение в отдельности по каждому показателю или единовременно. Svelte обеспечивает минимальный объем бандла модуля чата. То есть пользователь выкачивает небольшое количество кода для использования чата. Веб-приложение работает быстро, потому что со стороны браузера выполняется минимум работы. На бэке TypeScript. Он снижает эффект неопределенности JS и строит более привычную архитектуру приложения. Redis и RabbitMQ необходимы для реализации общения между сервисами. WebSockets добавляют больше интерактивности и отзывчивости приложению. PostgreSQL — хорошая база данных, популярная, к тому же предложена клиентом. В проекте мы серьезно прокачали ребят программистов, и получили бесценный опыт за пределами стандартного стека компании. Пока рано делать выводы, но уже сейчас понятно, что чаты займут серьезную долю в общем количество обращений. Миграция пользователей незначительная — в мобильном приложении часть клиентов из формы обратной связи ушла в чат. А значит задача решена: пользователи чатов — новая аудитория. Если вам понравился проект или у вас появились вопросы, то напишите через форму или на почту hello arealidea. Нужна консультация? Расскажите о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставьте контактные данные. Даю согласие на обработку персональных данных Вы не приняли условия пользовательского соглашения. Глобус чат. Постоянная коммуникация с клиентами. Анна Бушуева маркетолог. Зачем нужен чат? Ирина Никонорова. Внедряя чаты мы в первую очередь хотели дать клиенту удобный и знакомый инструмент взаимодействия с компанией. Для клиентов Интернет-магазина это в особенности актуально. Мы не ставили цель — сократить количество звонков, и понимаем, что аудитория чатов в большинстве другая. Арсений Курдюмов. В проекте участвовало четыре подрядчика. Первичную коммуникацию осуществлял «Глобус», дальше обсуждение проходило между специалистами интегрируемых систем. При реализации мы учли особенности каждой системы, что позволило сохранить стандартные подходы к интеграции. Все стороны успешно коммуницировали и принимали оптимальные решения. Ареал — основной исполнитель Backend приложения чата. Команда предлагала улучшения пользовательского опыта и оптимизацию технических процессов обмена сообщениями. Мы чувствовали заинтересованность в качественной реализации проекта. Если говорить о прогнозах, то с развитием Интернет-магазина и началом активной рекламы запуска новой функции доля чатов однозначно будет расти. Считаю, что в перспективе ,5 лет, чаты станут самым популярным каналам среди наших клиентов.
Глобус чат. Постоянная коммуникация с клиентами
Сколько стоит кокаин Оттава Канада Как купить закладку
Чат друзей ГЛОБус
Чат друзей ГЛОБус
Чат «Глобус»
Чат друзей ГЛОБус
Москва Басманный купить Кокс закладки
Чатов разных много, а Глобус один!
Чат друзей ГЛОБус
Чат друзей ГЛОБус
Житин александр федорович нарколог отзывы
Добро пожаловать в гостеприимный чат!
To upload a photo. Валерий Предлагаем Вам разместить свой чат в нашем каталоге чатов. Подробности в лс. Сообщить о нарушении правил на этой странице. Contacts Company. Privacy and Cookies Terms and Conditions. Services How to pay. EU - All rights reserved.
Чат друзей ГЛОБус
Добро пожаловать в гостеприимный чат!
Чат друзей ГЛОБус