Чат-бот – что это?

Бот – робот-помощник. Выполняет определенные команды пользователя. Вся переписка ведется с ним через обычный чат.

Чат-бот – разновидность бота, который работает в мессенджерах. Выглядит как обыкновенный контакт. Создается и обучается под определенный круг целей человеком для человека.

В бизнесе чат-бот может существенно снизить затраты на содержание персонала и автоматизирует массу рутинных процессов: ему можно поручить рассылку сообщений клиентам или сотрудникам. С помощью чат-ботов можно доносить информацию напрямую клиенту, что удобно не только владельцу проекта, но и клиенту

Чат-боты можно эффективно использовать практически во всех сферах бизнеса: от интернет-магазинов до страховых компаний и банковского сектора.