Часто задаваемые вопросы
@CasperGarantBot
Casper Garant - безопасность Ваших сделок и средств. Независимо от суммы сделки, всегда проводите её через гаранта.
Часто задаваемые вопросы
Q: Как быстро происходит вывод средств?
A: Вывод средств занимает до 24 часов.
Q: Могу ли я вывести баланс в рублях на карту другой страны?
A: Да, мы осуществляем на карты всех СНГ страх (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и т.д.).
Ваш баланс будет конвертирован в валюту Вашей страны по курсу национального банка.
Q: Я запросил арбитраж. Как скоро рассмотрят заявку?
A: Модератор рассмотрит Вашу заявку в течение 24 часов.
Q: У меня не открывается приложение. В чем проблема?
A: Приложение может не открываться по двум причинам:
- У вас не установлен @username;
- Ведутся технические работы. Следите за обновлениями в канале Casper Updates.
Q: Мне пришла ссылка на чат сделки. Почему я не могу вести общение с участником в личных сообщениях?
A: Арбитраж сделки проводится исключительно на основе чата, предоставленного ботом.
Q: Я случайно вышел из чата сделки. Что делать?
A: Ссылка на чат является одноразовой. Если Вы вышли из чата, обратитесь к модератору.
Q: Есть ли реферальная программа? Куда я получу средства?
A: Да, в Casper Garant есть реферальная программа, по которой Вы получаете до 90% от комиссии сделки. Средства будут зачислены на Ваш баланс.
Q: Я не могу найти пользователя.
A: Оба участника сделки должны запустить бота и зайти в приложение гаранта. После этого Вы можете ввести @username участника и создать с ним сделку.
Q: Не получается найти пользователя по юзернейму.
A: Попросите участника сделки отправить Вам его ID. Сделать это можно, нажав на кнопку “Скопировать ID” на главном экране приложения.
Q: Сколько сделок я могу проводить одновременно?
A: Вы можете проводить до 5-ти сделок одновременно.
Q: Есть ли какие-то вознаграждения за занятое место в таблице лидеров?
A: Да, пользователи, занявшие 1–3 место, получают награду на свой баланс. Рейтинг обновляется ежемесячно. Вознаграждения могут изменяться.
Q: Мой депозит не был зачислен на баланс. Что делать?
A: Убедитесь в том, что платежные сервис обработал Ваш платеж.
Если платеж НЕ был обработан платежным сервисом, то свяжитесь с ЕГО технической поддержкой.
Если платеж был обработан, но не был зачислен на Ваш баланс, то свяжись с технической поддержкой Casper Garant: @CasperSupp.
Инструкция по использованию Casper Garant: Читать.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы – обратитесь к модераторам или в поддержку. Мы всегда готовы помочь Вам обеспечить безопасность Ваших сделок и средств. Спасибо, что выбрали Casper Garant - Ваш надежный партнер в мире цифровых сделок!