Часто Задаваемые Вопросы

Рады представить вашему вниманию магазин, который уже удивил своим качеством!

И продолжаем радовать всех!)

Мы - это надежное качество клада, это товар высшей пробы, это дружелюбный оператор!

Такого как у нас не найдете нигде!

Наш оператор всегда на связи, заходите к нам и убедитесь в этом сами!

Наши контакты:

Telegram:

https://t.me/stufferman

Внимание! Роскомнадзор заблокировал Telegram ! Как обойти блокировку:

http://telegra.ph/Kak-obojti-blokirovku-Telegram-04-03-2

ВНИМАНИЕ!!! В Телеграмм переходить только по ссылке, в поиске много фейков!

Как вы, конечно же, знаете, FAQ Frequently asked questions — это часто задаваемые вопросы, которые собраны и выделены на отдельной странице. Благодаря ей пользователь сможет найти ответ на волнующий его вопрос не обращаясь к форуму или службе поддержки support. Идеальная страница FAQ помогает разобраться с сайтом без какой-либо сторонней поддержки, к сожалению, в большинстве случаев этого не происходит. Успех FAQ зависит от того как насколько грамотно спроектирована данная страница и что на ней размещается. В этой статье, написанной по мотивам публикации Designing Effective FAQ Pages , я хочу разобрать некоторые аспекты и основы правильного, работающего раздела в часто задаваемыми вопросами. Перед тем как перейти непосредственно к эффективному FAQ, давайте рассмотрим некоторые ошибки, которые можно встретить по данному вопросу. В FAQ должны быть представлены вопросы которые на самом деле волнуют посетителей. Допустим вы только что запустили новый сайт и сражу же добавляете туда страницу с частыми вопросами. У вас же, по сути, даже и посетителей нет, откуда вы знаете какие вопросы будут задавать наиболее часто? Не стоит придумывать вопросы самому, FAQ должен формироваться на основе реально поступающих вопросов, то есть, благодаря обратной связи. Только в этом случае раздел будет реально полезен дляпосетителя. Раздел часто задаваемых вопросов должен быть назван так чтобы было понятно всем. Есть общепринятое обозначение раздела с часто задаваемыми вопросами — FAQ Frequently asked questions. Оно используется уже очень давно и большинство пользователей даже в рунете понимают о чем идет речь. Поэтому не стоит изобретать что-то свое. Некоторые сайты не нуждаются в разделе FAQ, тем не менее, он на них зачем-то присутствует. Зачастую пользователи сами находят нужную им информацию на сайте без каких либо дополнительных подсказок. Не стоит по этому поводу переживать — это значит, что структура проекта весьма хорошо проработана. И наоборот, если вы одну и ту же информацию можете получить на многих страницах, то скорее всего архитектура сайта продумана не лучшим образом. Не стоит делать раздел FAQ только ради того, чтобы он был. С ошибками разобрались, перейдем к созданию страницы наиболее популярных вопросов. Хорошая страница FAQ может значительно облегчить нагрузку на службу поддержки сайта, поэтому нужно уделить ей должное внимание. Раздел FAQ должен дополнять основной контент сайта, а не дублировать его, если помощи от этой страницы нет никакой — просто уберите ее. Чтобы понять насколько востребованы часто задаваемые вопрос нужно прислушаться к посетителям сайта, просмотреть обращение в службу поддержки, добавить форму для вопросов и т. Не обязательно дожидаться пока к вам начнут поступать вопросы. Разместите ссылки на FAQ в структуре сайта там где их привык видеть пользователь. Ссылка должна быть заметна и как мы уже выяснили ранее правильно называться. Иногда ссылка на страницу часто задаваемых вопросов может быть специально выделена шрифтом или соответствующей иконкой. Проявите максимум знания в юзабилити сайтов и не заставляйте посетителя искать этот раздел. Для этого используются разные приемы типографики , например, текст может быть выделен за счет контрастных цветов шрифта или отступов:. Таким образом вы существенно облегчите посетителю процесс поиска и навигации по разделу, если вопросов достаточно много. Называете категории часто задаваемых вопросов просто и понятно дабы не создавать дополнительную путаницу для разделов FAQ можно использовать тематически иконки:. Если ваш раздел FAQ достаточно обширный с несколькими категориями и большими страницами, вы просто обязаны обеспечить возможность поиска. Не забудьте только, что область данного поиска должна быть ограничена FAQ и отличаться от глобального блока поиска, который будет искать по всем страницам проекта. Понятно, что такой локальный поиск по FAQ будет располагаться только в разделе часто задаваемых вопросов. Иногда одна картинка может рассказать больше чем слов, поэтому там где целесообразнее использовать изображения, используйте! Видимо вопрос, ответ и картинку-подсказку, которая весьма наглядно все разъясняет. Создайте удобную структуру и средства для использования раздела. Для этих целей можно: В принципе, есть разные варианты оформления часто задаваемых вопросов. Главное — раздел FAQ должен быть удобен! Помните, что пользователь заходит сюда для того чтобы найти ответы на свои вопросы, поэтому дизайн и структура страницы должны максимально этому способствовать. E-mail не публикуется обязательное. Уведомлять по email когда комментарий будет одобрен. Получать новые комментарии по электронной почте. Дизайн Мания — блог про веб дизайн для сайта. Здесь вы найдете интересные и полезные статьи по дизайну, верстке, юзабилити, а также сможете скачать материалы для своих проектов иконки, кисти, шрифты и т. Проект пригодится как профессионалам, так и абсолютным новичкам, жаждущим познать секреты веб-дизайна. Блог про веб дизайн , Создание блога - Wordpress inside. Копирование материалов сайта без согласия автора запрещено! Фотографии Обои wallpapers Иллюстрации Дизайн и реклама Разное. Онлайн сервисы Полезные сайты Софт и программы Уроки и книги. Подпишись на обновления блога по RSS , Email или twitter! А еще можно опубликовать ссылку на статью в своем блоге: Статьи ; Юзабилити ;. Способы навигации пользователей на сайте Якоб Нильсен — известный специалист по юзабилити Все про хедер шапку сайта: Облако тегов online-сервисы обучение разработка сайта страны и города фотографии скачать иконки веб-дизайн красиво создание сайта photoshop работы дизайнеров скачать шрифты необычные вещи иконки бесплатное логотипы советы и рекомендации полезное обзор сервисов вдохновение полезные сайты тенденции и тренды веб-дизайна креативные дизайнерские решения статьи о дизайне иконки для сайта дизайнеру видео интересное лучшие дизайны сайтов креатив. Разные новости Создание авторского дизайна Секреты качественного интернет-магазина Советы для успешной игры в онлайн казино Ниши, стеллажи и полки. Как рационально организовать пространство? Создание компьютерного онлайн-магазина Для чего делают накрутку инстаграма Что учесть, заказывая качественный и неординарный сайт?

Купить Спид Тольятти

Часто Задаваемые Вопросы

Женские вопросы. Какие вопросы женщины задают чаще всего?

FAQ: Часто задаваемые вопросы