Часть 1. Развитие предпринимателя и старт бизнеса

Десять уровней развития предпринимателя

Я задавался вопросом, чем отличаются собственник кофейни, программист, создающий стартап, и предприниматель, успешно продавший свой бизнес стратегическому инвестору? На основе анализа успешных и убыточных проектов, были сформулированы 10 уровней развития, через которые каждый предприниматель обязательно проходит.

1 уровень «мечтатель»: у меня есть идея бизнеса, но продаж нет.

Это люди, работающие по найму. Стартап, который разрабатывает продукт, но пока не продает его клиентам. Мастер по мебели, который делает мебель себе домой или друзьям в подарок.

2 уровень «самозанятый»: я работаю с клиентами лично.

Это фрилансеры, самозанятые, психологи, коучи. Мини-кофейня, в которой предприниматель делает все: от закупа до варки кофе. Мастер мебели, который начал брать коммерческие заказы и делает их сам.

3 уровень «мастер»: у меня есть 1-2 менеджера или помощника, но ключевые клиенты на мне.

Это фрилансеры, которые подключают помощников. Маленькие интернет-студии, где ключевые клиенты на директоре. Кафе, куда наняли одного или двух бариста. Мастер мебели, который взял помощников себе на производство.

4 уровень «руководитель»: клиентами занимаются только менеджеры, я лично их контролирую, лично выполняя роль руководителя отдела продаж.

Директор студии больше не работает над проектами, а только контролирует сотрудников. В кафе нанят весь линейный персонал, предприниматель проверяет их работу. Мастер мебели не выполняет никакие производственные операции, он только следит за процессом и сотрудниками.

5 уровень «делегирую управление»: есть начальник отдела, но я вмешиваюсь в его работу.

В студии есть руководитель отдела продаж или технический директор. В кафе есть шеф-повар, который отвечает за все процессы на кухне и контролирует сотрудников. У мастера мебели есть начальник производства, который руководит рабочими. На этом уровне предприниматель начинает управлять процессом через своего первого ТОП-менеджера.

6 уровень «я – управляющий»: в компании есть 2 и более руководителей, я контролирую все процессы в компании и отвечаю за прибыль.

Мебельный бизнес с производством и отделом продаж. В кафе есть шеф-повар и старший администратор. Предприниматель управляет уже командой руководителей, полноценно выполняя роль управляющего.

7 уровень «владелец 1 бизнеса»: есть наемный исполнительный директор, отвечающий за прибыль, но у меня остались функции в компании.

В бизнесе есть управляющий, которому предприниматель постепенно передает бразды правления. Теперь все руководители отчитываются не предпринимателю, а управляющему.

8 уровень «руковожу группой компаний»: у меня несколько бизнесов с управляющими, которых нужно контролировать.

Бизнес превратился в филиальную сеть кафе или мебельных магазинов, у каждого филиала есть свой директор. Или бизнес превратился в группу компаний, когда была создана комплементарная фирма со своим руководителем. Предприниматель контролирует сеть компаний, лично работает с управляющими.

9 уровень «владелец сети»: я передал управление руководителю группы компаний, который уверенно выполняет планы и отчитывается по бюджету, я только согласую выделение инвестиций на развитие бизнес-направлений.

Нанят профессиональный руководитель сети, который справляется с командой управляющих и ТОП-менеджеров и выполняет финансовые планы. Предприниматель вкладывается в проекты по развитию. Примеры: Федор Овчинников и «ДоДо Пицца», Сергей Галицкий до продажи «Магнита».

10 уровень «капиталист»: я выбираю, куда инвестировать — в собственные бизнесы, в новые проекты или в другие финансовые инструменты, основываясь на долгосрочной стратегии и показателях ROI. Меня интересует капитализация бизнеса — его стоимость.

Созданный бизнес становится одним из инвестиционных инструментов предпринимателя-капиталиста. На этих этапах часто компания становится акционерным обществом и выходит на биржу. Примеры: Аркадий Волож (Яндекс).

Предприниматели могут находиться на разных уровнях в своих компаниях. Например, предприниматель 8-го уровня при открытии нового бизнеса может сначала находится на 2 уровне — «я работаю с клиентами лично» и, развивая бизнес, быстро подняться до уже освоенного им 8-го уровня. А если такой предприниматель только обдумывает новый бизнес-проект, значит он находится на 1 уровне «у меня есть идея бизнеса, но продаж нет».

Переход на каждый новый уровень — это своего рода кризис, а также вызов для предпринимателя, трансформация структуры бизнеса, изменения в системе мотивации и смена людей.

Уровни предпринимателя и «квадрант денежного потока»

Согласно типологии Роберта Кийосаки, существует четыре способа, которыми люди могут зарабатывать, в зависимости от их интересов, мышления и ценностей. Они представлены четырьмя квадрантами на изображении:

Расположим 10 рассмотренных выше типов предпринимателей в выделенных секторах:

Квадрант «Р» включает предпринимателей 1 уровня.
Квадрант «С» включает предпринимателей со 2 по 6 уровни.
Квадрант «Б» включает предпринимателей 7, 8 и 9 уровня.
Квадрант «И» включает предпринимателей 10 уровня и других обладателей капитала.

Как осуществить переход между уровнями

Чтобы пробить стеклянный потолок, нужно потратить энергию, разорвать цепь привычных действий и перестроить отношения внутри коллектива. Предстоит серьезная работа с людьми, результат которой будет зависеть от того, как предприниматель выстраивает коммуникацию с сотрудниками.

Одни предприниматели обладают талантом легкого общения с людьми. Они с детства умеют ладить с ними, сбивать в команды и вдохновлять на достижения нужных результатов. Просто удивительно, как легко они меняют организационную структуру, вводят новые системы мотивации, штрафы и перестраивают свои команды.

Таким людям проще выходить на новый уровень, они интуитивно идут в верном направлении и быстро достигают действительно амбициозных целей. Практически все руководители, которые превратили малый бизнес в крупный, обладают этим талантом управления людьми.

Но есть и другой тип предпринимателей, которые встречались мне на практике не менее 85%. Они считают, что люди — это черный ящик. Для них каждое изменение систем мотивации — это вызов, саботаж подчиненных и сопротивление. Например, для них типичны ситуации, когда в компании появляются сотрудники-звезды, которые через 3–6 месяцев превращаются в настоящих террористов. Это могут быть случаи коллективного сговора, создание внутри компании конкурента с кражей базы клиентов и другие неприятные истории.

Таким предпринимателям действительно сложно пробивать каждый новый уровень. При принятии кадровых решений они словно ходят по минному полю и не знают, какое изменение в оргструктуре приведет к убыткам, а какое — к прибыли.

В итоге после нескольких неудачных попыток внедрения изменений, которые не были поддержаны сотрудниками, предприниматель может зависнуть в своем уровне на долгие годы.

Но решение есть. В этом случае поможет дополнительное образование. Когда человек осознает, что чего-то не понимает, обычно, он идет учиться.

Сначала проходит короткое обучение: вебинары, семинары, мастер-классы и курсы. Часто это довольно поверхностная и стандартизированная информация, которая не дает человеку уверенности бизнесе. Я проходил этот путь с 2001 по 2006 годы.

Потом предприниматель решает, что нужен MBA. Это длинный курс на 1-2 года, с большим блоком теории и возможностью общаться с одногруппниками, такими же предпринимателями или руководителями. Общение дает некоторую уверенность в принадлежности миру бизнеса. Однако теория и лекции MBA базируются на опыте транснациональных компаний, т.к. эти программы всегда создавались для подготовки руководителей для нужд крупного бизнеса. Используемые в обучении примеры и технологии применимы в большей степени к среднему (от 800 млн руб.) и крупному (от 2 млрд руб.) бизнесу.

Потом может появиться мысль о зарубежных бизнес-стажировках. Этот вариант очень эффективен. Пройденные мной четыре бизнес-стажировки в США (Business for Russia), Германии (President Programme), Австрии (WIFI.wko) и Японии (JPC-sed) дали хороший толчок для роста бизнеса. Поэтому ищите такие возможности и максимально используйте их. Например, «Президентская программа подготовки управленческих кадров» до сих пор предлагает стажировки во второй год обучения. А также на рынке много платных вариантов для любого кошелька.

Также в этом списке находятся бизнес-клубы и мастермайнды (технология описана в приложении к книге). Вступая в них, мы ищем живой опыт других предпринимателей в личном общении один на один. Да, в бизнес-клубах есть опытные предприниматели, но часто мы не можем применить их опыт. И вот почему:

Опыт слишком специфичен, привязан к нише или к способностям предпринимателя.
Предприниматель приукрашивает результаты, не договаривает важные детали, в его советах может часто не хватать конкретики, чтобы этот опыт применить у себя в компании.

Через некоторое время, предприниматель задумывается о профессиональном бизнес-наставнике (трекере) с большой насмотренностью. Причем, ключевым критерием является насмотренность трекера на другие бизнесы изнутри и на траектории развития предпринимателей и бизнес-систем (опыт работы не менее чем с 200 бизнесами разного типа и размера).

В таком случае трекинг становится наиболее эффективной технологией для роста предпринимателя и его бизнеса. Опытный трекер-наставник сможет провести по «минному полю», заранее указать на самые опасные ошибки и дать железобетонные решения, которые успешно проверены в небольших компаниях, а не в корпорациях.

Но это не все. В Акселераторе К ЦЕЛИ на вершину пирамиды инструментов развития бизнеса мы ставим «внутренний трекинг» как технологию устойчивого развития. В этом случае методология бизнес-трекинга (смотрите описание технологии в приложении №1) становится основой регулярного менеджмента компании. Все сотрудники, которые управляют ресурсами, людьми или подрядчиками, обучаются технологии трекинга и в компании вводятся единые принципы управления.

Принципы «внутреннего трекинга» предельно просты, их всего четыре:

Главные повторяющиеся процессы оцифровываются в виде воронок.
Устанавливаются планы по наиболее важным этапам воронок.
Проводятся еженедельные встречи план/факт и мозговые штурмы по поводу достижения планов.
Еженедельно определяются и контролируются задачи, которые ведут к достижению планов.

Изображение. Пирамида инструментов развития бизнеса.

На каждом из 10 уровней развития предпринимателя можно зависнуть на годы. Это риск и вызов одновременно. Моя искренняя рекомендация для всех предпринимателей — смело пройти этот путь проб и ошибок через упорное внедрение изменений в своей компании. Через 5–10–15 лет у вас будет уверенно получаться создание и развитие прибыльных бизнесов.

Срок я называю абсолютно серьезно, так как сужу по личному опыту: только после 15 лет бизнес-экспериментов я почувствовал, что уверенно принимаю решения, поскольку многие большие ошибки были уже совершены, и выводы сделаны.

Также подумайте о том, чтобы выбрать себе профессионального трекера — он сократит ваш путь примерно на 5 лет и поможет снизить потенциальные убытки бизнеса, которые могут исчисляться миллионами рублей.

Про старт бизнеса. Алгоритм запуска нового проекта

Первые 3 года в бизнесе называют «долиной смерти» — более 90% бизнесов закрывается именно в этот интервал времени, потому что:

Начинают проект в состоянии эйфории в одиночку. Пришла классная идея, скорей ввязываемся в проект, небывалая вера в себя и в новую бизнес-идею. Трудности? Прорвемся! Риски? Не страшно!
Выгорают раньше, чем выводят проект на прибыль. Наступает разочарование, потеря веры в себя, боязнь критики и осуждения, страх разорения и сомнения в бизнес-идее.
Действуют импульсивно, не имея четкого плана «продажи-расходы», и совершают трагические ошибки.
Оттягивают момент начала работы с клиентами и попадают в кассовый разрыв раньше, чем выйдут на стабильный доход.

Новый уровень развития — это всегда кризис. Для преодоления любого кризиса необходимо состояние эйфории, избытка энергии и боевого настроя: «Я вам всем сейчас покажу, как нужно работать!». У предпринимателей эйфория запускается спонтанно — после прочтения мотивирующей книги, посещения мотивационного тренинга, лидерской программы или когда возникает ощущение, что всё возможно, и горы по плечу.

Однако нужно понимать, что эйфория и ощущение «я смогу» — это не навсегда. Предприниматель ввязывается в новый проект, у него что-то не получается, клиенты не идут, а окружение говорит «зря ты ввязался в историю с этим бизнесом». И депрессия шаг за шагом захватывает человека.

Триггеры депрессивного состояния могут быть разными: опять не заплатил ключевой клиент, рекламные вложения не принесли нужного результата, ушел ключевой сотрудник, и нужно все начинать сначала. Любые напасти, которые десятками случаются в начинающем бизнесе. К этому нужно быть заранее готовым. После выплеска энергии проект может зависнуть на мертвой точке, деньги закончатся, и будет непонятно, что делать дальше.

Некоторые предприниматели, когда я озвучиваю им подобный вариант развития событий, отвечают: «Ерунда. Я всю жизнь в спорте, пять лет в триатлоне. Меня нелегко сломать. Буду преодолевать преграды и прокладывать себе дорогу дальше».

Но не стоит зарекаться. Когда проект не идет, это серьезно бьет по мотивации и уверенности в себе. Завершение периода энтузиазма часто не давало мне довести до ума начатый бизнес, пока я не сформулировал для себя четкий алгоритм запуска нового проекта. Чтобы перейти с уровня «классная идея» на уровень «работающий бизнес», лучше заранее подстелить соломку и сделать четыре обязательных шага.

Про старт бизнеса. 4 шага для успешного старта

Шаг 1 – найти партнера (ключевого помощника)

Эйфория приходит и уходит. Если предприниматель на эйфории начинает новый бизнес-проект, нужно иметь партнера или руководителя проекта — человека, который будет заниматься делом, когда у основателя закончились силы. Не будучи собственником, этот человек не настолько эмоционально раним, как предприниматель, у которого на кону деньги, репутация и амбиции.

Всегда ли предприниматель раним? Не всегда. По упрощенной типологии Ицхака Адизеса есть четыре типа руководителей:

Предприниматель
Администратор
Интегратор
Производственник

Самые эмоциональные — это предприниматели. Часто функция администрирования у них низкая, и им точно нужен надежный человек, который станет управляющим проекта.

Конечно, можно сказать: «Вас ждет кризис, так что закаляйте волю и готовьтесь, что, рано или поздно, вас расплющит». Но это так не работает. Предприниматель ведь создает бизнес не для того, чтобы над ним чахнуть потом всю оставшуюся жизнь. Поэтому хочу отговорить вас от попыток тащить бизнес в одиночку.

Дон Кихот тоже не один отправился в поход, а с верным Санчо Панса, который нес его оружие и оттаскивал от крутящейся мельницы, когда того заносило.

Можно ли обойтись без партнера?

Можно. Но будет сложнее на старте. Иногда слышу такую фразу: «У меня партнером или исполнительным директором будет жена. Она меня во всем поддерживает». Конечно, если жена не просто вас встречает дома и выслушивает за ужином, а активно работает в бизнесе — это возможный вариант. Потому что вам нужен человек, который будет не просто подбадривать, когда эйфория закончится, а тот, кто возьмет ответственность за бизнес и будет его нести на своих плечах, пока вы с новыми силами не вернетесь к делам.

Некоторые предприниматели пытаются постоянно поддерживать себя в состоянии эйфории — бесконечно ездят на мотивирующие тренинги, ретриты и накачиваются историями успеха в бизнес-сообществах. Но это бесперспективный вариант. Когда я сам пошел по этому пути в 2003-2005 годах, то взял на себя слишком много, что в итоге привело к разрушению бизнеса, который мы создали совместно со Свердловской киностудией.

Помимо эмоционального подъема бизнесу нужен здравый смысл и регулярный менеджмент. Иногда нужно прекратить вносить изменения в бизнес-процессы и дать людям привыкнуть, чтобы они могли спокойно начать работать по-новому. На этом этапе вместо предпринимательского развития нужна грамотная управленческая систематизация.

На каких условиях работать с партнером

Необязательно партнер должен иметь долю в бизнесе. Даже больше скажу — не всем она и нужна. Есть множество людей, которых мотивируют совершенно другие вещи. Например, справедливость — все решения мы будем принимать совместно. Или привилегированное положение — статус «партнер компании» и возможность претендовать на часть дивидендов. Гарантированный уровень дохода. Свободный график. Возможность самому устанавливать стандарты, регламенты и набирать под себя людей.

Если предприниматель — визионер, смотрит далеко вперед, то ему в партнеры нужен человек, который сосредоточен на том, что делать здесь и сейчас. Он мыслит конкретными категориями, а не мечтает “изменить мир”. Поэтому не нужно сразу предлагать долю в ООО. Поговорите откровенно с потенциальным партнером, узнайте, что им движет, и дайте ему это.

Также рекомендую на берегу договариваться о минимальном сроке вашей совместной работы — от полутора лет, а лучше не менее трех. Иначе может получится так, что вы ввяжетесь в бой, а партнер неожиданно решит переехать в другой город или устроиться в другую компанию на стабильный оклад.

Шаг 2 – проанализировать конкурентов

Например, если вы хотите открыть кофейню, походите по кафе вашего города, посидите, попейте кофе, посчитайте клиентов, понаблюдайте за работой бариста и официантов. Таким образом проанализируйте не менее 15 конкурентов и выбирайте то место, на которое хочется равняться. Копируйте успешные решения и делайте их еще лучше.

Количество посетителей наиболее точно в городском предпринимательстве можно посчитать через простую процедуру: купите что-нибудь утром при открытии точки, а потом вечером перед самым закрытием. Сравнив номера на чеках, вы посчитаете, сколько чеков было отбито за 1 день. Прикинув среднюю сумму чека, вы можете узнать оборот точки за этот день. Так же работает оценка объемов торговли в интернет-магазинах. В корпоративных продажах это чуть сложнее, но по аналогии можно сделать запрос двух счетов в начале месяца и в конце месяца, а потом сравнить их номера.

Мастер-класс по анализу конкурентов и таблицу-шаблон вы сможете найти в Базе Знаний К ЦЕЛИ по основной ссылке: https://iSergeev.com/sistema

Шаг 3 – создать финансовый план

Многие предприниматели хватаются за голову при мысли о плане, но всё не так страшно. Финансовый план — очень важный документ. Это простая табличка, в которой зафиксирован доход, который планируете получить, и расход, который готовы при этом понести. Все! Больше ничего и не надо.

Обязательно обсудите финансовый план с партнером. А иначе на полпути выяснится, что вы хотите открыть сеть кофеен и зарабатывать 70 миллионов в год, а он планирует ограничиться одним кафе и 100 тысяч в месяц для него вполне достаточно. Чтобы таких сюрпризов не было, нужно обсудить цифры заранее.

Финансовый документ дисциплинирует и дает возможность планировать деятельность, а не действовать наугад. Например, я хочу, чтобы в моей кофейне в день продавалось 100 чашек кофе и 50 булочек. А через месяц — 500 чашек и 300 булочек. Расписать по месяцам, какие нужны затраты, чтобы выйти сначала на 100 чашек, а потом на 500. Что нужно закупить, столько сотрудников нанять. Минимальный и оптимальный план. И все, картинка выстроилась.

Если этой ясности нет, то люди живут эфемерной идеей создания идеальной кофейни. Например, «туда приходят нарядно одетые люди, там тепло и гостей встречает приветливый бариста». Звучит отлично, но отсутствие цифр очень быстро может привести к разорению.

Используйте этот шаблон

Шаг 4 – принудительно начать работать с клиентами

Когда все предыдущие пункты выполнены, делаем «прыжок в бездну» — начинаем продавать и работать с клиентами. Если речь о кафе, то не затягиваем с ремонтом и выбором оформления для уюта, а как можно быстрее открываемся и начинаем варить и продавать кофе. По печальной статистике сотни кафе, салонов красоты и других «городских предпринимателей» разоряются на стадии ремонта или в первые месяцы работы.

Если вы создаете интернет-стартап, не нужно затягивать с разработкой. Запускаем минимально жизнеспособный продукт (MVP) и начинаем тестировать на реальных клиентах.

Если это профессиональные услуги, торговля или производство, то как можно быстрее делаем качественный сайт и запускаем рекламу, чтобы обеспечить поток клиентов.

Если планируем сложные B2B-продажи, то нанимаем менеджера или самостоятельно составляем базу «золотых ТОП-1000» компаний и начинаем звонить, чтобы назначать продающие презентации.

Четвертый шаг о том, что нужно идти только вперед и работать с клиентами.

Про старт бизнеса. Сложность перехода с 1 на 2 уровень

Мы посвятили две главы способам перехода с 1 на 2 уровень, потому что часто потенциальные предприниматели так и остаются мечтателями, не переступив порог первого уровня.

Пожалуйста, не сомневайтесь! Делайте свой первый шаг — начните работать с клиентами. Разберитесь, что им действительно нужно? Как сделать ваш продукт еще лучше? Да, на этом пути будет много ошибок и испытаний. Но если вы хотите жить жизнью своей мечты, то нужно взять ответственность за ее воплощение.

А эта книга и другие технологии Акселератора помогут вам не сбиться с пути и легче пройти все ловушки и кризисы, которые подстерегают растущую компанию. Поэтому, начав заниматься бизнесом, лучше не оглядываться назад на беззаботную жизнь «мечтателя». Клиенты не будут ждать, а любая работа с ними — успешная и неуспешная — создают вашу репутацию предпринимателя.

Заниматься придется многими функциями, но ключевые из них:

Привлечение новых клиентов (маркетинг).
Оптимизация процесса продаж.
Наем талантливых сотрудников.
Организация исполнения обязательств.
Финансовый учет и анализ.
Обеспечение безопасности бизнеса: информационная, HR-безопасность, юридическая и налоговая.

В последующих главах книги будут приведены практические инструменты и шаблоны, которые вам помогут чувствовать себя уверенно в каждой из этих функций и системно развивать вашу компанию.

Инструкция: как работать с шаблонами файлов

Совет: сразу используйте приводимые в книге шаблоны файлов и адаптируйте их в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Так книга превратится из обычного сборника «умных мыслей» в надежный источник практических инструментов для вашего бизнес-проекта.

Все описываемые шаблоны и инструкции доступны для скачивания: https://iSergeev.com/sistema

Шаблоны, используемые в книге, созданы на основе Google файлов трех типов:

Текстовые документы с регламентами и другими материалами.
Электронные таблицы с расчетами и формулами.
Презентации со слайдами информации.

Google документы — это бесплатный пакет офисных веб-приложений, разработанный компанией Google. С его помощью можно создавать и редактировать документы онлайн и работать над ними вместе с другими пользователями в режиме реального времени. Все сервисы доступны в виде веб-приложений, приложений для браузера с поддержкой оффлайн-режима, а также мобильных приложений для Android и iOS.

Google документы — это современная и очень гибкая платформа для автоматизации и командной работы со всеми нужными типами документов. Вы можете вносить изменения в файлы, которые доступны одновременно всем участникам с любых устройств.

Еще 3 причины, почему мы выбрали для автоматизации Google документы:

В них гибкая система управления правами, то есть можно выдавать членам команды права на редактирование, комментирование или только на просмотр файла.
Сохраняется история всех операций по файлу. Можно зайти и увидеть реестр всех изменений. Можно вернуться к любой версии изменений за любую дату. Я до сих пор восхищаюсь этой функцией.
В Google таблицах можно посмотреть историю изменений по каждой ячейке. Это очень многогранный и функциональный инструмент с кучей возможностей и сценариев использования. По одним только формулам можно написать отдельную книгу. А если вы знаете языки программирования, то в таблицах можно делать просто невероятные вещи.

Каждый заинтересовавший вас файл-шаблон перед изменением необходимо скопировать на свой Google диск, для чего потребуется актуальный почтовый аккаунт Gmail.

Чтобы скопировать себе шаблон, необходимо совершить следующие шаги:

В верхнем меню нажать «Файл» и выбрать пункт «Создать копию».
Скорректировать название файла, как вам нравится.
Нажать кнопку «ОК».
После этого на вашем Google Диске будет создана ваша персональная копия файла, в которую вы автоматически перейдете. Именно в этой копии необходимо вносить все изменения. Вы сможете работать только в своей копии, потому что базовый шаблон не редактируется.

Особенности и лайфхаки:

После создания копии добавьте ссылку на созданный файл в закладки браузера или в отдельный реестр, чтобы можно было быстро его найти.
В Яндекс браузере вы можете в адресной строке ввести название файла, и нужная ссылка вам будет сразу предложена.
В остальных браузерах вам нужно перейти в свой Google Диск и в строке поиска ввести название файла.

Итоги и проверочный лист

В первой части книги мы с вами прошли «10 уровней развития предпринимателя», и я уверен, что вы нашли свой уровень. Фокус этой методологии в том, что становятся понятны следующие шаги. Можно к ним внимательно подготовиться. Или осознанно отказаться от них и чувствовать себя уверенно в текущей позиции.

Также мы обсудили этапы перехода между уровнями и самый сложный переход из первого во второй уровень.

Дальнейшие части книги будут посвящены только практическим инструментам. Мы будем разбирать в отдельности каждую ключевую функцию бизнеса, погружаясь в нее глубоко, до самой сути. Чтобы вы могли легко воспользоваться всеми приводимыми примерами и шаблонами.

Да, на страницах книги вы встретите много таблиц. Но мы обожаем таблицы! Они лаконичны и точны. Они позволяют быстро использовать готовые и проверенные знания.

Чек-лист для самопроверки:

Я определил свой уровень развития и примерил на себя следующий уровень. Что вы почувствовали? Страшно? Или уже не терпится?
Я подумал о своем «ключевом помощнике» или партнере. Какие условия ему предложить? Как развивать ваше партнерство?
Я зарегистрировался в платформе «Система в бизнесе» по предложенной ссылке, чтобы получить доступ к базе всех шаблонов и мастер-классов.