Бізнес-асистент

Вікторія Романюк — експерт та автор навчальних програм по створенню та запуску інфопродуктів, яка вже 5 років в ніші запусків та інфобізнесу.

Зараз ми шукаємо бізнес-асистента для неї, який перейме частину задач і розвантажить її для генерації нових масштабних ідей та проектів.

Формат праці

Віддалено, фултайм

Фінансова винагорода 

Обговорюється індивідуально залежно від вашого досвіду

Основні завдання

• Бронювання студій, організація зйомок, пошук підрядників та локацій. Резюмування та аналіз зустрічей чи матеріалів.
• Збір матеріалів, пошук та обробка необхідної інформації. Трансліт аудіоматеріалів у текстовий формат.
• Планування та комунікація щодо івентів, заходів чи подкастів, де Вікторія є спікером (ведення переговорів щодо ціни, узгодження матеріалів презентації, контроль підрядників). 
• Фільтрування від непотрібних контактів, непотрібних рекламних інтеграцій, подій чи зустрічей.  
• Домовленості та прописання подачі на рекламу у блогерів

Комунікація з учнями
Ведення аккаунту підтримки:

• вирішувати технічні питання учнів (немає доступу, не відкриваються уроки, складності з платформою тощо). 
• відповідати на запитання: що де знайти, як відкрити і тп. Якщо питання стосується змістовної частини проходження програми - направляти людину до її куратора або в загальний чат, щоб задавала питання куратору.

Робота з людьми в загальному чаті:

• відповідати в чаті на тех. питання та організаційні питання (де що знайти, як відкрити, коли що буде і тп) - перша реакція на питання до 15 хвилин
• підтримуючі відповіді на питання в чаті, направляти людей на роботу. Задача - мотивувати, надихати, підтримувати позитивний настрій учнів.
• якщо питання не стосується бізнес асистента, але людина не розуміє, до кого звернутись - перенаправляти питання до потрібної людини (відмічати куратора)
• якщо є негативний зворотній зв’язок або незадоволення - швидко вирішити конфлікт та вирішити питання з людиною в особистих повідомленнях.

Фіксація відгуків та результатів в чаті:

• робити скріни та вигружати в окремий чат з відгуками з описом ситуації (як вигружати скріни та описувати - окрема інструкція)

Проведення та контроль зідзвонів, ефірів з учнями:

• контролювати технічно, щоб все працювало, підключалось, бути на зідзвонах, фіксувати помилки 
• після зідзвонів завантажувати запис на платформу, перевіряти, чи відображається вона на всіх тарифах, і робити повідомлення про те, що є запис
• вчасно реагувати та виправляти, якщо щось злетіло, не вивантажилось, не відкривається і тп. 

Від нас пропонуємо

• Крута команда, яка створює сильні навчальні продукти на українському ринку.
• Стабільність та надійність.
• Нагода отримати швидкий кар'єрний ріст.

Резюме

Відправляти в Telegram https://t.me/viktoria_romaniu_support з позначкою "Бізнес-асистент".