«Быть соцработником — это разбираться в людях, уметь за стеклянными глазами увидеть потенциал»

▪️О том, как попала впервые на работу в Благотворительный фонд «Дорога к дому»:

💭Я закончила Череповецкий госуниверситет по специальности «Социальная работа». Во время производственной практики на втором курсе меня направили в благотворительный фонд «Дорога к дому», и все последующие практики я проходила здесь же. Уже на четвертом курсе мне предложили работу в фонде, и я, не раздумывая, согласилась. Мне было 20 лет, в вузе нас учили в основном теории, и я плохо понимала, что делать. Так получилось, что мои первые семьи находились в довольно тяжелых ситуациях, но у меня было много энтузиазма — хотелось спасти мир. 

▪️О первой семье, с которой работала:

Вот одна из моих первых семей — пьющая мама с тремя детьми, все дети от разных мужчин. Она выпивала и ходила на гулянки вместе с двумя дочерьми — им было три и четыре года. А младшему было всего шесть месяцев. Помню, как ее мужчина звонил нам: «Я ухожу на работу, мне некогда. Ребенка оставляю дома». Мы ехали, чтобы малыш не остался один, потом искали мать по родственникам, подругам, ездили на линии в странные дома. 

В конце концов, ее лишили родительских прав на двоих детей. Мне врезалось в память, как незадолго до этого я пришла к ним домой, там опять была гулянка. Я выгнала всех ее друзей и попыталась объяснить ситуацию.

▪️О роли социального работника:

С опытом я поняла, что усилий одного куратора мало. У семьи в тяжелом положении должны быть и свои ресурсы, в первую очередь желание изменить жизнь к лучшему. Мы нацелены не на то, чтобы поверхностно решать проблемы: нет денег — вот вам деньги, нет еды — вот вам еда. Так не работает. Надо разбираться, почему нет денег и что делать, чтобы появился стабильный источник дохода. 

Быть соцработником — это разбираться в людях. Уметь за стеклянными глазами увидеть потенциал. Знать, как найти подход к озлобленным, загнанным в угол людям. Мотивировать на изменение жизни. Отличать реальную необходимость от манипуляций и иждивенчества. Работу с трудными семьями надо любить, иначе ты будешь помогать, не помогая. 

Каждую неделю кураторы встречаются и обсуждают трудные ситуации в своей работе. Это профилактика выгорания, а еще обмен опытом. Фонд «Дорога к дому» уникален тем, что здесь для специалистов создана мощная платформа обучения. То есть ты не просто годами ходишь в семьи и работаешь по одним и тем же методикам, а постоянно учишься, ездишь по стажировкам, а потом внедряешь что-то новое. Развитие очень важно в нашей работе.