Бухгалтерский учет реализации товаров и экономический анализ розничного товарооборота (на примере ООО "Россо-Траст") - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа

Главная

Бухгалтерский учет и аудит
Бухгалтерский учет реализации товаров и экономический анализ розничного товарооборота (на примере ООО "Россо-Траст")

Торговля: виды и значение. Товар: классификация и оценка. Экономические показатели деятельности предприятия. Документальное оформление учета продажи товаров. Операции по реализацию продукции. Анализ состава, структуры, динамики розничного товарооборота.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Байкальский государственный университет
Факультет информатики, учета и сервиса
Кафедра бухгалтерского учета, анализа, статистики и аудита
на тему: БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РОЗНИЧНОГО
1. Теоретические основы продажи товаров
1.1 Торговля: понятие, виды и значение
1.2 Товар: их классификация и оценка
1.3 Экономическая характеристика ООО «Россо-Траст»
2. Бухгалтерский учет продажи товаров
2.1 Документальное оформление учета продажи товаров
3. Экономический анализ розничного товарооборота ООО «Россо-Траст»
3.1 Значение, задачи, методы, информационная база анализа розничного товарооборота
3.2 Анализ состава, структуры, динамики розничного товарооборота ООО «Россо-Траст»
3.3 Факторный анализ розничного товарооборота ООО «Россо-Траст»
Важнейшим условием успешного развития розничных торговых предприятий является совершенствование бухгалтерского учета, в частности учета движения товаров, включая организацию сбора, обработки и анализа информации о поступлении, продаже и запасах товаров.
Эффективная хозяйственная деятельность предприятий розничной торговли возможна только при условии правильной постановки бухгалтерского учета на всех этапах движения товаров, совершенствования существующих способов ведения первичного и текущего учета, учета финансовых результатов, оценкифинансового состояния и устойчивости организации.
Актуальность проблемы исследования определяется необходимостью совершенствования бухгалтерского учета продажи товаров в розничной торговле, наполнением его новым содержанием, адекватным новым экономическим реальностям и разработок новых современных подходов и методов к ведению учета.
Целью исследования является изучение бухгалтерского учета продажи товаров в розничной торговле и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Объектом исследования является - бухгалтерская деятельность в торговом предприятие ООО «Россо-Траст».
Предметом исследования являются - учетные операции по продаже товаров в розничной торговле.
Для достижения поставленной цели в бакалаврской работе необходимо:
- рассмотреть теоретические аспекты исследуемой темы, при выявлении спорных моментов привести и проанализировать различные точки зрения;
- привести обзор литературы, используемой при написании данной работы;
- дать подробную характеристику предприятию ООО «Россо-Траст», рассмотреть особенности бизнес-процессов, влияющие на осуществление учета реализации товаров и методику экономического анализа;
- выявить проблемы в организации и ведении учета и экономического анализа реализации товаров, наблюдаемые на предприятии ООО «Россо-Траст»;
- дать практические рекомендации по решению или минимизации выявленных проблем.
В первом параграфе первой главы мною были рассмотрены теоретические вопросы: с различных точек зрения раскрыта сущность таких понятий, как торговля и товары, приведена их классификация, проанализированы различия между розничной и оптовой торговлей. Второй параграф посвящен описанию рассматриваемого предприятия, подробному рассмотрению особенностей хозяйственной деятельности, которые непосредственно связаны с темой данной дипломной работы. В нем также приведены основные экономические показали деятельности организации за последние три года, позволяющие сложить первоначальную картину об ее имущественном и финансовом положении.
Первый параграф второй главы отражает как теоретические аспекты организации и ведения бухгалтерского учета, так и практические, характерные для ООО «Россо-Траст». В нем рассмотрена действующая на предприятии практика по ведению синтетического и аналитического учета реализации товаров, приведены основные бухгалтерские записи, выявлены проблемы и предложены пути их решения, а также приведены особенности организации документооборота на предприятии. Во втором параграфе рассмотрен учет расходов на продажу.
Третья глава отражает результаты исследовательской деятельности по поиску и адаптации к рассматриваемому предприятию методики экономического анализа розничного товарооборота. Она также содержит рекомендации по мобилизации выявленных резервов и итоги прогнозирования важнейших показателей.
Данная бакалаврская работа написана на основе нормативных актов и инструкций, работ ведущих специалистов, занимающихся исследованием проблем учета и анализа реализации товаров, статей периодической печати, а также практического материала, собранного на исследуемом объекте ООО «Россо-Траст» в результате ознакомления с документами, наблюдений и бесед с персоналом бухгалтерской службы.
1. Теоретические основы продажи товаров
1.1 Торговля: понятие, виды, значение
Торговля - одна из важных составляющих экономики любого государства. Благодаря торговым путям соединялись города и страны, сближалась культура, наука разных народов. Создание развитой инфраструктуры услуг создают именно предприятия торговой сферы. Они же вносят весомый вклад в создание благоприятных условий для ее дальнейшего развития. Благодаря эффективному труду сфера торговли из года в год поднимается на новый качественный уровень.Памбухчиянц О.В. Организациия торговли: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М .: Дашков и К , 2014. - 294 с.
Еще в далеком прошлом развитие транспортных отношений способствовало вовлечению в торговлю все больше территориально обособленных регионов с различными ресурсами, как природными, так и созданными человеком. Развитие производства, создание новых отраслей хозяйства и появление уникальных технологий и продуктов усилило дифференциацию между отдельными регионами. Необходимость получения ресурсов «на стороне» была порождена различиями между регионами в обеспечении природными ресурсами, в отсутствии возможности произвести продукт внутри региона, в том числе и отдельно взятым человеком для личного потребления.Получить ресурс безвозмездно законным способом невозможно, поэтому возмездное приобретение ресурсов обеспечило появление понятия торговли, приобретаемые ресурсы стали именоваться товаром.Саталкина Н.И. Экономика торговли : учеб. пособие / Н.И. Саталкина, Б.И. Герасимов, Г.И. Терехова. - М.: ФОРУМ, 2010. - с. 55
Технический и научный прогресс транспорта и связи, развитие торговых отношений создали условия для образования мирового рынка торговли и превратили мир в единое экономическое пространство.
Торговля - это связующее звено между производителем ресурсов - товаров и потребителем - покупателем, обеспечивающая производственную цепочку превращения "деньги-товар-деньги".Донести свой продукт до конечного потребителя, производитель не всегда имеет возможность как физическую, так и экономическую. Но для своего дальнейшего функционирования и воспроизводства сами производители являются потребителями ресурсов, покупателями и приобретают ресурсы - товары не только у поставщиков-производителей, но и через торговую сеть.
Схема товарных взаимоотношений между субъектами торговли представлена на рисунке 1.1.
Рис. 1.1. Схема товарных взаимоотношений между субъектами торговли
Понятие торговли можно найти в Большой Советской Энциклопедии, согласно которой под торговлей понимается отрасль народного хозяйства, обеспечивающая обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Большая Советская Энциклопедия: под ред. А. М. Прохорова.
В Государственном стандарте РФ ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и определения" в пункте 2 подраздела 2.1 "Общие понятия" записано: "Торговля: вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям".ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения»: постановление Госстандарта РФ от 28.08.2013 № 582-ст // СПС «Консультант Плюс»
Как видно из разных определений суть торговой деятельности состоит в том, чтобы купить товар и перепродать его.
Среди характерных особенностей торговли необходимо отметить следующие Невешкина Е.В. Бухгалтерский учет в торговле : практ. пособие / Е.В. Невешкина, О.И. Соснаускене, Е.Г. Шредер. - М.: Дашков и Ко, 2009. - с. 10 :
1)завершение цикла товарного производства, реализация товаров конечному потребителю (розничная торговля);
2)результаты торговой деятельности обуславливают состояние денежного обращения в государстве;
3) аккумулирование наличных денежных средств, необходимость организации строго контроля соблюдения действующих норм и правил организации налично-денежного оборота;
4) оказание дополнительных сопутствующих продаже товаров услуг в доведение товара до потребителя;
5) высокая адаптивная способность хозяйствования;
6) высокий уровень оборачиваемости капитала, зависимость результатов торговой деятельности от скорости оборота средств;
7) отсутствие как такового производственного процесса обуславливает отсутствие в учете незавершенного производства;
8) цена и ассортимент реализуемых товаров находятся в значительной зависимости от характера спроса, особенностей социально-экономического состава обслуживаемого населения;
9) доходы от торговли подвержены сезонным колебаниям в зависимости от времени года, дней недели, часов суток, например, активизация спроса и на фоне роста цен в новогодние праздники;
10) личная ответственность работников торговых организаций за сохранность материальных и финансовых ресурсов.
Основной функцией торговли является продажа товаров. С развитием рыночных отношений, расширением конкурентной среды, предприятия торговли вынуждены оказывать ряд дополнительных услуг, сопутствующих реализации товаров и связанных с доведением товаров до конечного потребителя. К этим услугам относятся следующие: изучение спроса покупателей на товары и проведение маркетинговых исследований; консультационные услуги покупателям в выборе товаров; оказание сервисных услуг по доставке купленных товаров по адресу покупателя; прием предварительных заказов на товары и другие.Характер и объем выполняемых дополнительных услуг торговым предприятием зависят от его возможностей: типа, размера, технической оснащенности, места расположения, обособленности и других факторов.
Условно торговлю можно разделить на следующие виды:
- внешняя торговля - предполагает обращение товаров одной страны с другими странами; одного государства с другими государствами;
- внутренняя торговля - предполагает обращение товаров внутри одной страны. Внутренняя торговля, в свою очередь, подразделяется на оптовую и розничную торговлю. Кроме того, одним из каналов распределения в торговле можно считать и комиссионную торговлю, когда товары реализуются с помощью посредника. Иванова Н.В. Бухгалтерский учет на предприятиях торговли : учеб. пособие / Н.В. Иванова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательский центр «Академия», 2013. - с. 6
При розничной торговле продажа товаров и оказание услуг покупателям осуществляется для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Цель коммерческой деятельности розничного предприятия - получение прибыли.
Основные задачи предприятий розничной торговли: удовлетворение покупательского спроса по объему и структуре; организация соответствующего уровня обслуживания населения с предоставлением покупателям разнообразных услуг.Невешкина Е.В. Бухгалтерский учет в торговле : практ. пособие / Е.В. Невешкина, О.И. Соснаускене, Е.Г. Шредер. - М.: Дашков и Ко, 2009. - с. 38
ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 № 582-ст) дает следующее определение розничного товарооборота:
«…Под розничным товарооборотом понимается продажа потребительских товаров населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации, а именно:
- юридическими лицами, осуществляющими розничную торговлю и общественное питание, для которых торговая деятельность является основной;
- юридическими лицами, осуществляющими торговлю, но для которых торговая деятельность не является основной;
- физическими лицами, осуществляющими продажу товаров на вещевых, смешанных и продовольственных рынках...» ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения»: постановление Госстандарта РФ от 28.08.2013 № 582-ст // СПС «Консультант Плюс»
Торговля, наиболее оперативно реагирующая на любые изменения в политической и экономической ситуации в стране, оказывает значительное влияние на развитие производства. Как отрасль экономики, наиболее приближенная к конечному потребителю, торговля, с одной стороны, регулирует процесс производства в части объема и ассортимента выпускаемой продукции, с другой стороны - позволяет проанализировать структуру потребительских предпочтений и возможностей, а также динамику уровня жизни населения. Об экономическом развитии и динамике инфляционных процессов в стране можно судить через экономическую составляющую товара - цену.
В настоящее время торговля затрагивает все слои населения. Развитие рыночных отношений, реализация экономических реформ, новые законодательные нормы и правила сделали торговлю наиболее прогрессивным видом деятельности.
Кроме этого, торговля - это отрасль с высоким уровнем занятости населения. В современных условиях в связи с упадком производства и массовым закрытием многих предприятий и организаций, именно торговля обеспечивает рабочими местами значительную часть трудоспособного населения, оставшуюся без работы.
Несмотря на общие статистические показатели, недостаток собственных финансовых средств и высокий процент по кредитам ограничивают деловую активность руководства предприятий розничной торговли.Невешкина Е.В. Бухгалтерский учет в торговле: практ. пособие / Е.В. Невешкина, О.И. Соснаускене, Е.Г. Шредер. - М.: Дашков и Ко, 2009. - с. 47-51
Важность вопроса в поиске компромиссного решения актуальных проблем, сдерживающих развитие торговых организаций, подтверждается их ролью в системе общественного воспроизводства.
По мере развития общественного разделения труда, товарного производства и обращения происходит обособление торговли в самостоятельную отрасль.
Основные признаки выделения торговли в самостоятельную отрасль:
1) обособление товарного обращения в самостоятельную сферу деятельности. Торгово-технологический процесс (закупка, транспортировка, хранение, подготовка товара к продаже, торговое обслуживание, оказание сопутствующих услуг); материально-техническая база (складская и торговая сеть, специальное оборудование, транспортные средства и т. д.); организация торгового обслуживания - основные составляющие специфики торговли.
2) образование особой группы работников сферы обращения, специализирующихся на выполнении операций купли и продажи товаров, появление новых субъектов рыночных отношений помимо производителей и потребителей товаров.
Таким образом, торговля является посредствующим звеном в процессе воспроизводства, устанавливая контакт между производством и личным потреблением через товарно-денежные рыночные отношения. Анализ сущности торговли, как формы товарного обращения, определяет ее место в системе рыночной экономики.
В современных условиях для стабилизации и экономического роста большое значение необходимо уделять активизации сотрудничества производителя и торговли, оптимизации финансовых взаимоотношений между всеми структурами торговли и покупателями.
Объектом любой торговли является товар. Товар - это продукт деятельности (включая работы и услуги), предназначенный для продажи и обмена. Качественная характеристика товара, направленная на удовлетворение различных нужд и потребностей потребителей является его неотъемлемым признаком. Метод оценки товара в зависимости от вида торговли может быть различный.
1.2 Товар: их классификация и оценка
В системе нормативного регулирования бухгалтерского учета в Российской Федерации товарами признается часть материально-производственных запасов организации, приобретенных или полученных от других юридических и физических лиц и предназначенных для продажи или перепродажи без дополнительной обработки. Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» (ПБУ 5/01): приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н // СПС «Консультант Плюс»
В соответствии со статьей 129 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) товаром могут быть любые вещи, за исключением изъятых из оборота или ограниченных в обороте. Гражданский кодекс Российской Федерации: федер. закон РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ // СПС «Консультант Плюс» Для целей налогообложения согласно статьи 38 Налогового кодекса РФ (НК РФ) товаром признается любое имущество, реализуемое либо предназначенное для реализации. К товару можно отнести все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. Налоговый кодекс Российской Федерации: федер. закон РФ от 05.08.2000 № 117-ФЗ // СПС «Консультант Плюс»
Как указано в пункте 239 Методических указаний № 119н, аналитический учет товаров в бухгалтерской службе ведется в натурально-стоимостном выражении, т.е. по наименованиям товаров с их отличительными признаками (марка, артикул, сорт и т.д.), по количеству и фактической себестоимости. При ведении натурально-стоимостного учета применяются либо сортовой, либо партионный метод учета товаров. При сортовом методе ведется отдельный учет товаров каждого наименования, причем в данном случае не имеет значения время его поступления на склад, а также цена его приобретения. Поступивший товар присоединяется к аналогичному товару, уже имеющемуся на складе.Складской учет ведется материально ответственным лицом торговой организации - кладовщиком, заведующим складом и т.п. на каждое наименование поступившего товара материально ответственное лицо либо открывает карточку складского учета товаров, либо заводит отдельную страницу в журнале учета движения товаров на складе. Об утверждении Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов: приказ Минфина РФ от 28.12.2001 № 119н // СПС «Консультант Плюс»
В бухгалтерском учете товары классифицируются по виду деятельности; праву собственности; типу поставщика; ставке НДС; месту хранения и материально ответственным лицам; системе налогообложения; группам, наименованию, сортам, партиям; роли в торговом процессе.
По виду деятельности товары подразделяют на товары в оптовой торговле и товары в розничной торговле.
По праву собственности товары подразделяют насобственные; отгруженные; в пути; принятые на ответственное хранение; принятые на комиссию; переданные в залог.
Собственными являются товары, которые поступили от поставщика, оприходованы и оплачены. Обычно право собственности от поставщика к покупателю переходит в момент его отгрузки. Иногда в договоре предусмотрен перенос даты перехода права собственности на товар от продавца к покупателю на более поздний срок, например, в момент оплаты.
Реализацией товаров признается передача на возмездной основе права собственности на них. Поэтому отгруженные товары не могут считаться реализованными, пока покупатель не получит на них право собственности.
Договор является главным средством регулирования товарно-денежных отношений. Договор содержит информацию о предмете, права и обязанности сторон, юридическую ответственность при нарушении договорных обязательств. Общие положения о договорах, понятие и условия договора, порядок заключения, изменения и расторжения договора регулируются ГК РФ.
Виды договоров, принятые в торговых организациях, следующие:
В основе формирования цены товара лежит денежное выражение стоимости товара и услуг по его реализации.
Планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и Инструкцией по его применению, утвержденными Приказом Минфина России от 31 октября 2000 года № 94н, для учета товаров предназначен балансовый счет 41 «Товары».
Пунктом 60 Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ предусмотрено, что товары, в организации занятой розничной торговлей, могут учитываться по розничным (продажным) ценам или по стоимости их приобретения. Та же норма предусмотрена и п. 13 ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов». Под оценкой товаров понимается выбор учетной цены предприятия, то есть цены, по которой приходуют и списывают товары. Выбор учетной цены фиксируется в соответствующем документе об учетной политике организации. Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» (ПБУ 5/01): приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н // СПС «Консультант Плюс»
В том случае, если торговыми организациями товары учитываются по ценам приобретения (по "покупным" ценам), их учетная стоимость формируется по правилам, установленным п.6 ПБУ 5/01. В учетную стоимость товаров включаются все расходы, связанные с их приобретением, за исключением возмещенных сумм налога на добавленную стоимость. Торговые организации, кроме тех, которые учитывают товары по продажной стоимости, могут использовать методы оценки товаров при их выбытии в оценке по средней (среднескользящей, средневзвешенной)себестоимости, по себестоимости каждой единицы, по себестоимости первых по времени закупок (метод ФИФО).
Оценка товаров при их продаже и списании по средней (средневзвешенной) себестоимости основана на определении средней себестоимости единицы каждого вида товаров, имевших движение в отчетном месяце.
Оценка товаров при их продаже и списании по средней (скользящей) себестоимости основана на определении средней себестоимости единицы каждого вида товаров на начало месяца и все поступления до момента отпуска.
Метод ФИФО представляет собой оценку товаров по себестоимости первых (с учетом стоимости остатков) в течение отчетного месяца закупок товаров. Данный метод предусматривает учет заготовок товаров в течение отчетного месяца по фактической себестоимости. При продаже товаров, а также выбытии товаров на другие цели их списание производится по себестоимости первых в отчетном месяце закупок, с учетом стоимости товаров, числящихся в учете на начало месяца. Для этого сначала определяется себестоимость товаров, не использованных на конец отчетного месяца, исходя из затрат на последние закупки товаров. Стоимость проданных товаров определяется путем вычитания из стоимости остатков товаров на начало отчетного месяца с учетом стоимости поступивших за отчетный месяц товаров, стоимости приходящейся на остаток товаров, на конец месяца. Распределение стоимости проданных товаров по счетам учета реализации и другим счетам их использования производится исходя из средней стоимости единицы каждого вида товара и количества товаров, проданных или выбывших на другие нужды.
Указанные методы оценки запасов позволяют предприятиям организовать аналитический учет товаров по отдельным партиям (а не только по их видам). Положение по учету материально-производственных запасов предусматривает использование еще одного способа оценки фактической себестоимости выбывающих материальных ресурсов - списание по стоимости каждой единицы изделия. Этот способ применяется наиболее редко и его использование оправдано только для товаров, каждая единица которых обладает значительной стоимостью и продается, как правило, поштучно. Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» (ПБУ 5/01): приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н // СПС «Консультант Плюс»
Использование рассмотренных выше способов оценки выбывающих товаров - по средней себестоимости, ФИФО, и себестоимости каждой единицы, возможно только в случае учета товаров по стоимости их приобретения (фактической себестоимости, покупной стоимости).
Предприятие торговли самостоятельно выбирает для себя наиболее приемлемый для него метод оценки стоимости товаров, закрепляя его в приказе об учетной политике. При этом важно последовательно применять выбранный и закрепленный в приказе об учетной политике способ.
При ведении учета товаров по учетным ценам, торговые предприятия используют счета 15 «Заготовление и приобретение материальных ценностей» и 16 «Отклонение в стоимости материальных ценностей». В этом случае со счета 41 «Товары» товар списывается на реализацию по учетной цене, а затем с помощью специального расчета списывается сумма отклонений, приходящаяся на реализованный товар.
Затраты по заготовке и доставке товаров до центральных складов до момента их передачи в продажу, торговая организация может включать как в стоимость приобретенных товаров, так и в состав расходов на продажу.
Товары, приобретенные организацией для следующей перепродажи, оцениваются по стоимости их приобретения. При розничной торговле организации разрешается производить оценку приобретенных товаров по продажной стоимости с отдельным учетом наценок (скидок). Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» (ПБУ 5/01): приказ Минфина РФ от 09.06.2001 № 44н // СПС «Консультант Плюс»
Товары, не принадлежащие организации, но находящиеся в ее пользовании или распоряжении в соответствии с условиями договора, принимаются к учету в оценке, предусмотренной в договоре.
При оценке товаров, стоимость которых при приобретении определена в иностранной валюте, производится в рублях путем пересчета суммы в иностранной валюте по курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату принятия товаров к бухгалтерскому учету.
1.3 Экономическая характеристикаООО «РОССО-ТРАСТ»
Предприятие ООО «Россо-Траст» - это общество с ограниченной ответственностью, основным видом деятельности которого является торговля автотранспортными средствами и мотоциклами, в том числе поддержанными, их техническое обслуживание и ремонт. Данная бакалаврская работа посвящена продаже автомобилей и запасных частей в розницу.
Учредителем предприятия является одно физическое лицо. Имущество состоит из вклада учредителя - это частная собственность учредителя. На момент образования предприятия Уставный капитал составлял 10 000 рублей.
Общество с ограниченной ответственностью «Россо-Траст» зарегистрировано по адресу 664020, Иркутская область, Иркутск город, ул. Новаторов, д. 3А. Фактический адрес: 664020, Иркутская область, Иркутск город, ул. Байкальская, д. 252-А.
Управление организацией ведет директор-Черных Елена Викторовна. Предприятие было зарегистрированоМежрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 17 по Иркутской области 05.12.2001г., ему присвоен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер (ОГРН) -1023801539640, ИНН 3811069961.Регистрационный номер в ПФР: 048004081029. Регистрационный номер в ФСС: 380600413938051.
ООО «Россо-Траст» является официальным дилером Mitsubishi (Мицубиши) в Иркутске. Автоцентр Митсубиши предлагает новые автомобили всего модельного ряда Mitsubishi, сервис и техническое обслуживание, а также запчасти и аксессуары Mitsubishi.
Автосалон предоставляет своим клиентам услуги по оформлению кредита на автомобили, страхование автомобилей.
Общая территория центра, не включая парковку, составляет 780 м 2 , она включает в себя демонстрационный зал, склад запчастей и аксессуаров и сервисную зону. В просторномшоу-руме площадью 330 квадратных метровцентральное место занимает клиентская зона. В сервисной зоне размещены посты слесарного, кузовного ремонта (включая посты приемки), территория сервиса равна 450 м 2 , парковка центра занимает 500 м 2 .
«Россо-Траст» входит в состав автохолдинга «РОССО». Здесь можно найти все основные модели Mitsubishi: внедорожники MitsubishiPajeroMitsubishiPajeroSport, MitsubishiOutlander, Mitsubishi L200. Для клиентов компании доступна услуга тест-драйв. Владельцам Mitsubishi предлагают пройти техническое обслуживание, приобрести фирменные запчасти, аксессуары и масла. «Росо-Траст» постоянно обновляет пакеты специальных предложений, которые делают покупку автомобиля более доступной и выгодной.
Дилерская сеть MitsubishiMotors является одной из наиболее развитых в России и включает на сегодняшний день 118 дилерских центра в 76 городах страны.
Датой своего основания «Россо-Траст» считает 1997 год. Тогда дилерский договор был заключен напрямую с Японией. С появлением в России генерального дистрибутора MitsubishiMotors компании «Рольф Холдинг», было подписано новое дилерское соглашение.
Дилерский центр Mitsubishi «Россо-Траст» -- это еще и станция технического обслуживания, оснащенная современным и профессиональным диагностическим оборудованием. Подобного в Иркутске больше нет. Также обширный склад запчастей и аксессуаров.
Режим работы: без выходных и без перерыва на обед.
Миссия компании - укрепить свою позицию на рынке, путем современного подхода в обслуживании клиентов и предоставления качественного сервиса.
Основная цель компании - занять лидирующую позицию на рынке за счет расширения присутствия компании на данном сегменте рынка, усовершенствования технологий, улучшения качества предлагаемых товаров и услуг.
Для достижения поставленной цели компания предпринимает следующие шаги:
- постоянное улучшает качество предлагаемых услуг за счет постоянных капиталовложений в научные разработки и инновации;
- своевременно информирует клиентов о новинках;
- использует метод индивидуального подхода к каждому клиенту;
- оказывает полную рекламную и информационную поддержку своих продуктов;
- осуществляет постоянные инвестиции в сотрудников, их обучение, повышение квалификации и аттестации.
Конкурентные преимущества: безупречная репутация; профессиональный коллектив; высококачественная логистика; рекламная поддержка; современный подход в обслуживании клиентов.
Численность компании ООО «Россо-Траст» составляет около 100 человек.
Организационная структура ООО «Россо-Траст»представлена на рис. 1.2.
Рисунок 1.2. Организационная структура ООО «Россо-Траст»
Отдел продаж имеет несколько направлений деятельности:
- продажа новых автомобилей Мицубиси,
- продажа и обмен автомобилей с пробегом (trade-in),
-поддержка продаж (обеспечение Дилерского центра товарным запасом автомобилей, документационная поддержка процесса продаж,
Сотрудники отдела продаж взаимодействуют с клиентом на всех этапах данного процесса
Бухгалтерский учет реализации товаров и экономический анализ розничного товарооборота (на примере ООО "Россо-Траст") дипломная работа. Бухгалтерский учет и аудит.
Дипломная работа по теме Разработка мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта ООО 'Фото-трейд плюс'
Курсовая Работа Образец Украина
Курсовая работа: Система обязательного медицинского страхования
Курсовая работа по теме Задача о парковке
Реферат: Stock Market Crashs Of 1929 And 1987
Сочинение Мой Любимый Поэт Серебряного Века Бальмонт
Методическое указание по теме Грузовые и пассажирские автомобильные перевозки
Реферат: Конрад Аденауер. Ремилитаризация ФРГ
Социальная Работа С Семьями Реферат
Математические модели роста численности популяции. Модель естественного роста численности популяций.
Итоговое Сочинение Рекомендации К Подготовке
Реферат по теме Образование Халифата
Сочинение На Тему Летняя Рыбалка
Учебное пособие: Методические указания к лабораторной работе практикума по радиоэлектронике Новосибирск, 1997
Реферат 5 Кл Звезда
Стоимость Эссе
Реферат: Фармакология 3
Реферат: Борьба с морским пиратством. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Учет прибылей и убытков
Реферат Социально Психологический Климат В Коллективе
Профилактика травматизма - Безопасность жизнедеятельности и охрана труда презентация
Одноклеточные организмы как наиболее простые формы жизни - Биология и естествознание реферат
Аудиторская выборка - Бухгалтерский учет и аудит реферат