Бронирование переговорных в HelpDesk

С данного момента бронирование переговорных для проведения встреч возможно в HelpDesk.

Там доступно 3 раздела: Мои события, Календарь событий, Занятость переговорных

1. Мои события - здесь будут появляться события, в которых вы участвуете.

2. Календарь событий -  здесь в виде ссылок будут отображаться планирующиеся события компании.

3. Занятость переговорных - здесь можно будет также в виде календаря посмотреть, какие переговорные заняты.

На главной странице есть кнопка "Добавить событие", в правой части экрана можно отсортировать отображаемые события. Изначально показываются актуальные (текущие и будущие), можно также выставить сортировку "Архив" - так покажутся уже прошедшие события.

Как создать событие?

Создать событие можно, нажав на кнопку "Добавить событие". Создание события состоит из 10 простых шагов:

1. Название события - событие обязательно нужно как-то назвать, чтобы коллеги точно знали тематику встречи.
2. Дата - нужно выбрать дату проведения события.
3. Время начала - нужно установить время начала события.
4. Время завершения - нужно установить время завершения события, чтобы коллеги знали, когда освободится выбранная вами переговорная.
5. Повторяемость - для события можно установить повторяемость. Ниже об этом будет подробная инструкция.
6. Место проведения - при наведении на переговорные вы сможете увидеть фотографию кабинета и увидеть описание к нему (его вместительность, наличие интерактивной доски, миркофонов или проектора).
7. Участники события - здесь можно указывать ваших коллег. Достаточно просто вписать имя или фамилию - программа сама подскажет варианты сотрудников.
8. Оповещение о подтверждении/отказе - если вы хотите получить уведомления о том, согласны ли выбранные вами участники на проведение события, то нужно отметить это поле галочкой.
9. Напоминание - если вы хотите получить напоминание о событии в телеграм и программу, нужно выбрать это поле тоже.

Как работает повторяемость события?

При создании события можно выбрать повторяемость:

• Каждый день
• Каждую неделю
• Каждый месяц
• Каждый год

Если каждый день:

Программа предлагает указать: каждый какой день будет повторяться событие? Если вы выбираете каждый 1 день, то событие будет повторяться каждый день. Если вы выбираете каждые 2 дня, то событие будет повторяться через день. И так далее по той же логике.

Также необходимо указать окончание повторений: либо количество, либо дату окончания.

Если каждую неделю:

Программа предлагает указать, каждые сколько недель будет повторение события. Необходимо выбрать день недели, в который будет повторяться событие. Также необходимо указать окончание повторений: либо количество, либо дату окончания.

Если каждый месяц или год:

Программа предлагает указать, каждые сколько месяцев или лет будет повторение события. Также необходимо указать окончание повторений: либо количество, либо дату окончания.

Как посмотреть, кто из коллег подтвердил или отклонил участие?

На главной странице событий нужно перейти по ссылке на название события.

В подробной информации о событии можно увидеть, кто из коллег уже подтвердил или отклонил участие.

Если вы были создателем события, вы можете отредактировать его. Важно! При любых изменениях в событии (дата, повторения, место проведения) все участники получат уведомление об этом.

Если вы были создателем события, вы можете удалить его:

Если вы хотите также удалить все повторяющиеся события, связанные с основным, при удалении обязательно отметьте галочкой "Удалить все связанные события".

Календарь событий в боте

Все возможности доступны только в программе. В боте вы сможете быстро просматривать ближайшие события, подтверждать или отклонять участие в событиях, а также получать уведомления о скором начале встреч.

При переходе в "Календарь" событий вам доступно 2 варианта:

1. Мои события - список ближайших событий, на которые вы приглашены.
2. Забронировать переговорную - в боте забрнировать переговорную не получится, поэтому здесь откроется ссылка на программу для бронирования.

При переходе к "Моим событиям" вы увидите все встречи, в которых должны принять участие. Кнопка "Мой календарь" ведет в программу для удобного просмотра событий.

При появлении нового события вы всегда будете получать уведомление в телеграм-бот (если вы в нем авторизованы):

События нужно подтверждать или отклонять, чтобы организатор сразу знал о ваших планах.