Бренд-бук как один из PR-инструментов продвижения образа компании в условиях современной конкуренции. Курсовая работа (т). Маркетинг.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Бренд-бук как один из PR-инструментов продвижения образа компании в условиях современной конкуренции
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Бренд-бук как один из PR -инструментов
продвижения образа компании в условиях современной конкуренции
рынок продвижение стоматологический
бренд
Актуальность темы
дипломного исследования определяется
требованиями современного общества, предъявляемыми к формированию и развитию
медицинских клиник. Грамотный пиар медицинских услуг на сегодняшний день
является незаменимой частью успешного медицинского бизнеса. Однако далеко не
всегда в медицинских учреждениях уделяется должное внимание PR. Поэтому существует
необходимость широкого распространения и обоснования данного вида деятельности
среди руководителей медицинских учреждений.
Работая в сфере предоставления и
удовлетворения одной из самых главных потребностей человека - улучшение его
самочувствия и здоровья, необходимо помнить, что на сегодняшний день удержаться
на плаву сможет лишь то лечебное учреждение, которое идет в ногу со временем, а
именно активно использует ресурсы связей с общественностью в своей
деятельности.
Так как рынок медицинских услуг
перенасыщен многообразными методами лечения, современными услугами, программами
улучшения здоровья, довольно сложным является не столько попасть на данный
рынок, но достичь статуса весомого и активного участника медицинского бизнеса,
отличающегося от конкурентов. При помощи PR-технологий становится
возможным выгодное позиционирование медицинского учреждения на рынке.
Следует отметить, что Российский
рынок медицинских услуг развивается быстрыми темпами. Особенно ужесточилась
конкуренция между частными клиниками. Использование PR-технологий становится
одним из важнейших компонентов построения успешного бренда клиники и его
продвижения на сегодняшний день.
Необходимо помнить, что особую роль
при продвижении товаров и услуг играет имидж компании, который напрямую зависит
от фирменного стиля. Качественно проработанные элементы фирменного стиля
помогут создать запоминающийся образ компании в сознании потребителей.
Существует огромное количество целей
и задач PR на рынке медицинских услуг, выявленных исследователями в данной
области. В том числе, для того, чтобы завоевать доверие потребителей,
необходимо создать корпоративную индивидуальность и фирменный стиль таким
образом, чтобы потребитель мог идентифицировать услуги под определенным
брендом.
Создание бренд-бука, является одним
из этапов формирования стратегической программы продвижения компаний на рынке.
Визуализацию при продвижении бренда
невозможно представить без четко составленного и зафиксированного технического
регламента фирменного стиля и его применения. Если все элементы фирменного
стиля имеют одинаковый внешний вид, стилистику и цветовое решение, это не
только укрепит доверие со стороны клиентов, но и поможет выделиться среди
конкурентов. Разработка бренд-бука позволяет поддерживать единый стиль
визуальных коммуникаций, и сделать клинику узнаваемой.
Таким образом, развитие любой
компании в современных условиях и формирование ее узнаваемости представляется
невозможным без использования PR-технологий.
Степень разработанности
темы. Проблема использования PR-технологий при
продвижении бренда - одна из важных и объемных разделов в теории и практики
связей с общественностью и рекламе. А понятия бренда и бренд-бука широко
раскрыты в менеджменте и брендинге.
Данная проблема находит отражение в
научных трудах таких зарубежных ученых, как Ф. Китчен «Паблик рилейшнз:
принципы и практика», Сэм Блэк «Введение в паблик рилейшнз», Джефри Ренделл
«Брендинг: краткий курс», Б.Л. Борисов, Ф.А. Буари, И.Л. Викентьев, Л.И.
Зыбайло, Е.Г. Калиберда, В.Г. Королько, где авторы уделяют особое внимание роли
PR,
а также выделяют методы продвижения, эффективные в брендинге. Также данная
проблема находит отражение в работах О.Ф. Волочаевой, Н.В. Рахно, А.С. Константиновой.
Изучение проблем формирования и
продвижения имиджа предприятий, безусловно, имеет свою практическую значимость,
это доказывают в своих работах такие специалисты, как Д. Гудым, Ф. Котлер, Т.
Парамонова, Д.М. Скотт и другие.
Объект исследования: комплекс PR-технологий применяемых при продвижении образа компании.
Предмет исследования: перспективы использования бренд-бука как эффективного PR-инструмента при
продвижении стоматологической клиники.
Цель работы: проанализировать особенности применения PR-технологий в
медицинской сфере, на примере деятельности стоматологической клиники ООО
«Дент-студия» и разработать практические рекомендации по созданию технического
регламента фирменного стиля и его применения.
- исследовать
основные приемы PR для продвижения компаний в условиях современного рынка
- изучить бренд-бук
как один из элементов продвижения образа компании;
- проанализировать
особенности рынка медицинских услуг, в частности деятельность стоматологической
клиники ООО «Дент-студия»;
- разработать
рекомендации по внедрению и применению бренд-бука для стоматологической клиники
ООО «Дент-Студия».
Теоретико-методологическую
основу исследования составляют труды
отечественных и зарубежных ученых, исследующих понятие продвижения товаров и
услуг на рынке, современное состояние рынка медицинских услуг и практическое
значение понятия бренд-бука и его разработки. Основой послужил системный подход
к изучению проблемы продвижения и разработки бренд-бука. В качестве основных
методов исследования применялось обобщение и интерпретация научных данных,
эмпирические методы (анализ документов, материалов СМИ, наблюдение,
анкетирование).
Эмпирической основой
исследования послужили материалы в
профильных интернет-порталах, информация с сайта стоматологической клиники, а
также внутренние документы и Устав стоматологической клиники ООО «Дент-Студия».
Научная новизна дипломного исследования, заключается в качественном исследовании
особенностей использования PR-технологий эффективных в медицинском бизнесе и поиске оптимальных
вариантов продвижения стоматологической клиники ООО «Дент-студия» с учетом
особенностей развития в городе Буденновске, Ставропольского края.
Теоретическая и
практическая значимость заключается в том,
что результаты дипломного исследования могут быть внедрены в процесс
преподавания таких дисциплин, как «Брендинг», «Консалтинг», «Связи с
общественностью». Практические результаты могут быть внедрены в процесс
продвижения стоматологической клиники ООО «Дент-студия», в частности в процессе
создания бренд-бука.
Апробация результатов
исследования : научная статья в
сборнике
ПГЛУ «Молодая наука 2014», на тему:
«Роль PR-технологий при продвижении медицинских услуг».
Структура работы обусловлена целью, задачами, внутренней логикой исследуемой
проблемы. Она состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического
списка, включающего в себя 84 источников и 5 приложений. Общий объем работы
составляет 85 страниц.
1. Применение PR -технологий в процессе
продвижения образа компании
рынок продвижение стоматологический
бренд
1.1 Основные приемы PR
для продвижения компаний в условиях современного рынка
Целью PR является достижение и
поддержание гармоничных взаимоотношений между определенной организацией ее
целевыми группами общественности.
Для завоевания лояльности
потребителей высокое качество продукта является недостаточным, необходимо также
осуществлять правильное позиционирование организации и сформировать сильный
бренд компании. Использование PR-технологий становится одним из важнейших
компонентов построения успешного бренда и его продвижения на сегодняшний день.
Продвижение - это мероприятия,
направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное
воздействие на персонал, партнеров и потребителей. Продвижение преследует
двоякую цель: активацию потребительского спроса и поддержание благоприятного
отношения к компании.является стратегическим инструментом продвижения,
используется компанией для формирования и поддержания гармонии между концепцией
компании и ее товарами (услугами) с позиционированием того и другого на
потребительском рынке в частности и в обществе в целом. PR действует на общество и
потребительскую аудиторию изнутри, опираясь на общественное мнение в целом и на
позиционирование компании и ее товара потребительской аудиторией в частности.
Единого определения PR не существует, на данный момент, по подсчетам специалистов
существует более тысячи определений, отражающих сущность деятельности PR.
PR - это управленческая коммуникативная деятельность (совокупность
социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального
субъекта со значимыми сегментами социальной среды - с его общественностью».
Следует отметить, что понятия PR- продвижение и
маркетинг неразрывно связаны друг с другом, таким образом, для выявления сущности
PR-продвижения
представляется необходимым определить понятие маркетинга.
Определение Ф. Котлера, одного из
ведущих специалистов по маркетингу, звучит следующим образом: «Маркетинг −
вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и
потребностей путем обмена».
Зарождение PR-продвижения происходит
одновременно с формированием информационного общества. Современный рынок как
философия бизнеса требует от организации не только создания отличным по своим
техническим, эксплуатационным и потребительским характеристикам товара с
приемлемой для потребителя цены, обеспечение его доступности для целевых
потребителей, но и осуществление регулярных коммуникаций со совей регулярной и
потенциальной аудиторией. Для того чтобы обеспечить действенную коммуникацию
многие организации считают необходимым взаимодействие с такими посредниками,
как рекламные и пиар агентства, специалисты по организации общественного
мнения, специалисты по стимулированию сбыта, и другие. Данная деятельность
осуществляется с целью продвижения и формирования положительного образа
организации.
Для того чтобы убедить целевые
группы общественности в соответствии товаров и услуг их потребностям и
желаниям, компаниям необходимо продавать свои товары, сопровождая их
информативными, экспрессивными, оригинальными и эмоционально притягательными
сообщениями. Продвижение в данной ситуации становится одним из ключевых
инструментов маркетинга. Понятие продвижение тесно связано с комплексом
маркетинга и является одним из его компонентов.
В ходе реализации основных целей, а
также, в целях воздействия на мнение и поведение целевых групп общественности,
компании неизбежно прибегают к использованию различных стратегий
психологического воздействия. Основная цель любой организации состоит в том, чтобы
информировать потенциальных потребителей о своем продукте, услуге и условиях
продаж, убедить их в целесообразности обращения именно к данной компании.
Данное поведение можно охарактеризовать как использование развивающей стратегии
психологического воздействия на человека. Еще одной целью является внушение
потребителю необходимости отдать предпочтение определенной торговой марке,
совершать покупки в определенных магазинах и быть участником определенных
мероприятий - то есть реализовать манипулятивную стратегию воздействия. А также
побудить потребителей к действию, таким образом, заставив его не откладывать
покупку на будущее, а совершить именно сейчас, и направить потребителя на то,
что предлагает рынок в данный момент. Такие действия являются результатом использования
императивной стратегии воздействия на потребителя.
Все вышеперечисленные цели
достигаются при помощи пяти главных инструментов продвижения: рекламы, PR,
стимулирования сбыта, личных продаж и прямого маркетинга. При этом становится
необходимым привлечение всех возможных субъектов и объектов: от торгового
персонала, витрин, названий, упаковки до рассылки, раздачи пресс-релизов,
бесплатных купонов, образцов и других методов продвижения в маркетинговой
деятельности.
Существует огромное количество определений
понятия продвижения, в самом общем виде продвижение товара - это широкий вид
деятельности, включающий совокупность различных способов, действий и усилий,
которые предпринимаются маркетологами, и другими участниками рыночного
процесса, в целях повышения узнаваемости бренда, повышения спроса и увеличения
сбыта.
Продвижение также рассматривается
как основная цель маркетинга, которая состоит в приспособлении главных
атрибутов и параметров товара к требованиям сбыта, в совокупности действий
производителей и продавцов, целью которых является увеличение спроса и сбыта
товаров и услуг на рынке.
Продвижение включает в себя
различные методы маркетинга и инструменты маркетинговых коммуникаций, которые
позволяют успешно вывести компанию или ее товар на рынок, стимулировать рост
продаж и создавать лояльность у целевых групп общественности. Комплекс
продвижения следует рассматривать, как вложение в будущие продажи, и,
соответственно, увеличение доли рынка компаний с увеличением прибыли.
Управление продвижением включает в себя постановку желаемых для достижения
целей, управление всеми элементами комплекса продвижения, а также
конструирование сметы затрат, достаточных для реализации главных задач,
разработку специальных мероприятий, рекламных и PR-кампаний, оценку
эффективности и принятие последующих мер, в случае несоответствия результатов и
главных целей компании.
Управление продвижением имеет
огромное количество средств достижения главных целей компании, как
традиционные, включающие рекламу, PR, личные продажи, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, так и
абсолютно новые - маркетинг внедрения, партизанский маркетинг и прочие.
Западные специалисты в области маркетинга и PR считают тождественными
понятия продвижение и маркетинговые коммуникации, выделив PR как один из пяти
главных инструментов продвижения.
Существует также другая позиция,
которая рассматривает продвижение как более обширный, системный и универсальный
вид маркетинговой деятельности, который включает в себя такие виды инструментов
маркетинга как сенсорный маркетинг, вирусный маркетинг, эмоциональный,
партизанский маркетинг и прочие, помимо пяти традиционных.
Продвижением товара называют любую
форму коммуникативных воздействий, которые использует компания для
информирования, напоминания или убеждения потенциальных групп общественности о
продаваемых товарах и оказываемых услугах, общественной деятельности, идеях и
прочее.
Процесс продвижения объединяет
продвижение самой организации и продвижение продаж среди целевых групп
общественности. Данное понятие является синонимом маркетинговых коммуникаций.
Продвижение компании включает в себя
ряд действий по проведению маркетинговых исследований и разработке и реализации
рекламных и PR-кампаний и промоушн-акций. Полноценное продвижение компаний не
может быть достигнуто без помощи рекламы, дизайна интерьера, оформлений
названий, витрин, упаковок, рассылки различного рода литературы, а также
раздачи пресс-релизов, бесплатных купонов, образцов и других методов
продвижения в маркетинговой деятельности. Понятие качества товара состоит из
многих характеристик, это и соответствие товара стандартам качества, параметры
товара, а также наличие перечня документов подтверждающих качество и свойства
товара или услуги.
Под продвижением понимается
совокупность мер по информированию потенциальных потребителей о достоинствах и
отличительных особенностей компании, и стимулированию возникновения желания о
покупке. Главной ролью PR-продвижения является налаживание коммуникаций с
различными группами общественности, как с отдельными личностями, так и с
организациями, при помощи использования прямых и косвенных средств достижения
целей, при этом обеспечивая увеличение числа продаж. Продвижение должно
реализовываться наряду с такими видами коммуникации, как связи с
общественностью, реклама, личные продажи и входить в стратегический
маркетинговый план компании. Цели продвижения должны соответствовать стратегии
компании. При планировании продвижения необходимым является составление
отдельного бюджета, а также менеджеры должны производить оценку эффективности
продвижения.
В настоящее время для того, чтобы
поддерживать гармоничные взаимоотношения с клиентами, посредниками и разного
рода общественными организациями и слоями, компаниям необходимо использовать
различные варианты сложных коммуникационных систем. Продвижение является только
одной и составляющих маркетинговых коммуникаций. Тем не менее, разнообразные
способы продвижения, благодаря своим уникальным характеристикам имеют
возможность достижения сразу комплекса задач коммуникации, чего не могут
сделать другие элементы. Однако, только одно продвижение, при всех своих
достоинствах, не может создать имидж товара и компенсировать отсутствие других
элементов маркетинговых коммуникаций, таких, как реклама или PR. Оно не может
компенсировать тенденцию падения уровня продаж, изменить негативное отношение к
товару или преодолеть проблемы связанные с характеристиками товаров и услуг. Но
продвижение может усиливать рекламные сообщения, идеализировать представленные
в ней образы, при этом помогая новой компании выйти на рынок, создавая
взаимоотношения между брендами и потребителями и обеспечивая новые каналы
взаимодействия с различными сегментами аудитории.
Продвижение выполняет ряд
обязательных функций. Важнейшей из них является создание благоприятного имиджа
и престижа организации, инновационной деятельности и доступных цен, а также
информирование о предлагаемом товаре и его характеристиках, повышение
узнаваемости и популярности бренда. Особо важным является создание лояльности
потребителей, и обеспечение благоприятного информационного поля вокруг бренда,
а также поддержание желания работать у участников сбыта, и двусторонняя связь с
целевыми группами общественности. Продвижение выполняет также функции
информирования о месте приобретения товаров и услуг, о распродажах и о том, чем
фирма выгодно отличается от конкурентов.
Существует ряд задач, которые
необходимы к выполнению при PR-продвижении. Первой из них является увеличение объема продаж. По
различным причинам у организаций возникает необходимость увеличения уровня
продаж в короткие сроки. Практически все виды sales-promotion, ценовые или
подарочные акции, направлены на увеличение уровня продаж. Наиболее эффективным
способом увеличения продаж за короткий срок являются ценовые promotion. Данные акции
могут быть рассчитаны не только на постоянных и активных потребителей товара,
но и на тех, кто никогда не использовал данный товар. Увеличение уровня продаж
неразрывно связано и с другими задачами. Например, с задачей увеличения
первичных покупок. Тот сегмент аудитории, которые в течение длительного времени
или никогда раньше не покупали товар и не пользовались услугами данной фирмы -
является основным источником увеличения объема продаж. Для развития любого
бизнеса данная задача является одной из основополагающих. Потенциальными
потребителями являются те, кто никогда не пользуется продуктами данной
категории вообще, либо пользуется время от времени. Для того чтобы завоевать
внимание потенциальных потребителей необходимо использовать разнообразные
способы, такие, как раздача бесплатных образцов, предоставление ценовых
преимуществ по отношению к товарам конкурентов (эффективный мерчендайзинг),
предоставление дополнительных преимуществ, подарков и всего того, что сделает
определенный товар экономически выгодным для покупки.
Еще одним важным пунктом является
увеличение повторных покупок. Данная задача схожа с предыдущей, так как
постоянные активные клиенты имеют возможность закупить большое количество
нужного товара и получить финансовое поощрение. Такая методика является
эффективной в такой отрасли, где покупатели легко переключаются с одной
торговой марки на другую. Для того чтобы покупка товара определенной марки
вошла в привычку подходят следующие методы: специальные скидки при покупке
определенного количества товара, накопительная система скидок и прочие.
Увеличение лояльности к определенной торговой марке является следующей важной
задачей. На сегодняшний день товар является неотъемлемой частью жизни человека,
с развитием общества, в сознании покупателей понятие самого продукта
эволюционировало. Таким образом, происходит становление и утверждение торговых
марок в сознании потребителя, его основных характеристик и отличительных черт.
Потребителю становится недостаточным приобретать просто конкретный товар, ему
необходимо нечто большее, обладающее определенным набором ценностей,
достаточных для увеличения лояльности потребителей. Следующими основными
задачами продвижения выступают создание интереса к торговой марке и увеличение
узнаваемости бренда. Данные задачи тесно связаны с задачей увеличения уровня
продаж и другими. Создание интереса у целевых групп общественности является
основным способом удержания клиентов. Акции, которые могут вызвать интерес и
отличаются новизной, юмором и стилем вызывают желание говорить о данном товаре
или услуге, и соответственно его покупать. Для товаров, которые только выходят
на рынок, создание узнаваемости является основополагающей задачей. Помочь в ее
решении могут такие инструменты, как реклама, сотрудничество с известными
брендами, эффективный мерчендайзинг.
Каждая компания в зависимости от
поставленных целей имеет возможность использовать один из основных видов
продвижения: рекламу, личные продажи, PR, стимулирование сбыта, или их различное сочетание.
В Федеральном Законе «О рекламе»
рекламу определяют как информацию, распространенную любым способом, в любой
форме и с использованием любых средств, адресованную неопределенному кругу лиц
и направленную на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование
или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».
В современных условиях под рекламой
понимают любую оплаченную определенным спонсором форму неличного представления
идей, товаров и услуг. Главное особенностью рекламы является ее возможность
охватывать широкую аудиторию при максимально невысоких издержках. Рекламное
объявление состоит из двух основных частей: текстовая часть, и художественная,
графическая часть рекламы. Реклама может иметь разнообразные формы и виды.
Реклама должна сообщать нужную информацию, передаваться достаточное количество
раз, способствовать сбыту продукции, приносить доход, покрывающий затраты на ее
создание. Реклама ограничивается задачами купли и продажи, в то время как PR может выполнять
остальные задачи. В то же время, реклама имеет и несколько недостатков,
во-первых, это количество расходов на организацию и проведение рекламной
кампании, которые необходимо осуществлять виде единовременной выплаты.
Во-вторых, проблемы обратной связи, а также сила побуждения клиентов к
действию, считается, что все это реализуется наилучшим образом при помощи
личных продаж и прямого взаимодействия с потребителем. Помещение коммерчески
важных новостей о товаре или о компании в целом в благоприятную информационную
среду (периодические издания, презентации на радио, ТВ) являются неличной
формой стимулирования спроса на товар, и соответственно формируют общественное
мнение о данной компании. Понятие налаживания общественных связей включает
любую форму коммуникации с различными слоями аудитории, не имеющее прямого отношения
к продажам. Однако некоторые PR-мероприятия, такие, как предоставление
интересующей информации журналистам или помощь в реализации каких-либо
локальных проектов носят общий характер. С другой стороны, поддержание
общественных связей и помощь в реализации каких-либо проектов предусматривает
определенное освещение деятельности организации в СМИ и создает условия для
появления положительных отзывов о компании в телевидении и радио, газетах и
журналах. Это является необходимым при формировании положительного образа
компании.
Личные продажи можно рассматривать
как личные контакты торгового персонала организации с клиентами, включая
презентацию товара или идеи в процессе личного общения с потенциальным
покупателем либо представителем другой компании в целях совершения продажи.
Таким образом, личные продажи
подразумевают представление товара небольшому количеству потенциальных
потребителей, которое осуществляется в процессе персонального общения, с целью
продать товар и установить доверительные взаимоотношения с данными
покупателями.
Под методом персональных продаж
понимается любое личностное устное информирование о товаре или услуге во время
беседы с конечным потребителем с целью осуществления купли-продажи товара.
Персональная продажа предполагает
прямой контакт покупателя и продавца, «лицом к лицу» или по телефону. Личные
продажи являются единственным способом продвижения, который дает возможность
заключения сделок немедленно. Она позволяет адаптировать сообщение
специфическим нуждам клиента. Помимо этого у потребителей имеется возможность
подобрать товар более тщательно, в соответствии с предпочтениями и
индивидуальными характеристиками. Главный недостаток данного метода продвижения
- относительные издержки реализации, ограниченность охвата аудитории, доведение
целостного и единого сообщения до всех потребителей.
Следующим способом продвижения
товаров и услуг является стимулирование сбыта. Это использование различных
средств стимулирующего воздействия, которые призваны ускорить или усилить
ответную реакцию рынка. К ним относятся стимулирование потребителей,
стимулирование сферы торговли и стимулирование собственного торгового персонала
фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов). Стимулирование сбыта
подразумевает единовременные побудительные меры, осуществляемые для
стимулирования покупок и отличные от остальных фор продвижения, таких, как
персональные продажи и реклама. Это различные демонстрации, презентации,
выставки, премии, конкурсы, конференции продавцов, зачетные талоны и другие
инструменты, не входящие в стандартный набор продвижения. Стимулирование сбыта
можно считать последним этапом продвижения, который включает в себя
совокупность различных мероприятий и видов деятельности, целью которых является
- заинтересовать потребителей. Предоставление бесплатных купонов, образцов,
скидок, организация торговых шоу, проведение мероприятий, вызывающих интерес и
другие специальные мероприятия являются частью стимулирования сбыта.
Если говорить о структуре
продвижения, то это общая и точная коммуникационная программа организации,
которая состоит из элементов рекламы, PR, персональных продаж, общественного мнения и стимулирования
сбыта.
Комплекс продвижения включает в себя
еще несколько элементов, такие как связи с общественностью, а также спонсоринг,
брендинг и прямой маркетинг. Тем не менее, необходимо отметить, что
коммуникационную функцию также выполняют и другие составляющие комплекса
маркетинга. Дизайн, упаковка, ценовая категория, отличительные характеристики
также оказывают огромное влияние на принятие решения об обращении именно в
данную компанию.
Необходимо отметить, что
относительная значимость видов продвижения разнится применительно к различным
рынкам, а также существует множество факторов, влияющих на выбор способа
продвижения товара или услуги. Первая группа факторов связана с товаром.
Компании, предлагающие различные виды товаров требуют различных форм и методов
продвижения. Одним из факторов является многообразие групп товаров, каждая из
которых обладает отличительными особенностями и требует различных подходов. Для
компаний, работающих с хорошо известными и простыми группами товаров, самым
подходящим способом продвижения станет реклама. Напротив, для сложных и
малоизвестных товаров наилучшим будет считаться метод личных продаж. Для
продвижения компаний, предоставляющих потребительские виды услуг, а также
компании, работающих в финансовой, юридической сфере, дизайне необходимыми
будут являться персональные контакты. Различные группы товаров требуют разных
сочетаний методов продвижения. Еще одним фактором, оказывающим влияние на выбор
средств продвижения является ценовая категория. Категория цен может
варьироваться от недорогих товаров массового потребления до имеющих высокую
стоимость за единицу товара, аналогично происходит и с элементами продвижения. Очень
часто, сам процесс продажи требует только непосредственного контакта объекта и
субъекта. На выбор интенсивности и сочетания компонентов продвижения влияет
такая категория факторов, которая связана с жизненным циклом товара и его
положением на рынке. На самой первой стадии продвижения товара, когда
потребитель только выводит новый товар на рынок, усилия по продвижению должны
быть максимальными. Создание положительного образа компании, стимулирование
сбыта, выборочная реклама - любые из этих мер могут быть использованы в целях
привлечения внимания потенциальной аудитории. Одновременно возможно применение
метода личных продаж, который позволит наладить взаимоотношения с будущими
клиентами. На стадии роста, производитель акцентирует внимание на стимулировании
сбыта и рекламе, чтобы увеличить уже существующий рынок товара и круг
потребителей, вместе тем, используя метод личных продаж. На стадии спада
конкуренция между товарами одной группы обостряется. Таким образом, главной
целью становится отстройка от конкурентов и привлечение внимания на сильных
сторонах бренда. На данной стадии стоит отдать предпочтение рекламе, однако
стимулирование сбыта также может послужить эффективным инструментом. На стадии
зрелости, вся деятельность по продвижению обычно имеет тенденцию сокращения,
обычно используют ненавязчивую рекламу или средства стимулирования сбыта.
Следующая группа факторов связана с
особенностями рынка. Выбор составляющих компонентов продвижения зависит от
категории потребителей, на которых направлена вся основная деятельность
производителя товаров или услуг (посредники или конечные потребители). Если
объектом являются посредники, производитель должен использовать такие методы,
которые смогут убедить и подтолкнуть оптовых и розничных покупателей к
приобретению товара. В данном случае в состав элементов продвижения войдут
персональные продажи, и стимулирование сбыта, ориентированные на определенную
аудиторию. Такие действия носят название стратегии «выталки
Похожие работы на - Бренд-бук как один из PR-инструментов продвижения образа компании в условиях современной конкуренции Курсовая работа (т). Маркетинг.
Реферат Социального Педагога
Реферат На Тему Русь "Помещичья", "Русь Народная" В Поэме Н.В. Гоголя "Мертвые Души"
Реферат: Конституция США 3
Контрольная работа: Понятие о внешних и внутренних силах, обусловливающих положение тела в пространстве
Реферат: Coral Reefs Essay Research Paper Coral ReefsThe
Курсовая Работа На Тему Инновационная Политика Предприятия И Роль Государственного Регулирования Инвестиционной Деятельности В Российской Федерации
Отчет по практике: Оценка деятельности предприятия Центр оптовой торговли AVS Лэнд
Реферат: Человеческий капитал в инновационной экономике
Способы Определения Поставщиков Курсовая Работа
Курсовая работа по теме Формирование этнической культуры Израиля
Сочинение На Тему Настроение Осенью
Курсовая работа: Основные области применения компьютеров
Сочинение На Английском Про Домашнего Питомца
Реферат: Теория анархии и теория правового государства применительно к России. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Свойства и виды эмоций и чувств. Скачать бесплатно и без регистрации
Українські видання Біблії
Контрольная работа по теме Эластичность спроса по доходу
Курсовая работа по теме Реформы 60 – 70-х гг. XIX века
Эссе по теме Депрессии большого города. Причины и методы коррекции
Реферат На Тему Перестрахование: Назначение, Принципы И Методы
Дипломная работа: Методика формирования умений решать тригонометрические уравнения и неравенства в курсе алгебры и начал анализа
Реферат: Общие сведения о термодинамических системах
Реферат: Методические рекомендации по организации и содержанию деятельности психологической службы в дошкольных образовательных учреждениях Назначение психологической службы муниципального дошкольного образовательного учреждения (мдоу)