Бот-консультант ft. человек-консультант
@ilovedocsТак, Рунетлекс опубликовал свой гайд по прохождению ИТ-аккредитации, Владимир Глебовец прикрутил к нему нейросеть, которой можно задать вопрос, а она ответит по содержанию гайда, основатель Noroots оплатил доступ к CharGPT, чтобы все это безобразие работало… Потом пришёл я!
Я взял переписку из одного большого хорошего сообщества, где волонтеры отвечают на вопросы об ИТ-аккредитации, задал вопросы из сообщества боту и сравнил его ответы с ответами волонтеров.
Общий итог мне кажется очень удовлетворительным – кажется, бот вполне может проводить «первичные» консультации и помогать автоматизировать работу с собственными базами знаний. А дальше несколько наблюдений с некоторыми примерами.
P.S. По словам Владимира Глебовца, часть критических наблюдений в адрес бота можно исправить изменив заложенный в него промпт.
Роботы не устают повторять
Там, где человек отправит в F.A.Q. или в нормативный документ, робот приведёт цитату.
Вопрос
Всем привет! Подскажите, если у нас есть аккредитация и есть разработка в реестре рос. ПО, то какие условия мы должны соблюдать, чтобы аккредитация не слетела?
Ответ волонтера
Добрый день! Посмотрите условия подтверждения аккредитации в нашем F.A.Q. [ссылка]
Ответ бота
Здравствуйте! Чтобы сохранить аккредитацию ИТ-компании и избежать ее аннулирования, вам необходимо соблюдать следующие условия:
1. **Средний размер выплат работникам**: Убедитесь, что средний размер выплат вашим работникам не ниже среднего размера заработной платы в Российской Федерации или в вашем регионе. Это требование проверяется ежегодно.
2. **Доля ИТ-дохода**: Доля доходов от ИТ-деятельности должна составлять более 30% от всех доходов компании. Это также будет проверяться при ежегодном подтверждении аккредитации.
3. **Информация об ИТ-деятельности на сайте**: На вашем сайте должна быть размещена информация о деятельности компании в области ИТ, включая описание услуг и продуктов, а также данные о включении программного обеспечения в реестр Минцифры.
4. **Согласие на раскрытие налоговой тайны**: Необходимо подать согласие на раскрытие налоговой тайны. Рекомендуется подавать бессрочное согласие, чтобы избежать необходимости его регулярного обновления.
5. **Отсутствие задолженности**: Убедитесь, что у компании нет задолженности по налогам, сборам и страховым взносам.
6. **Проверки Минцифры**: Минцифры вправе проводить проверки аккредитованных компаний не чаще одного раза в год. В случае выявления несоответствий, аккредитация может быть аннулирована.
Если у вас есть программное обеспечение, включенное в реестр Минцифры, и вы получаете от него доход, то в некоторых случаях проверки по среднему размеру выплат могут не проводиться.
Рекомендуется регулярно проверять соответствие всем вышеуказанным критериям, чтобы избежать потери аккредитации.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Робот не пропускает вопросы
Человек может пропустить или не захотеть отвечать или разбираться с вопросом по какой-то причине, робот всегда работает до последнего вопрошающего.
Вопрос
добрый день! 2 октября 2024 подавали заявление на айти аккредитацию. 8 октября получили запрос доп информации, не увидели его, ну и , соответственно, не ответили. Ждали месяц, чтобы переподаться. В итоге на почту, привязанную к ГУ, пришел отказ, а в самих госуслугах так и висит, что в работе... Как сделать так, чтобы в госуслугах изначальный запрос закрылся, чтобы мы могли заново подать заявление?
Ответ волонтера
-
Ответ бота
Добрый день! Ваша ситуация с аккредитацией ИТ-компании требует внимательного подхода. Если вы получили отказ и не ответили на запрос дополнительной информации, то ваше заявление, скорее всего, было отклонено. В этом случае, чтобы закрыть текущее состояние "в работе" в Госуслугах и подать новое заявление, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. **Проверка статуса**: Убедитесь, что в личном кабинете на Госуслугах действительно отображается статус "в работе". Если вы получили отказ, это должно быть отражено в системе.
2. **Обращение в Минцифры**: Рекомендуется направить официальное обращение в Минцифры (по электронной почте: accred@digital.gov.ru или office@digital.gov.ru) с просьбой закрыть текущее заявление. Укажите все необходимые данные вашей компании и объясните ситуацию.
3. **Подготовка нового заявления**: После того как текущее заявление будет закрыто, вы сможете подать новое заявление на аккредитацию. Убедитесь, что все требования для аккредитации выполнены, включая наличие согласия на раскрытие налоговой тайны и соответствие критериям по доходам и зарплатам.
4. **Контроль за сроками**: Обратите внимание на сроки подачи нового заявления, чтобы не пропустить важные даты, особенно если вы планируете подавать заявление в 2024 году.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в подготовке нового заявления, не стесняйтесь обращаться.
Робот не понимает контекста
и выдает много дополнительной информации
Вопрос
понял, спасибо! А прямо сейчас можно подать или нужно ждать пока отказ получим?
Ответ волонтера
Ждать отказа :)
Ответ бота
На основании предоставленной информации, вы можете подать заявление на аккредитацию ИТ-компании прямо сейчас, даже если у вас еще нет ответа на предыдущий отказ. Однако, если у вас уже был отказ, важно устранить причины отказа перед повторной подачей. Рекомендуется также убедиться, что все требования для аккредитации выполнены, включая наличие согласия на раскрытие налоговой тайны и соответствие критериям по среднему размеру выплат работникам и доле ИТ-дохода.