Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли
Александр ЛевитасОглавление
⚫ Вступление. Шесть ключей к увеличению прибыли
⚫ Часть 1. Как привлекать клиентов — секреты рекламы
⚫ Больше клиентов за те же деньги
⚫ Главный секрет успешной рекламы
⚫ Как одна фраза может поднять продажи втрое
⚫ Если есть чем гордиться — хвастайтесь
⚫ Макияж для рекламного текста
⚫ «Должное количество надлежащего материала»
⚫ Пусть клиент убедит себя сам
⚫ Название как рекламоноситель
⚫ Стоит ли рекламироваться в «…»?
⚫ Не режьте курицу, несущую золотые яйца
⚫ Дополнение 1. Легенда как «псевдо-УТП»
⚫ Дополнение 2. Приём партизанского маркетинга — совместная реклама
⚫ Дополнение 3. Отличный пример партизанской рекламы
⚫ Дополнение 4. «Рекламный макияж» в действии
⚫ Часть 2. Как заключать сделки — делаем больше продаж
⚫ Нужны не посетители, а покупатели
⚫ «„Мерседес“ за 100 рублей в день…»
⚫ Дополнение 1. Первый приём Зига Зиглара. Пускаем деньги на ветер
⚫ Дополнение 2. Второй приём Зига Зиглара. Новая информация
⚫ Дополнение 3. «Стучите, и отворят вам»
⚫ Часть 3. Как продавать больше — увеличиваем объем покупки
⚫ Сопутствующие товары и услуги
⚫ Продавайте, а не «впаривайте»
⚫ «Малый джентльменский набор»
⚫ Как продать человеку 10 чашек кофе
⚫ «Целься выше! Хотя бы не попадешь себе в ногу…»
⚫ «Линейный» ассортимент против «объемного»
⚫ Нейтрализуйте «нежелательных» спутников
⚫ Привлекайте «желательных» спутников
⚫ Корзинка, тележка, доставка…
⚫ Фигура высшего пилотажа — удвоение покупки
⚫ Как заставить клиентов покупать чаще
⚫ «Моральное старение» против «износа»
⚫ Помогите клиентам-бизнесменам
⚫ Дополнение 2. «Ещё мы делаем ракеты…»
⚫ Дополнение 3. «Растворяйте» траты клиента
⚫ Дополнение 4. Деньги не там, где кажется
⚫ Часть 4. Как продавать дорого — игры с ценой
⚫ Самый простой способ поднять доходы
⚫ А почему другие не поднимают цены?
⚫ Психологически оптимальная цена
⚫ Занимательная математика цен
⚫ Ставим эксперимент, минимизируем риск
⚫ Замаскированное повышение цены
⚫ Переименование как оправдание цены
⚫ Цена должна быть непрозрачной
⚫ Когда выгодна прозрачная цена
⚫ «Вы заплатили… вы сэкономили…»
⚫ Дополнение. Оправдание низкой цены
⚫ Часть 5. Как заставить клиента возвращаться — снова и снова
⚫ Дело сделано? Нет, дело только начинается!
⚫ Кесарю — кесарево, слесарю — слесарево
⚫ Приходите еще — получите пряник
⚫ Подарочные купоны на фиксированную сумму
⚫ Накопительные льготы и бонусы
⚫ Пара слов о других «пряниках»
⚫ Используйте «инстинкт завершения»
⚫ Страсть к коллекционированию
⚫ Простой способ удвоить доход
⚫ «Только сегодня, проездом из Парижа…»
⚫ На 101%
⚫ Почему клиенты не возвращаются?
⚫ К кому возвращаются клиенты?
⚫ О пользе жалоб и предложений
⚫ Исследование удовлетворенности клиентов
⚫ Что дает вам контрольная закупка?
⚫ Дополнение 1. Вводите стандарты, будьте предсказуемы
⚫ Дополнение 2. Метод двух вопросов
⚫ Дополнение 3. У клиента есть гордость
⚫ Часть 6. Как сокращать расходы — способы сэкономить
⚫ «Сберечь пенни — то же, что получить два»
⚫ Секрет американских миллионеров
⚫ Не покупайте корову ради ведра молока
⚫ Официант на зарплате шеф-повара
⚫ Работник, который платит вам
⚫ Дополнение 1. Старайтесь расплачиваться не деньгами
⚫ Дополнение 2. Используйте метод «ИКЕА»
⚫ Дополнение 3. Сомневаетесь? Откажитесь!
⚫ Дополнение 4. Сколько подарков Вы делаете сотрудникам?