Бизнес в жизненной реке

Сегодня поговорим о типичных ошибках начинающих, продолжающих и бывших бизнесменов. Речь пойдет не о показателях роста, ABC-анализе, воронках продаж. Рассмотрим бизнес в разрезе жизни…

Мечты и красивые образы будущего.

Вставая на взрослый жизненный путь каждый из нас верит, что все дороги в жизни открыты. Времени еще вагон и маленькая тележка, всё можно успеть, всё можно попробовать, всему можно еще научится. Человек пытается успеть всё попробовать. Перед глазами сразу вырисовываются атрибуты успешной и счастливой жизни: квартира в центре, загородный дом с флигелем для прислуги, авто, путешествия, пассивный доход, бизнес в офисе с панорамными окнами. Красивая картинка, есть куда стремиться, есть куда вкладывать свои силы. А сил еще хоть отбавляй. В помощь идет полученное образование, всевозможные курсы, тренинги, обучения. Все знают, как надо, но большинство делает как не надо. Что же это за мистические силы такие, которые уводят нас от наших стремлений, от той картинки, которую мы себе нарисовали и к которой идём?

Чем больше узнаёшь, тем больше понимаешь, что есть еще много всего, что нужно узнать. Да еще кругом заголовки роликов: «5 вещей, узнав о которых, ты круто изменишь свою жизнь!» Трудимся не жалея себя, учимся не жалея себя, стремимся, действуем, покоряем именно так, как советуют во всех читаемых книгах именитых тренеров. Гонка по инстанциям, где каждый этап завершается с пониманием, что достигнуть желаемого можно только на следующем этапе.

История типичного бизнеса

Теперь на примерах. Устраивается молодой человек по имени Пётр в фирму, которая оказывает услуги населению по починке всякой электроники и бытовой техники. Пётр имеет кое-какие навыки, иначе бы его не взяли. Работник занимается тем, что ездит по заявкам к корпоративным клиентам, чинит компьютеры, удаляет вирусы, настраивает программы. Профессионализм Петра вырос до высот, а доходы не поспевают. Постепенно молодой человек созревает до мысли открыть такую же фирму, только лучше. Конечно, она будет лучше, ведь недостатки он уже все увидел, а такого специалиста как он еще надо поискать. Тут подключаются мечты об офисе, квартире в центре, авто… . И он решает использовать шанс и вызов судьбы. Пётр уже клиентскую базу старательно переписал, половина дела уже в кармане. Далее новоиспечённый бизнесмен берёт кредит, обстоятельно к этому делу не подходит, потому что под низкий процент нужно обеспечение, которое пока еще не заработано, а берёт там, где одобрили. Светлые мысли о собственном бизнесе не омрачатся цифрами и подсчётами, в голове есть примерный план: снять офис, купить необходимый инструментарий, начать обзвон прежних клиентов, у которых уже был в гостях. Действия дают первые результаты: часть клиентов, помня «хорошего мальчика Петю», соглашаются. А как же не согласиться, если ценник в новой фирме существенно ниже, чем в предыдущей компании. Пётр как может разрывается между клиентами, доходы выросли, но вот времени уже не хватает. Да еще кредит, который был взят как первоначальный капитал, каждый месяц СМСкой из банка напоминает о себе. Предприниматель набирает сотрудников таких как он когда-то. Воодушевление и положительный настрой делают своё дело: времени на CRM не хватает, да и представление об этом самое смутное. Пётр же классный специалист, вся эта организационная работа – это для бездельников. Тут подключается неожиданный фактор – желания супруги: «Чего ты там всё работаешь, целыми днями тебя нет, надо же и о семье подумать, квартиру поменять, ты же бизнесмен как никак, что мы хуже других что ли, а у Ивановых вон машина новая, а Светке муж шубу подарил, а отдыхать мы поедем уже когда-нибудь, и вообще, у Таньки теперь своя машина, красная, как я хотела». Жизнь как есть без прикрас. Да и сам Пётр не прочь блеснуть перед роднёй и друзьями своими достижениями. Зря что ли он бизнесмен? В конце концов, надо же двигаться! Далеко ум не заходит, и проблема решается типичным способом. Берутся новые кредиты, чтобы обеспечить растущие потребности, а также подтвердить статус бизнесмена. И еще выясняется, что работники тоже оказались не прочь залезть в прибыль фирмы, предлагали клиентам Петра свои визитки с предложением того же самого, но дешевле, там же фирма, а у нас скромнее всё. И мотивация у сотрудников не на высоте. Делом фирмы они не очень-то болеют, как Пётр ни старался их заразить. Денежные поощрения тоже приносили мало толку, потому что бизнесмен Пётр мало посвящал времени изучению подобных вопросов.  Надо разбираться с сотрудниками, искать новых, клиенты отворачиваются из-за пробуксовок по срокам. Кредиты не дают даже помыслить о том, чтобы что-то поменять. Вроде работает как-то, как будто и прибыль есть, еще бы понять, как её посчитать. Конкуренты не спят, тоже отвоёвывают своё место под солнцем. Короче, полный ад. И годы идут, первоначальный запал подрастерялся и подзатух. Картина уже не такая радужная, но зато всё как у всех: имущество и кредиты.

Далее начинается выгорание, частичная пока еще потеря интереса, иллюзии меркнут перед реальностью, но надежда еще жива. Да и признаться себе Пётр не может, что он не тянет всё это. И так по кругу. Бизнес потихоньку затухает, но вера Петра еще сильна: он нанимает рекламщиков, изучает маркетинг, ищет нестандартные ходы… Вкладывается по полной, у Пети же есть понимание, что он еще не всё знает, и где-то есть какая-то штука, которую он еще не внедрил. Нервы, бессонные ночи, неурядицы в семье, возможно развод и делёжка имущества. Периодические проблески удачи и вдохновения, но по спирали ситуация стремится ко дну. Недовольство и самобичевание делает из нашего героя нытика. Мир, по его мнению, сильно перед ним задолжал, а чувство вины за что-то упущенное еще сильнее разогревает это чувство. Работа еще идёт, потому что её изо всех сил тянут: и сил много потрачено, и долги заставляют, да и делать больше нечего. Представление о мире сузилось почти до точки. А ведь в молодости лет так 10-15 назад ещё был таким задорным, оптимистичным и вообще классным парнем…

Злая судьба или…?

Несмотря на труды кучи авторов, такая картина для бизнеса типична. И идеи есть сначала, и желание сделать что-то такое, чтобы все ахнули. Но повсеместные и типичные ошибки приводят к результатам не тем, которые грезились в начале пути. Избежать всех ошибок, конечно же, нельзя. Но можно минимизировать их количество, чтобы потом не обнаружить себя пессимистом, который твердит, что это жизнь такая и всем тяжело.

А вы поняли типичные ошибки бизнеса, которые совершил Пётр? Если да, то считайте, что у вас в кармане диплом начинающего бизнесмена. А если нет, то в следующих публикациях мы обязательно разберём их детальнее. И самое главное, я расскажу, что можно сделать, если вы уже в этой ситуации.

Мало знать, что надо делать. Нужно еще знать, чего точно делать не надо.