Бизнес по-мексикански
Артем МелентьевИтак, сегодня расскажу про тонкости и толстости ведения бизнеса в Мексике.
Я как-то уже писал о сложности понимания мексиканской души русскому человеку. Начнём с малых крупиц паззла и в конце постараемся что-то да собрать.
Как мы знаем, мексиканский народ в массе своей нетороплив и реактивен. Договориться о времени встречи (или услуги) и опоздать - это еще оптимистичный расклад, реалистичный - не прийти вовсе, пессимистичный - пропасть с радаров до скончания веков.
Эта необязательность просматривается и в ведении дел, причем со своим сложно объясняемым бэкграундом.
Были у меня упоминания про феномен мексиканского времени (которое от получаса до полутора отличается от нашего человеческого). В телефоне у меня есть приложение, позволяющее лучше ориентироваться в часовых поясах. Вот думаю добавить туда как это «Мексиканское время».
История нумеро уно.
Как только мы приехали в страну, начал я искать, кому быть полезным и с кем деньжат поздработать. Маука говорит, ты же по свету, есть у меня старый друг, который как раз в этой теме.
Связался с ним и с его коллегой, обсудили проект, собрал им план действий, при котором и приход из вырастет и на карман больше прилипать будет. Давайте, говорю, приеду, запустимся и за пару-тройку месяцев раскочегарим вашу шарашкину контору. Отправляйте на билеты в Мехико, там и договоримся. Справедливости ради, скажу, что на все эти договоренности были достигнуты после пяти 1-2 часовых встреч.
Все нравятся, говорят, как хорошо, что мы познакомились, сейчас вопросик обкашляем и на неделе привезем тебя. Окей.
Проходит неделя, другая, третья и четвертая. Пацанам все также все нравится, но дело с мертвой точки не сдвигается. Надоело мне висеть, звоню, говорю, ребята, давайте мы или сегодня все решим или не будем время друг друга отнимать. Повздыхали, говорят, не сработаемся.
Через время узнаю от Мау, что поработать со мной побоялись, потому что я коней гоню и не в их темпах коммуницирую. Странно, капец.
Следующий блок историй от Мау.
Я говорил, что он отели на открытом воздухе строит. В таких делах важна земля, вернее ее местоположение и ценник. И, как оказалось, инертность владельца.
После первой встречи по текущему проекту с хозяином договорились по цене и условиям, вот только владелец говорит, что с семьей посоветоваться надо. Долго ли коротко ли, прошло полгода до заветной подписи в договоре. Можете представить такое в России? Я нет.
Следующие встречи по другим участкам земли проходили по похожим сценариям, только иногда в ресторане за несколько часов времяпровождения речь о делах могла и не зайти. Куда ты, мил человек, гонишь, давай поедим да попьем, а дела потом. Дичь одним словом.
Так же и с клиентами-инвесторами посиделок уйма, бизнеса на донышке, а иногда и в холостую можно вечер провести с малознакомыми людьми, даже парой фраз не перекинувшись о делах.
Есть еще локальные приколы. Здесь нельзя взять номер человека напрямую, только через то лицо, которое вас познакомило (даже если вы сидите за одним столом, глядя друг другу в глаза). И это не банальный этикет, а глубоко продуманная шкурная схема. Она заключается в том, что если новые знакомые сработаются, нужно обязательно поделиться с тем, кто это знакомство организовал. Сумма не оговаривается как правило, но меньше 10% бывает редко. Можешь, конечно, и не платить, но если вскроется, репутация твоя будет запятнана и следующих полезных встреч может не предвидеться.
Но и это далеко не все.
Заметил я тут одну особенность.
Если ты решил с кем-то поработать, не торопись, что после первой или даже второй деловой встречи получится пожать руки выйти на контракт. Очень часто на первом бизнес свидании на тебя просто посмотрят, в адеквате ли ты по их мексиканским меркам. Будут «мучать», стараться попить с тобой текилы, собраться неформально и пр. И на первый взгляд кажется, что это может длиться бесконечно.
Теперь расскажу, как нам с Ваней удалось разорвать этот порочный круг.
Познакомили нас тут (да, знакомцу в последствии откатили, как и полагается) с одним местным пареньком с русским именем Виктор, теперь следите за руками, сколько «полезных» действий пришлось совершить, чтобы начать работу за деньги:
⁃ совместные завтраки (3 шт)
⁃ 2 презентации на испанском по русским аналогичным проектам
⁃ игры в баскетбол (4 шт)
⁃ вечеринки у общих друзей (2 шт)
⁃ Встречи по обсуждению проектов (5 шт)
⁃ Просмотр футбольного матча
⁃ Инвестирование в продукт (с Ваниной стороны) пятизначной рублевой цифры
⁃ Подарки на Рождество
⁃ Походы в казино (2 шт)
⁃ Еще десяток документов-планов по дальнейшей работе
⁃ Куча бесплатных советов по развитию бизнеса
⁃ Посиделки на кухне с дегустацией русской кухни (очень понравилось)
⁃ Еще встречи с партнерами разной степени важности
И только после этого нам был выделен небольшой проект за деньги по предоплате.
Ключевых пунктов тут 2: инвестирование, так как местные люди чувствуют, что дело спорится, когда им доверились песо, и встречи с партнерами.
Есть тут такая тема, что у каждого крупного по местных меркам бизнесмена одновременно варятся несколько дел, каждый проект с разными партнерами. Я уж не знаю, то ли так удобнее думать и делать, то ли риски, ошибки и затраты лучше пилятся (скорее всего, и то и то). При этом партнеров в одном проекте может быть и 4 и 5 человек.
В общем, можете меня поздравить, первую свою зарплату в песо я получил, международный опыт приобретен. Это был капец какой долгий путь, но зато сейчас этот конкретный Витя уже сам тащит нас в остальные проекты, советуется по крупным и малым делам. Будем надеяться, из этого вырастет что-то действительно стоящее и большое.
Если кому-то будет интересно, чем мы с Ваней занимаемся или вдруг вашему бизнесу нужна поддержка и развитие по части продаж и маркетинга (да, и по другим волнующим вопросам) - пишите, скину презентацию о возможностях на любом из трех языках (Ru, eng, es).
Конечно, не все мексиканцы такие тугие и необязательные, есть и откровенно бодрые ребята, но общая тенденция выглядит именно так.