Бизнес-аналитик в Почта России

Москва

Обязанности:

• Подготовка бизнес-требований к процессам, по ключевым направлениям деятельности;
• Разработка документации (регламенты, матрица ролей и ответственности, схемы взаимодействия подразделений, процессы, процедуры, методики по планированию, осуществлению и анализу эффективности прямой коммуникации в различных каналах);
• Взаимодействие с внешними и внутренними ИТ-структурами и архитекторами в части разработки решений в области построения CRM-систем;
• Контроль хода работ и приём работы у ИТ- подразделений;
• Документирование, анализ и оптимизация существующих процессов взаимодействия с клиентом, составление карты путей пользователя;
• Координирование с ИТ - подразделениями подключения новых современных инструментов и каналов коммуникации (оптимизация стоимости затрат);
• Организация процесса создания, хранения и предоставления по умолчанию и по запросу стандартной и ad-hoc отчетности и аналитики в части клиентских данных и коммуникации.

Требования:

• Образование - высшее техническое (физ.-мат., экономическое, бизнес-информатика, управление проектами);
• Опыт работы - от 2-х лет в качестве бизнес- или системного аналитика/проектного руководителя;
• Английский язык (технический) - желательно.

Профессиональные навыки:

• Организация ведения backлога и issueлога;
• UAT: подготовка сценариев тестирования, координация устранения недочетов, сдача в эксплуатацию;
• Моделирование бизнес-процессов. Знание нотации BPMN 2.0.
• Знание методологий структурного и сущностного анализа: ER-проектирование, UML-проектирование;
• Опыт разработки дорожных карт, пути пользователя.

Технические навыки:

• Опыт работы с прикладными пакетами для проектирования бизнес-процессов в нотации BPMN - Visio (и аналогичные);
• Опыт работы с инструментами управления: Confluence, JIRA, Trello или аналогичными;
• Желателен опыт работы с продуктами Terrasoft;
• Знание SQL; знание и понимание жизненных циклов ПО, разработки по гибким методикам веб-сервисов, сайтов, мобильных приложений и т.д.;
• Знание принципов построения корпоративных информационных систем;

Условия:

• Работа в крупной стабильной и динамичной компании федерального значения;
• Возможность поучаствовать в масштабных, интересных и амбициозных проектах;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + годовая премия);
• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (возможен гибридный график или удалённая работа);
• Социальный пакет: ДМС; корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты;
• Перспективы карьерного и профессионального роста.

Откликнуться:

hh.ru/vacancy/72927696

Также укажите, что узнали о вакансии в Dream Job (Вакансии)

Отзывы о компании Почта России на сайте Dream Job